Restorani arvustused ja mainehaldus
Veebiarvustused otsustavad, milline restoran laua saab. FoxiFood aitab teil neid rohkem teenida: iga edukalt lõpetatud tellimus on loomulik hetk paluda rahulolevalt kliendilt Google'i arvustust ning kiire ja veatu QR-teenindus kõrvaldab ühe tärni hinnangute kõige levinumad põhjused. Teie arvustused jäävad Google'isse — FoxiFood hoolitseb selle eest, et rohkem teie külalisi neid tegelikult jätaks.
Looge QR-kood Google'i arvustuste jaoks — tasuta
Kleepige oma Google'i arvustuste link (valige Google'i ettevõtteprofiilis „Küsi arvustusi” ja kopeerige link) ning laadige alla trükivalmis QR-kood — külalised skannivad ja jätavad kohe arvustuse. Registreerimist pole vaja.
Trükkige see tšekkidele, lauahoidjatele ja kaasamüügipakenditele. Enne trükkimist katsetage telefoni kaameraga.
See QR kogub arvustusi. FoxiFood oskab külalistelt arvustust küsida ka automaatselt pärast iga tellimust — sama platvorm, täielik tellimine.
Proovi tasutaPeamised eelised
Rohkem arvustusi igast tellimusest
Parim hetk arvustust küsida on kohe pärast õnnestunud tellimust — ja see hetk kuulub FoxiFoodile. Tellimuse kinnituskuva, push-teavitused ja tellimuse e-kirjad annavad loomulikud kokkupuutepunktid, kus näidata linki „Hinnake meid Google'is" klientidele, kelle toit just kohale jõudis. Selle asemel et loota, et külalised teid hiljem meenutavad, jõuate nendeni siis, kui kogemus on veel värske. Restoranid, kes küsivad järjepidevalt, koguvad palju rohkem arvustusi kui need, kes passiivselt ootavad — ja pidev voog värskeid arvustusi on täpselt see, mida Google'i kohalik pingerida premeerib.
Kiirem ja veatu teenindus tõstab hinnangut
Enamik halbu arvustusi ei räägi toidust, vaid ootamisest, valedest tellimustest ja allergeeniüllatustest. QR-tellimine lühendab aega otsuse ja tellimuse vahel, digimenüü saadab kööki täpselt selle, mille klient valis, ning selge allergeeniteave hoiab ära kõige hullemat sorti üllatused. Kui ühe tärni arvustuste operatiivsed põhjused kaovad, tõuseb teie keskmine hinnang iseenesest. Mainestrateegia, mis algab paremast teenindusest, lööb iga vidinat.
Tundke oma kliente, enne kui küsite
Kliendikontod ja tellimuste ajalugu näitavad, kes on teie püsikliendid — külalised, kes küsimise peale kõige tõenäolisemalt viie tärni arvustuse jätavad. Tellimuste andmed ütlevad, mida inimesed uuesti tellivad, millised road transporti halvasti taluvad ja kuhu kaebused kuhjuvad, nii et saate parandada algpõhjuse, mitte kommentaarides vaielda. Esimese osapoole andmed teie enda tellimiskanalist on tagasiside, mida kulleriplatvormid teiega kunagi ei jaga.
Vastake arvustustele õigesti
Avalik vastus on kirjutatud järgmisele sajale lugejale, mitte ühele arvustajale. Tänage, nimetage konkreetne probleem, öelge, mida muutsite, ja kutsuge külaline tagasi — rahulikult ja kiiresti. Tulevased külalised hindavad teid rohkem selle järgi, kuidas te halva õhtuga toime tulete, kui halva õhtu enda järgi. Meie juhend negatiivsete arvustustega toimetulekuks käib samm-sammult läbi end tõestanud vastamisviisid olukordadeks, millega iga restoran varem või hiljem kokku puutub.
Kasvatage oma Google'i ettevõtteprofiili
Teie ettevõtteprofiil on teie tegelik koduleht: just seal näevad külalised teie hinnangut, lahtiolekuaegu, fotosid ja tellimislinki. Lisage oma FoxiFoodi tellimislink profiili veebisaidi- ja tellimisväljadele, et Google Mapsi otsijad telliksid otse teilt — ilma vahendustasuta —, mitte 25–35% vahendustasu võtva platvormi kaudu. Täielik ja aktiivne profiil värskete arvustustega tõuseb kohalikes otsingutulemustes kõrgemale, mis tähendab rohkem tellimusi, millelt te vahendustasu ei maksa. Arvustused elavad Google'is; FoxiFood juhatab teie kliendid sinna ja annab neile põhjuse teid hästi hinnata.
Arvustused kui turundusmootor
Arvustused pole ainult maine kaitse — need on teie odavaim uute klientide hankimise kanal. 4,6 tärniga profiil värskete ja konkreetsete arvustustega veenab otsijaid nii, nagu ükski reklaamieelarve ei suuda. Ühendage arvustuste kasv FoxiFoodi turundustööriistadega: sooduskoodid naasvatele külalistele, push-kampaaniad püsiklientidele, kes teid hästi hindavad, ja lojaalsuspreemiad, mis toovad viie tärni kliendid ikka ja jälle tagasi. Restoranid, kes kohalikul turul võidavad, käsitlevad arvustusi hoorattana: parem teenindus, rohkem arvustusi, suurem nähtavus, rohkem otsetellimusi.
Valmis alustama?
Võtke meiega ühendust ja aitame teil oma tellimisplatvormi käivitada.
Proovi tasuta Võtke meiega ühendust