Restaurangrecensioner och rykteshantering
Recensioner på nätet avgör vilken restaurang som får bordet. FoxiFood hjälper dig att samla fler av dem: varje genomförd beställning är ett naturligt tillfälle att be en nöjd gäst om en Google-recension, och snabb, felfri QR-service tar bort de vanligaste orsakerna till enstjärniga betyg. Dina recensioner ligger kvar på Google – FoxiFood ser till att fler av dina gäster faktiskt lämnar en.
Skapa din QR-kod för Google-recensioner — gratis
Klistra in din Google-recensionslänk (välj 'Be om recensioner' i din Google Företagsprofil och kopiera länken) och ladda ner en tryckfärdig QR-kod — gästerna skannar den och lämnar direkt en recension. Ingen registrering.
Skriv ut den på kvitton, bordsställ och takeaway-förpackningar. Testa den med telefonens kamera innan du trycker.
Den här QR-koden samlar recensioner. FoxiFood kan också automatiskt be gäster om en recension efter varje beställning — samma plattform, komplett beställning.
Prova gratisHuvudfördelar
Få fler recensioner från varje beställning
Det bästa tillfället att be om en recension är direkt efter en lyckad beställning – och det tillfället äger FoxiFood. Bekräftelseskärmen, pushnotiser och ordermejlen ger dig naturliga kontaktpunkter där du kan visa en länk med "Betygsätt oss på Google" för kunder som precis fått sin mat. I stället för att hoppas att gästerna kommer ihåg dig senare når du dem medan upplevelsen är färsk. Restauranger som frågar konsekvent samlar betydligt fler recensioner än de som väntar passivt, och ett stadigt flöde av färska recensioner är precis vad Googles lokala ranking belönar.
Låt snabbare, felfri service höja ditt betyg
De flesta dåliga recensioner handlar inte om maten – de handlar om väntetider, fel beställningar och allergenöverraskningar. QR-beställning kortar tiden mellan beslut och beställning, den digitala menyn skickar exakt det kunden valt direkt till köket, och tydlig allergeninformation förebygger den värsta sortens överraskning. När de operativa orsakerna till enstjärniga recensioner försvinner stiger ditt snittbetyg av sig självt. En ryktesstrategi som börjar med bättre service slår vilken widget som helst.
Känn dina kunder innan du frågar
Kundkonton och orderhistorik visar vilka dina stamgäster är – de gäster som är mest benägna att lämna en femstjärnig recension när du frågar. Orderdata visar vad folk beställer om, vilka rätter som tål leverans dåligt och var klagomålen hopar sig, så att du kan åtgärda grundorsaken i stället för att diskutera i kommentarsfältet. Förstapartsdata från din egen beställningskanal är feedback som leveransplattformarna aldrig delar med dig.
Svara på recensioner på rätt sätt
Ett offentligt svar skrivs för de nästa hundra läsarna, inte för den enskilda recensenten. Tacka, nämn det konkreta problemet, berätta vad du har ändrat och bjud in gästen igen – lugnt och snabbt. Framtida gäster bedömer dig mer efter hur du hanterar en dålig kväll än efter den dåliga kvällen i sig. Vår guide om att hantera negativa recensioner går igenom beprövade svarsmetoder för de situationer som varje restaurang förr eller senare möter.
Stärk din Google Företagsprofil
Din företagsprofil är din verkliga startsida: det är där gästerna ser ditt betyg, dina öppettider, foton och beställningslänken. Lägg in din FoxiFood-beställningslänk i profilens webbplats- och beställningsfält så att de som söker på Google Maps beställer direkt från dig – utan provision – i stället för via en marknadsplats som tar 25–35 %. En komplett, aktiv profil med färska recensioner rankas högre i lokala sökresultat, vilket ger fler beställningar du inte betalar någon provision på. Recensionerna ligger på Google; FoxiFood leder dina kunder dit och ger dem en anledning att ge dig ett högt betyg.
Recensioner som marknadsföringsmotor
Recensioner är inte bara ryktesförsvar – de är din billigaste kanal för att vinna nya gäster. En profil med 4,6 stjärnor och färska, konkreta recensioner övertygar sökare på ett sätt som ingen annonsbudget kan köpa. Kombinera recensionstillväxt med FoxiFoods marknadsföringsverktyg: rabattkoder för återkommande gäster, pushkampanjer till stamgäster som ger dig höga betyg och lojalitetsbelöningar som får femstjärniga kunder att komma tillbaka. Restauranger som vinner lokalt behandlar recensioner som ett svänghjul: bättre service, fler recensioner, mer synlighet, fler direktbeställningar.
Redo att komma igång?
Kontakta oss så hjälper vi Er att lansera Er beställningsplattform.
Prova gratis Kontakta oss