Policy för acceptabel användning

1. Tillåten användning

FoxiFood-plattformen är utformad uteslutande för legitima restaurang-, livsmedels- och besöksnäringsverksamheter. Ni får använda plattformen för att:

• Skapa och hantera en webbplats för onlinebeställning för Er restaurang eller livsmedelsverksamhet;
• Publicera Er meny, prissättning, allergeninformation och företagsuppgifter;
• Ta emot och behandla mat- och dryckesbeställningar från Era kunder;
• Behandla betalningar via den integrerade betalningsgatewayen;
• Hantera kundkonton, beställningshistorik och aviseringar;
• Generera QR-koder för beställning på plats, avhämtning och leverans;
• Använda administrationspanelen för analys, beställningshantering och affärsverksamhet;
• Ansluta Er egen domän till Er beställningswebbplats.

2. Förbjudna aktiviteter

Ni får inte använda FoxiFood-plattformen för att:

2.1. Olagliga och skadliga aktiviteter

• Sälja, marknadsföra eller distribuera olagliga eller förbjudna produkter eller substanser;
• Bedriva olaglig affärsverksamhet eller underlätta olagliga transaktioner;
• Ägna sig åt bedrägeri, penningtvätt eller någon form av ekonomisk brottslighet;
• Underlätta skatteflykt eller skapa bedrägliga fakturor eller kvitton;
• Driva en verksamhet som inte uppfyller lokala bestämmelser om livsmedelssäkerhet, hälsa och hygien.

2.2. Innehållsöverträdelser

• Publicera falsk, vilseledande eller bedräglig menyinformation, prissättning eller allergenuppgifter;
• Ladda upp innehåll som gör intrång i tredje parts immateriella rättigheter (varumärken, upphovsrätter, patent);
• Publicera innehåll som är ärekränkande, obscent, stötande, hatfullt eller diskriminerande;
• Använda stockfoton eller bilder utan vederbörlig licensiering;
• Utge sig för att vara ett annat företag eller ge en felaktig bild av Er företagsidentitet;
• Publicera innehåll som strider mot EU:s förordning om digitala tjänster (förordning (EU) 2022/2065) eller tillämplig nationell genomförandelagstiftning;
• Underlåta att besvara klagomål avseende innehåll eller meddelanden från Leverantören inom de tidsfrister som anges i avsnitt 5a i denna policy.

2.3. Tekniskt missbruk

• Försöka få obehörig åtkomst till plattformens system, servrar eller nätverk;
• Bakåtkompilera, dekompilera eller försöka utvinna plattformens källkod;
• Använda automatiserade verktyg, botar, skrapare eller skript för att tillgå Tjänsten på ett sätt som överskrider normal användning;
• Distribuera skadlig programvara, virus, utpressningsprogram eller annan skadlig programvara genom plattformen;
• Utföra överbelastningsattacker eller avsiktligt försämra Tjänstens prestanda;
• Utnyttja säkerhetssårbarheter utan ansvarsfull rapportering till Leverantören;
• Störa andra Användares åtkomst till eller användning av Tjänsten.

2.4. Missbruk av plattformen

• Använda plattformen för verksamhet utanför livsmedelsbranschen utan föregående skriftligt godkännande;
• Vidaresälja, underlicensiera eller dela åtkomst till plattformen med obehöriga tredje parter;
• Använda plattformen för att skicka oönskade meddelanden (skräppost) eller massutskick;
• Skapa flera Konton för att kringgå användningsbegränsningar, avstängningar eller faktureringsåtaganden;
• Använda plattformen för att utveckla, testa eller driva en konkurrerande produkt eller tjänst.

3. Innehållsstandarder

Allt innehåll Ni publicerar genom FoxiFood måste:

• Vara korrekt, sanningsenligt och inte vilseledande;
• Uppfylla tillämpliga bestämmelser om livsmedelssäkerhet, konsumentskydd och marknadsföring;
• Innehålla korrekt allergeninformation i enlighet med tillämplig lagstiftning;
• Använda enbart bilder och innehåll som Ni har rätt att publicera;
• Inte innehålla dolda eller vilseledande element.

Ni är ensamt ansvarig för riktigheten och lagligheten av allt innehåll som publiceras genom Er beställningswebbplats. Leverantören granskar eller verifierar inte Användarinnehåll i förväg.

4. Resursbegränsningar

För att säkerställa rättvis åtkomst för alla Användare gäller följande resursbegränsningar:

• Rimliga lagringsbegränsningar för menybilder och mediafiler;
• API-begränsningar enligt Tjänstens dokumentation;
• Begränsningar för e-postaviseringar per Konto per dag.

Specifika begränsningar kan variera beroende på abonnemang och kan ändras. Leverantören kommer att meddela Användare om väsentliga ändringar av resursbegränsningar.

5. Övervakning och efterlevnad

Leverantören förbehåller sig rätten att:

• Övervaka användningen av Tjänsten för efterlevnad av denna AUP;
• Utreda rapporterade överträdelser;
• Utfärda varningar vid mindre eller förstagångsöverträdelser;
• Tillfälligt stänga av åtkomsten vid utredning av potentiella överträdelser;
• Permanent avsluta Konton vid allvarliga, upprepade eller uppsåtliga överträdelser;
• Ta bort eller inaktivera innehåll som strider mot denna AUP;
• Rapportera olaglig verksamhet till behöriga brottsbekämpande myndigheter.

I den mån det är möjligt kommer Leverantören att lämna meddelande innan åtgärder vidtas, utom i fall av allvarliga överträdelser som kräver omedelbart ingripande (t.ex. olaglig verksamhet, säkerhetshot, skada för andra Användare).

6. Meddelande och åtgärd (innehållsefterlevnad)

I enlighet med förordning (EU) 2022/2065 (förordningen om digitala tjänster) tillämpar Leverantören en mekanism för meddelande och åtgärd avseende påstått olagligt innehåll som lagras på plattformen:

• Varje person eller myndighet kan lämna ett meddelande till Leverantören avseende innehåll på en Användares beställningswebbplats som de anser vara olagligt enligt tillämplig EU-rätt eller nationell lagstiftning;
• Vid mottagande av ett giltigt meddelande kommer Leverantören omgående att underrätta berörd Användare och tillhandahålla uppgifter om klagomålet;
• Användaren måste besvara Leverantören inom 48 timmar, antingen genom att ta bort eller ändra innehållet, eller genom att tillhandahålla en underbyggd förklaring av varför innehållet är lagligt;
• Om Användaren underlåter att svara inom 48 timmar förbehåller sig Leverantören rätten att begränsa åtkomsten till eller ta bort det påstått olagliga innehållet;
• Användaren kan bestrida Leverantörens beslut genom att inlämna en motförklaring inom 14 kalenderdagar, med förklaring av varför innehållet bör återställas;
• Leverantören kommer att granska motförklaringar noggrant och meddela Användaren om sitt beslut inom 30 kalenderdagar.

Upprepad underlåtenhet att besvara innehållsmeddelanden eller fortsatt publicering av olagligt innehåll utgör en allvarlig överträdelse av denna AUP och kan leda till omedelbar avstängning eller avslutning av Kontot.

7. Rapportering av överträdelser

Om Ni blir medveten om en överträdelse av denna AUP, vänligen rapportera den till oss på: support@foxi.food

Vänligen inkludera en beskrivning av överträdelsen, det berörda Kontot eller den berörda webbplatsen (om känd), samt eventuell stödjande bevisning. Vi kommer att utreda alla rapporter och vidta lämpliga åtgärder.

8. Ändringar av denna policy

Leverantören förbehåller sig rätten att uppdatera denna policy för godtagbar användning när som helst. Ändringar meddelas i enlighet med avsnitt 21.1 i Tjänstevillkoren. Fortsatt användning av Tjänsten efter att ändringar träder i kraft utgör ett godkännande av den uppdaterade AUP:n.

9. Kontakt

Vid frågor om denna policy, kontakta oss på: support@foxi.food

Elite Digital Services, LLC
1111B S Governors Ave #21653
Dover, DE 19904, USA