Pravila sprejemljive uporabe

1. Dovoljena uporaba

Platforma FoxiFood je zasnovana izključno za zakonita podjetja s področja restavracij, gostinstva in gostoljubja. Platformo lahko uporabljate za:

• ustvarjanje in upravljanje spletnega mesta za naročanje za vašo restavracijo ali gostinski obrat;
• Objavite svoj meni, cene, informacije o alergenih in poslovne podatke;
• Sprejemajte in obdelujte naročila hrane in pijače od svojih strank;
• Obdelava plačil prek integrirane plačilne prehode;
• Upravljajte uporabniške račune, zgodovino naročil in obvestila;
• Generirajte QR kode za naročanje na mestu, za s seboj in z dostavo;
• uporabo skrbniške nadzorne plošče za analitiko, upravljanje naročil in poslovne operacije;
• Povežite lastno domeno s svojo spletno stranjo za naročanje.

2. Prepovedane dejavnosti

Platforme FoxiFood ne smete uporabljati za:

2.1. Nezakonite in škodljive dejavnosti

• prodajati, oglaševati ali distribuirati nezakonite ali prepovedane izdelke ali snovi;
• opravljati kakršne koli nezakonite poslovne dejavnosti ali omogočati nezakonite transakcije;
• Udeležbo v goljufijah, pranju denarja ali kateri koli obliki finančnega kriminala;
• Olajšanje davčne utaje ali ustvarjanje ponarejenih računov ali potrdil;
• upravljati podjetje, ki ne izpolnjuje lokalnih predpisov o varnosti živil, zdravju in higieni.

2.2. Kršitve vsebine

• objavljati napačne, zavajajoče ali varljive informacije o jedilniku, cenah ali alergenih;
• nalagati vsebine, ki kršijo pravice intelektualne lastnine tretjih oseb (blagovne znamke, avtorske pravice, patente);
• objavljati vsebine, ki so obrekljive, nespodobne, žaljive, sovražne ali diskriminatorne;
• Uporabo stock fotografij ali slik brez ustrezne licence;
• Lažno predstavljanje kot drug poslovni subjekt ali napačno predstavljanje poslovne identitete;
• objavljati vsebine, ki kršijo Akt EU o digitalnih storitvah (Uredba (EU) 2022/2065) ali katero koli veljavno nacionalno izvedbeno zakonodajo;
• ne odzvati se na pritožbe glede vsebine ali obvestila Ponudnika v zahtevanih rokih, določenih v razdelku 5a tega pravilnika.

2.3. Tehnična zloraba

• poskušati pridobiti nepooblaščen dostop do sistemov, strežnikov ali omrežij platforme;
• izvajati obratno inženirstvo, dekompilirati ali poskušati pridobiti izvorno kodo platforme;
• uporabljati avtomatizirana orodja, bote, strgalnike ali skripte za dostop do Storitve na način, ki presega običajno uporabo;
• prek platforme distribuirati zlonamerno programsko opremo, viruse, izsiljevalsko programsko opremo ali drugo škodljivo programsko opremo;
• izvajati napade za zavrnitev storitve (DoS) ali namerno slabšati delovanje Storitve;
• izkoriščati varnostne ranljivosti brez odgovornega razkritja Ponudniku;
• Poseganje v dostop ali uporabo Storitve s strani drugih uporabnikov.

2.4. Zloraba platforme

• uporabljati platformo za kakršno koli negostinsko dejavnost brez predhodnega pisnega soglasja;
• nadalje prodajati, podeljevati podlicence ali deliti dostop do platforme z nepooblaščenimi tretjimi osebami;
• uporabljati platformo za pošiljanje neželenih sporočil (neželena pošta) ali množičnih komunikacij;
• ustvarjati več Računov za izogibanje omejitvam uporabe, prepovedim ali obveznostim plačila;
• uporabljati platformo za razvoj, testiranje ali upravljanje konkurenčnega izdelka ali storitve.

3. Standardi vsebine

Vsa vsebina, ki jo objavljate prek FoxiFooda, mora:

• Biti natančna, resnična in nezavajajoča;
• izpolnjevati veljavne predpise o varnosti živil, varstvu potrošnikov in oglaševanju;
• Vsebovati natančne informacije o alergenih, kot zahteva veljavna zakonodaja;
• Uporabljati samo slike in vsebino, za katere imate pravico objave;
• Ne vsebovati skritih ali zavajajočih elementov.

Za točnost in zakonitost vseh vsebin, objavljenih prek vašega spletnega mesta za naročanje, ste odgovorni izključno vi. Ponudnik vsebin Uporabnika ne pregleduje ali preverja vnaprej.

4. Omejitve uporabe virov

Za zagotavljanje poštenega dostopa za vse Uporabnike veljajo naslednje omejitve virov:

• Razumne omejitve shranjevanja za slike menija in medijske datoteke;
• Omejitve API zahtev, kot je dokumentirano v dokumentaciji Storitve;
• Omejitve e-poštnih obvestil na račun na dan.

Konkretne omejitve se lahko razlikujejo glede na paket in se lahko spremenijo. Ponudnik bo Uporabnike obvestil o vseh bistvenih spremembah omejitev virov.

5. Nadzor in izvrševanje

Ponudnik si pridržuje pravico do:

• Spremljanja uporabe Storitve za skladnost s to Politiko;
• Preiskovanja prijav kršitev;
• Izdaje opozoril za manjše ali prvič storjene kršitve;
• Začasne prekinitve dostopa za preiskavo morebitnih kršitev;
• trajno ukiniti Račune zaradi resnih, ponavljajočih se ali namernih kršitev;
• Odstranitve ali onemogočenja vsebine, ki krši to Politiko;
• prijaviti nezakonite dejavnosti ustreznim organom pregona.

Kjer je mogoče, bo Ponudnik pred sprejetjem izvršilnih ukrepov poslal obvestilo, razen v primerih resnih kršitev, ki zahtevajo takojšen odziv (npr. nezakonita dejavnost, varnostne grožnje, škoda za druge Uporabnike).

6. Obvestilo in ukrepanje (Skladnost vsebine)

V skladu z Uredbo (EU) 2022/2065 (Akt o digitalnih storitvah) Ponudnik upravlja mehanizem za prijavo in ukrepanje za obravnavo domnevno nezakonite vsebine, gostovane na platformi:

• Vsaka oseba ali organ lahko Ponudniku predloži prijavo glede vsebine na spletnem mestu za naročanje Uporabnika, ki jo šteje za nezakonito po veljavnem pravu EU ali nacionalnem pravu;
• Po prejemu veljavne prijave bo Ponudnik nemudoma obvestil prizadetega Uporabnika in posredoval podrobnosti pritožbe;
• Uporabnik se mora Ponudniku odzvati v 48 urah, in sicer tako, da vsebino odstrani ali spremeni ali predloži utemeljeno pojasnilo, zakaj je vsebina zakonita;
• Če se Uporabnik ne odzove v 48 urah, si Ponudnik pridržuje pravico, da omeji dostop do domnevno nezakonite vsebine ali jo odstrani;
• Uporabnik lahko izpodbija odločitev Ponudnika tako, da v 14 koledarskih dneh predloži nasprotno izjavo s pojasnilom, zakaj naj se vsebina obnovi;
• Ponudnik bo nasprotne izjave skrbno pregledal in Uporabnika o svoji odločitvi obvestil v 30 koledarskih dneh.

Ponavljajoče se neodzivanje na prijave glede vsebine ali vztrajno objavljanje nezakonite vsebine pomeni resno kršitev tega AUP in lahko privede do takojšnje začasne ali trajne ukinitve Računa.

7. Prijavljanje kršitev

Če izveste za kakršno koli kršitev tega AUP, nam jo prosimo prijavite na: support@foxi.food

Prosimo, navedite opis kršitve, vpleteni Račun ali spletno mesto (če je znano) in morebitna dokazila. Vse prijave bomo preučili in sprejeli ustrezne ukrepe.

8. Spremembe te Politike

Ponudnik si pridržuje pravico, da ta Pravilnik o sprejemljivi uporabi kadar koli posodobi. Spremembe bodo sporočene v skladu z razdelkom 21.1 Pogojev uporabe. Nadaljnja uporaba Storitve po začetku veljavnosti sprememb pomeni sprejetje posodobljenega AUP.

9. Kontakt

Za vprašanja o tej politiki nas kontaktirajte na: support@foxi.food

Elite Digital Services, LLC
1111B S Governors Ave #21653
Dover, DE 19904, USA