Όροι χρήσης

1. Ορισμοί

Υπηρεσία — μια υποδομή πλατφόρμας λογισμικού που επιτρέπει στους συνεργάτες εστιατορίων να δημιουργούν και να λειτουργούν τους δικούς τους ιστοτόπους διαδικτυακών παραγγελιών υπό τον δικό τους τομέα ή υποτομέα FoxiFood. Η Υπηρεσία λειτουργεί στους τομείς foxifood.com, foxifood.cz, foxifood.sk, foxifood.hu και foxi.food, συμπεριλαμβανομένων όλων των λειτουργιών, ενοτήτων, προσθέτων, ενημερώσεων, επεκτάσεων, διεπαφής web, API και σχετικής τεκμηρίωσης. Η Υπηρεσία παρέχεται ως λογισμικό ως υπηρεσία (SaaS) μέσω προγράμματος περιήγησης. Ο Πάροχος δεν λειτουργεί αγορά και δεν ενεργεί ως μεσάζων σε συναλλαγές μεταξύ εστιατορίων και πελατών τους.

Πάροχος — Elite Digital Services, LLC, με έδρα 1111B S Governors Ave #21653, Dover, DE 19904, ΗΠΑ. Ο Πάροχος είναι ο μοναδικός λειτουργός της πλατφόρμας FoxiFood, κατέχει όλα τα δικαιώματα στην επωνυμία, το εμπορικό σήμα, το λογότυπο και το λογισμικό FoxiFood, και παρέχει την Υπηρεσία στους Χρήστες σε βάση φιλοξενούμενου SaaS. Ο Πάροχος μπορεί να αναθέσει συγκεκριμένα τεχνικά, λειτουργικά ή διοικητικά καθήκοντα σε εξουσιοδοτημένες οντότητες σε διάφορες δικαιοδοσίες, χωρίς να μεταφέρει την ιδιοκτησία, τον έλεγχο ή τη λειτουργική ευθύνη της πλατφόρμας. Το FOXIFOOD® είναι καταχωρισμένο σήμα της Ευρωπαϊκής Ένωσης της Elite Digital Services, LLC (EUTM αριθ. 019320283).

Χρήστης — μια επιχειρηματική οντότητα (ατομική επιχείρηση ή νομικό πρόσωπο) που έχει δημιουργήσει Λογαριασμό και χρησιμοποιεί την Υπηρεσία σύμφωνα με αυτούς τους Όρους στο πλαίσιο των επιχειρηματικών της δραστηριοτήτων. Άτομα που ενεργούν εκ μέρους ή εξουσιοδοτημένα από τον Χρήστη θεωρούνται επίσης Χρήστες.

Λογαριασμός — ένα ατομικό προφίλ χρήστη συνδεδεμένο με ένα συγκεκριμένο εστιατόριο ή επιχειρηματική οντότητα, που χρησιμεύει για τη διαχείριση παραγγελιών, μενού και σχετικών λειτουργιών εντός της Υπηρεσίας. Ο Λογαριασμός προστατεύεται από διαπιστευτήρια σύνδεσης (email και κωδικό πρόσβασης).

Συμφωνία — η συμβατική σχέση μεταξύ του Παρόχου και του Χρήστη που συνάπτεται κατά την εγγραφή και αποδοχή αυτών των Όρων, η οποία διέπεται από αυτούς τους Όρους και τους εφαρμοστέους νομικούς κανονισμούς.

Συνδρομή — Η βασική τιμή για τη χρήση της Υπηρεσίας είναι 0 EUR ανά μήνα. Ισχύουν τέλη συναλλαγών για παραγγελίες με κάρτα όπως περιγράφεται στην Ενότητα 5.2. Ο τρέχων τιμοκατάλογος δημοσιεύεται στον ιστότοπο της Υπηρεσίας. Όλα τα τέλη αποτελούν αποζημίωση για την πρόσβαση και χρήση της φιλοξενούμενης πλατφόρμας SaaS FoxiFood.

Περίοδος Χρέωσης — ο ημερολογιακός μήνας που χρησιμοποιείται ως περίοδος αναφοράς για τον υπολογισμό και τον διακανονισμό των χρεώσεων συναλλαγών.

Τέλος Υπηρεσίας — η Συνδρομή και όλα τα τέλη που καταβάλλει ο Χρήστης αποτελούν αποζημίωση για την πρόσβαση και χρήση της φιλοξενούμενης πλατφόρμας SaaS FoxiFood, συμπεριλαμβανομένης της τεχνικής υποδομής, της φιλοξενίας cloud, της λειτουργικότητας λογισμικού, της υποστήριξης και της συντήρησης που παρέχει ο Πάροχος. Ως μέρος της Υπηρεσίας, ο Χρήστης λαμβάνει μια περιορισμένη, παρεπόμενη και μη μεταβιβάσιμη άδεια εμφάνισης του ονόματος και λογοτύπου FoxiFood στον ιστότοπο παραγγελιών του αποκλειστικά στο βαθμό που είναι απαραίτητο για την τεχνική λειτουργία της πλατφόρμας.

Δεδομένα Χρήστη — όλα τα δεδομένα, έγγραφα, μενού, εικόνες, αρχεία, ρυθμίσεις και άλλο περιεχόμενο που ο Χρήστης εισάγει, δημιουργεί, αποθηκεύει, επεξεργάζεται ή με άλλον τρόπο μεταδίδει μέσω της Υπηρεσίας.

Εμπιστευτικές Πληροφορίες — όλες οι πληροφορίες εμπορικής, τεχνικής, οικονομικής ή άλλης φύσης που ένα συμβαλλόμενο μέρος αποκαλύπτει στο άλλο σε σχέση με τη Συμφωνία και οι οποίες δεν είναι δημοσίως διαθέσιμες.

Ανωτέρα Βία — ένα γεγονός ή περίσταση πέραν του εύλογου ελέγχου του επηρεαζόμενου συμβαλλόμενου μέρους, που δεν μπορούσε να προβλεφθεί κατά τη στιγμή σύναψης της Συμφωνίας και που εμποδίζει την εκπλήρωση υποχρεώσεων βάσει της Συμφωνίας, συμπεριλαμβανομένων μεταξύ άλλων: φυσικών καταστροφών, πανδημιών, ενόπλων συγκρούσεων, τρομοκρατικών επιθέσεων, κυβερνοεπιθέσεων, διακοπών ρεύματος, διακοπών internet, νομοθετικών αλλαγών, αποφάσεων δημοσίων αρχών και κυρώσεων.

FOXI ID — ένα ενοποιημένο στοιχείο υποδομής ταυτότητας πελάτη της Υπηρεσίας που επιτρέπει στους τελικούς πελάτες να χρησιμοποιούν ένα μοναδικό σετ διαπιστευτηρίων σύνδεσης (email και κωδικό πρόσβασης) σε όλους τους ιστοτόπους παραγγελιών εστιατορίων που τροφοδοτούνται από την πλατφόρμα FoxiFood. Το FOXI ID είναι ένα τεχνικό χαρακτηριστικό της πλατφόρμας που λειτουργεί αποκλειστικά από τον Πάροχο. Για σκοπούς προστασίας δεδομένων, ο Πάροχος ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για τα δεδομένα λογαριασμού FOXI ID (διαπιστευτήρια σύνδεσης, συνεδρίες ελέγχου ταυτότητας, στοιχεία επικοινωνίας για προσυμπλήρωση). Ο συνεργάτης εστιατόριο παραμένει ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για όλα τα δεδομένα παραγγελιών που υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω του ιστοτόπου παραγγελιών του. Δείτε την Πολιτική Απορρήτου για λεπτομέρειες.

2. Αντικείμενο της Συμφωνίας

Αντικείμενο της Συμφωνίας είναι η υποχρέωση του Παρόχου να παρέχει στον Χρήστη πρόσβαση στην Υπηρεσία υπό τους όρους που καθορίζονται σε αυτούς τους Όρους και η υποχρέωση του Χρήστη να πληρώσει τη Συνδρομή για την Υπηρεσία σύμφωνα με τον τρέχοντα τιμοκατάλογο.

Ο Πάροχος παραχωρεί στον Χρήστη πρόσβαση στην Υπηρεσία ως φιλοξενούμενη πλατφόρμα παραγγελιών εστιατορίων white-label που παρέχεται σε βάση λογισμικού-ως-υπηρεσία (SaaS) βάσει αυτών των Όρων. Ο Χρήστης αποκτά πρόσβαση στην πλατφόρμα εξ αποστάσεως μέσω internet; δεν εγκαθίσταται, δεν κατεβάζεται ούτε αδειοδοτείται λογισμικό στον Χρήστη.

Η πλατφόρμα FoxiFood παρέχει τεχνική υποδομή που επιτρέπει στον Χρήστη να λειτουργεί έναν ανεξάρτητο ιστότοπο παραγγελιών εστιατορίου. Όλες οι συναλλαγές, εμπορικές σχέσεις και επικοινωνίες πραγματοποιούνται απευθείας μεταξύ του συνεργάτη εστιατορίου και των πελατών του.

Η Υπηρεσία περιλαμβάνει, ιδίως:

• δημιουργία και φιλοξενία ενός ιστοτόπου παραγγελιών εστιατορίου με προσαρμοσμένη επωνυμία υπό τον δικό του τομέα ή υποτομέα FoxiFood;
• Παραγγελίες QR code για κατανάλωση εντός, παραλαβή και παράδοση;
• διαχείριση μενού, τιμολόγηση, πληροφορίες αλλεργιογόνων και τροποποιητές ειδών;
• επεξεργασία ηλεκτρονικών πληρωμών μέσω ενσωματωμένης πύλης πληρωμών·
• διαχείριση παραγγελιών και ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο;
• πίνακας διαχείρισης με αναλυτικά στοιχεία και δεδομένα πελατών;
• υποστήριξη πολλαπλών γλωσσών για τη διεπαφή παραγγελιών;
• πρόσθετες λειτουργίες που είναι διαθέσιμες εντός του τρέχοντος πεδίου εφαρμογής της Υπηρεσίας.

Η Υπηρεσία ρητώς δεν περιλαμβάνει και ο Πάροχος δεν παρέχει:

• υπηρεσίες ασφάλειας τροφίμων, φορολογικές, λογιστικές ή νομικές συμβουλευτικές υπηρεσίες;
• έλεγχος ή επαλήθευση της ακρίβειας μενού, τιμών ή πληροφοριών αλλεργιογόνων που εισάγει ο Χρήστης;
• ανάπτυξη προσαρμοσμένου λογισμικού, τροποποιήσεις ή συμβουλευτικές υπηρεσίες;
• εγγύηση συμμόρφωσης του παραγόμενου περιεχομένου με τη νομοθεσία της χώρας του Χρήστη;
• υπηρεσίες logistics παράδοσης φαγητού ή υπηρεσίες ταχυμεταφοράς.

Ο Χρήστης εξουσιοδοτείται να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία αποκλειστικά σύμφωνα με αυτούς τους Όρους, την εφαρμοστέα νομοθεσία και τα χρηστά ήθη. Η Υπηρεσία είναι προσβάσιμη μέσω προγράμματος περιήγησης internet; ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για τη διασφάλιση συμβατής συσκευής και σταθερής σύνδεσης internet.

Το συγκεκριμένο εύρος λειτουργιών της Υπηρεσίας μπορεί να αλλάξει ανάλογα με την ανάπτυξη του προϊόντος. Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να προσθέσει, τροποποιήσει ή αφαιρέσει μεμονωμένες λειτουργίες της Υπηρεσίας ανά πάσα στιγμή χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεση του Χρήστη, υπό τον όρο ότι η θεμελιώδης φύση της Υπηρεσίας δεν αλλάζει ουσιωδώς.

2.1. Κοινή Υποδομή Ταυτοποίησης Πελατών (FOXI ID)

Ως μέρος της Υπηρεσίας, ο Πάροχος λειτουργεί ένα κοινό σύστημα ταυτότητας πελάτη ('FOXI ID') που επιτρέπει στους τελικούς πελάτες να δημιουργήσουν έναν ενιαίο λογαριασμό και να χρησιμοποιούν τα ίδια διαπιστευτήρια σύνδεσης σε όλους τους ιστοτόπους παραγγελιών εστιατορίων που τροφοδοτούνται από την πλατφόρμα FoxiFood. Το FOXI ID είναι ένα αναπόσπαστο στοιχείο υποδομής της πλατφόρμας, όχι αυτόνομη υπηρεσία.

Το FOXI ID επιτρέπει την αυτόματη προσυμπλήρωση στοιχείων επικοινωνίας (όνομα, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου και διεύθυνση παράδοσης) όταν ένας τελικός πελάτης κάνει παραγγελία σε οποιοδήποτε εστιατόριο στην πλατφόρμα. Αυτή η λειτουργικότητα εξυπηρετεί αποκλειστικά τον εξορθολογισμό της διαδικασίας παραγγελίας προς όφελος του συνεργάτη εστιατορίου και των πελατών του.

Η απομόνωση δεδομένων μεταξύ συνεργατών εστιατορίων τηρείται αυστηρά:

• κάθε συνεργάτης εστιατόριο μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση μόνο σε δεδομένα παραγγελιών, προτιμήσεις και ιστορικό παραγγελιών που δημιουργήθηκαν μέσω του δικού του ιστοτόπου παραγγελιών;
• κανένας συνεργάτης εστιατόριο δεν έχει πρόσβαση σε δεδομένα παραγγελιών, προτιμήσεις ή ιστορικό παραγγελιών πελατών σε οποιοδήποτε άλλο εστιατόριο στην πλατφόρμα;
• τα μόνα δεδομένα που κοινοποιούνται μεταξύ εστιατορίων μέσω FOXI ID είναι τα στοιχεία επικοινωνίας του τελικού πελάτη (όνομα, email, τηλέφωνο, διεύθυνση παράδοσης), και μόνο για τον σκοπό προσυμπλήρωσης της φόρμας παραγγελίας.

Χρησιμοποιώντας την Υπηρεσία, ο Χρήστης αναγνωρίζει και συμφωνεί ότι:

• οι τελικοί πελάτες που αποκτούν πρόσβαση στον ιστότοπο παραγγελιών του Χρήστη μπορούν να χρησιμοποιήσουν το FOXI ID για να συνδεθούν και να προσυμπληρώσουν τα στοιχεία επικοινωνίας τους;
• ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για την ενημέρωση των τελικών πελατών του ότι το σύστημα παραγγελιών τροφοδοτείται από τεχνολογία FoxiFood και ότι η σύνδεση παρέχεται μέσω της υποδομής FOXI ID;
• ο Χρήστης πρέπει να καταστήσει τους Όρους Χρήσης FOXI ID και την Ειδοποίηση Απορρήτου FOXI ID προσβάσιμα στους τελικούς πελάτες στον ιστότοπο παραγγελιών του (π.χ., στο υποσέλιδο και κατά τη διαδικασία εγγραφής/σύνδεσης FOXI ID). Ο Πάροχος παρέχει αυτά τα έγγραφα; ο Χρήστης δεν μπορεί να τροποποιήσει το περιεχόμενό τους;
• ο Πάροχος δεν χρησιμοποιεί δεδομένα FOXI ID για μάρκετινγκ, δημιουργία προφίλ ή οποιονδήποτε σκοπό εκτός από την παροχή της υποδομής πλατφόρμας στους συνεργάτες εστιατορίων.

2.2. Φύση της Πλατφόρμας

Το FoxiFood δεν είναι αγορά, πλατφόρμα παράδοσης φαγητού ή υπηρεσία μεσολάβησης. Η πλατφόρμα λειτουργεί ως πάροχος υποδομής λογισμικού που επιτρέπει στα εστιατόρια να λειτουργούν τα δικά τους διαδικτυακά συστήματα παραγγελιών. Όλες οι συναλλαγές, εμπορικές σχέσεις και επικοινωνίες πραγματοποιούνται απευθείας μεταξύ του συνεργάτη εστιατορίου και των τελικών πελατών του.

Ο συνεργάτης εστιατόριο ενεργεί ως έμπορος και πωλητής όλων των προϊόντων που προσφέρονται μέσω του ιστοτόπου παραγγελιών του. Ο Πάροχος δεν είναι μέρος των συναλλαγών μεταξύ του συνεργάτη εστιατορίου και των πελατών του.

Οι συναλλαγές πληρωμών υποβάλλονται σε επεξεργασία απευθείας μεταξύ του συνεργάτη εστιατορίου και του παρόχου πληρωμών (Stripe). Ο Πάροχος παρέχει την υποδομή cloud και τη φιλοξενούμενη πλατφόρμα που απαιτείται για τη λειτουργία της Υπηρεσίας.

3. Σύναψη Συμφωνίας και Εγγραφή

3.1. Σύσταση Συμβατικής Σχέσης

Η συμβατική σχέση μεταξύ του Παρόχου και του Χρήστη συνάπτεται τη στιγμή της επιτυχούς εγγραφής του Χρήστη στην Υπηρεσία και αποδοχής αυτών των Όρων. Με την εγγραφή, ο Χρήστης επιβεβαιώνει ότι είναι επιχειρηματική οντότητα βάσει των σχετικών νομικών κανονισμών και ότι θα χρησιμοποιήσει την Υπηρεσία αποκλειστικά για επιχειρηματικούς σκοπούς.

Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την εγγραφή ή τη δημιουργία Λογαριασμού χωρίς να αναφέρει λόγο, ιδιαίτερα σε περιπτώσεις εύλογης υποψίας ότι ο αιτών δεν είναι επιχειρηματική οντότητα, έχει παρέχει ψευδείς πληροφορίες ή είχε προηγουμένως τερματιστεί Λογαριασμός λόγω παραβίασης των Όρων.

3.2. Απαιτήσεις Εγγραφής

Η εγγραφή και δημιουργία λογαριασμού χρήστη απαιτείται για τη χρήση της Υπηρεσίας. Κατά την εγγραφή και ανά πάσα στιγμή κατά τη χρήση της Υπηρεσίας, ο Χρήστης είναι υποχρεωμένος να παρέχει αληθείς, ακριβείς, πλήρεις και ενημερωμένες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων ιδιαίτερα: επωνυμία επιχείρησης, αριθμός εγγραφής, ΑΦΜ (εάν είναι εγγεγραμμένος στο ΦΠΑ στη δικαιοδοσία του Χρήστη), έδρα, email επικοινωνίας και άλλες πληροφορίες που απαιτεί η Υπηρεσία. Ο Χρήστης είναι υποχρεωμένος να παρέχει έγκυρο αριθμό ΑΦΜ εάν απαιτείται να είναι εγγεγραμμένος στο ΦΠΑ βάσει της νομοθεσίας της δικαιοδοσίας του.

Ο Χρήστης είναι υποχρεωμένος να ενημερώσει τα στοιχεία εγγραφής του χωρίς καθυστέρηση σε περίπτωση οποιασδήποτε αλλαγής, συμπεριλαμβανομένων αλλαγών στην κατάσταση εγγραφής ΦΠΑ. Ο Πάροχος δεν φέρει ευθύνη για τις συνέπειες εσφαλμένων, ελλιπών ή παρωχημένων πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένης εσφαλμένης φορολογικής μεταχείρισης ΦΠΑ λόγω ελλείποντος ή μη έγκυρου ΑΦΜ.

3.3. Λογαριασμός και Σύνδεση

Κάθε Λογαριασμός συνδέεται με ένα εστιατόριο ή επιχειρηματική οντότητα. Ένας Χρήστης που διαχειρίζεται πολλαπλά εστιατόρια πρέπει να έχει ξεχωριστό Λογαριασμό για κάθε ένα. Ο Πάροχος μπορεί να επιτρέψει στον Χρήστη να εναλλάσσεται μεταξύ πολλαπλών Λογαριασμών χωρίς την ανάγκη επανασύνδεσης, εάν οι τεχνικές δυνατότητες της Υπηρεσίας το επιτρέπουν. Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει ή να περιορίσει αυτήν την επιλογή ανά πάσα στιγμή.

Ο Χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την προστασία των διαπιστευτηρίων σύνδεσης του (διεύθυνση email και κωδικός πρόσβασης) και για όλες τις δραστηριότητες που εκτελούνται υπό τον Λογαριασμό του, συμπεριλαμβανομένων δραστηριοτήτων που εκτελούνται από μη εξουσιοδοτημένα άτομα σε περίπτωση ανεπαρκούς προστασίας των διαπιστευτηρίων σύνδεσης. Ο Χρήστης είναι υποχρεωμένος να ενημερώσει αμέσως τον Πάροχο για οποιαδήποτε υποψία μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στον Λογαριασμό του.

3.4. Μεταβίβαση και Κοινή Χρήση Λογαριασμού

Ο Λογαριασμός δεν είναι μεταβιβάσιμος και δεν μπορεί να πωληθεί, ενοικιαστεί ή με άλλον τρόπο να μεταφερθεί σε τρίτο χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση του Παρόχου. Ο Χρήστης δεν πρέπει να μοιράζεται διαπιστευτήρια σύνδεσης με τρίτους. Σε περίπτωση αλλαγής νομικής μορφής επιχείρησης ή μεταφοράς επιχείρησης, ο Χρήστης είναι υποχρεωμένος να ενημερώσει τον Πάροχο και να ακολουθήσει τις οδηγίες του Παρόχου.

4. Πνευματική Ιδιοκτησία και Δικαίωμα Χρήσης

4.1. Ιδιοκτησία Λογισμικού και Εμπορικού Σήματος

Το λογισμικό FoxiFood, συμπεριλαμβανομένου του πηγαίου κώδικα, της αρχιτεκτονικής, του σχεδιασμού, των γραφικών στοιχείων, των λογοτύπων, των κειμένων, των δομών βάσεων δεδομένων, των αλγορίθμων, του εμπορικού σήματος FoxiFood, της ταυτότητας επωνυμίας και όλων των σχετικών δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, είναι αποκλειστική ιδιοκτησία της Elite Digital Services, LLC. Ο Πάροχος είναι ο μοναδικός λειτουργός της Υπηρεσίας. Καμία οντότητα στην οποία ο Πάροχος αναθέτει τεχνικά ή διοικητικά καθήκοντα δεν αποκτά ιδιοκτησία, έλεγχο ή ανεξάρτητη λειτουργική εξουσία επί της πλατφόρμας.

Το λεκτικό σήμα FOXIFOOD είναι καταχωρισμένο ως σήμα της Ευρωπαϊκής Ένωσης (EUTM αριθ. 019320283, καταχωρισμένο στις 11 Ιουνίου 2026 για τις κλάσεις 35 και 42 της Ταξινόμησης της Νίκαιας), ιδιοκτησίας της Elite Digital Services, LLC. Απαγορεύεται οποιαδήποτε χρήση του σήματος FOXIFOOD χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση του Παρόχου, εκτός από την παρεμπίπτουσα προβολή που επιτρέπεται βάσει της Ενότητας 4.2.

4.2. Δικαίωμα Χρήσης της Υπηρεσίας

Ο Πάροχος παραχωρεί στον Χρήστη μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο, γεωγραφικά απεριόριστο και χρονικά περιορισμένο δικαίωμα πρόσβασης και χρήσης της Υπηρεσίας για τη διάρκεια της Συμφωνίας, εντός του πεδίου που ορίζεται από αυτούς τους Όρους και αποκλειστικά για τους επιχειρηματικούς σκοπούς του Χρήστη. Αυτό το δικαίωμα περιορίζεται σε απομακρυσμένη πρόσβαση στη φιλοξενούμενη πλατφόρμα μέσω της διεπαφής web και, όπου είναι διαθέσιμο, του API σύμφωνα με την τεκμηρίωση της Υπηρεσίας. Κανένα λογισμικό δεν εγκαθίσταται στα συστήματα του Χρήστη και δεν χορηγείται άδεια λογισμικού — ο Χρήστης αποκτά πρόσβαση στην Υπηρεσία αποκλειστικά ως φιλοξενούμενη λύση SaaS.

Όλα τα τέλη, προμήθειες και χρεώσεις που καταβάλλει ο Χρήστης αντιπροσωπεύουν αποζημίωση για την πρόσβαση και χρήση της φιλοξενούμενης πλατφόρμας SaaS FoxiFood και της τεχνικής της υποδομής. Η περιορισμένη άδεια εμφάνισης του ονόματος και λογοτύπου FoxiFood στον ιστότοπο παραγγελιών του Χρήστη παραχωρείται ως παρεπόμενο μέρος της Υπηρεσίας, αποκλειστικά για τον σκοπό αναγνώρισης της χρησιμοποιούμενης τεχνολογίας πλατφόρμας.

4.3. Περιορισμοί Χρήσης

Χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση του Παρόχου, ο Χρήστης ρητά δεν μπορεί:

• αντιγράψει, αναπαράγει, διανείμει ή καταστήσει δημόσια διαθέσιμη την Υπηρεσία ή οποιοδήποτε μέρος αυτής;
• τροποποιήσει, προσαρμόσει, μεταφράσει ή δημιουργήσει παράγωγα έργα από την Υπηρεσία;
• αποσυμπιλήσει, αποσυνθέσει ή με άλλον τρόπο αποκτήσει τον πηγαίο κώδικα της Υπηρεσίας, εκτός σε περιπτώσεις που επιτρέπονται ρητά από τον νόμο;
• ενοικιάσει, υπο-αδειοδοτήσει, πωλήσει, εκχωρήσει ή με άλλον τρόπο μεταφέρει δικαιώματα στην Υπηρεσία σε τρίτους;
• αφαιρέσει, αποκρύψει ή τροποποιήσει οποιεσδήποτε ειδοποιήσεις πνευματικών δικαιωμάτων, εμπορικών σημάτων ή άλλης πνευματικής ιδιοκτησίας;
• χρησιμοποιήσει την Υπηρεσία για την ανάπτυξη, δοκιμή ή λειτουργία ανταγωνιστικού προϊόντος ή υπηρεσίας;
• χρησιμοποιήσει αυτοματοποιημένα εργαλεία, σενάρια, bots ή άλλα μέσα για μαζική πρόσβαση, εξαγωγή δεδομένων ή φόρτωση της Υπηρεσίας με τρόπο που υπερβαίνει την κανονική χρήση;
• επιχειρήσει μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε συστήματα, διακομιστές, δίκτυα ή λογαριασμούς άλλων χρηστών;
• χρησιμοποιήσει την Υπηρεσία με τρόπο που παραβιάζει τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων.

4.4. Δεδομένα και Περιεχόμενο Χρήστη

Ο Χρήστης διατηρεί όλα τα δικαιώματα στα Δεδομένα Χρήστη. Ο Χρήστης παραχωρεί στον Πάροχο μια περιορισμένη, μη αποκλειστική άδεια επεξεργασίας, αποθήκευσης και εμφάνισης Δεδομένων Χρήστη στο βαθμό που είναι απαραίτητο για την παροχή της Υπηρεσίας. Αυτή η άδεια τερματίζεται αυτόματα κατά τον τερματισμό της Συμφωνίας και τη διαγραφή Δεδομένων Χρήστη.

Ο Πάροχος δεν καθορίζει τους σκοπούς επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων τελικών πελατών. Ο Πάροχος παρέχει μόνο την τεχνική υποδομή που χρησιμοποιεί ο Χρήστης για τη συλλογή και επεξεργασία τέτοιων δεδομένων.

Εάν ο Χρήστης παρέχει στον Πάροχο σχόλια, προτάσεις βελτίωσης ή άλλα σχόλια σχετικά με την Υπηρεσία, ο Πάροχος μπορεί να τα χρησιμοποιήσει ελεύθερα για τη βελτίωση της Υπηρεσίας χωρίς καμία υποχρέωση αποζημίωσης του Χρήστη.

4.5. Ιδιοκτησία Δεδομένων

Όλα τα δεδομένα πελατών που συλλέγονται μέσω του ιστοτόπου παραγγελιών εστιατορίου ανήκουν αποκλειστικά στον συνεργάτη εστιατόριο που λειτουργεί αυτόν τον ιστότοπο.

Ο Πάροχος δεν κατέχει, ελέγχει ή εκμεταλλεύεται εμπορικά τα δεδομένα πελατών που δημιουργούνται μέσω της Υπηρεσίας. Ο Πάροχος επεξεργάζεται τα δεδομένα αυτά αποκλειστικά στο βαθμό που είναι απαραίτητο για την παροχή της τεχνικής λειτουργίας της Υπηρεσίας.

Κάθε εστιατόριο λειτουργεί το δικό του λογικά απομονωμένο περιβάλλον δεδομένων εντός της υποδομής FoxiFood. Η κοινή υποδομή ταυτότητας FOXI ID δεν αλλάζει την ιδιοκτησία δεδομένων — τα στοιχεία επικοινωνίας που κοινοποιούνται μέσω FOXI ID (όνομα, email, τηλέφωνο, διεύθυνση παράδοσης) παρέχονται στον συνεργάτη εστιατόριο αποκλειστικά για τον σκοπό εκτέλεσης παραγγελιών που γίνονται μέσω του ιστοτόπου παραγγελιών αυτού του εστιατορίου.

5. Τιμολόγηση και Πληρωμές

5.1. Τιμή και Τιμοκατάλογος

Η βασική τιμή για τη χρήση της Υπηρεσίας είναι 0 EUR ανά μήνα. Ισχύουν τέλη συναλλαγών για παραγγελίες με κάρτα όπως περιγράφεται στην Ενότητα 5.2. Ο τρέχων τιμοκατάλογος δημοσιεύεται στον ιστότοπο της Υπηρεσίας. Όλα τα τέλη αποτελούν αποζημίωση για την πρόσβαση και χρήση της φιλοξενούμενης πλατφόρμας SaaS FoxiFood.

Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τιμές με τουλάχιστον 30 ημέρες ειδοποίηση στον Χρήστη. Η ειδοποίηση θα αποσταλεί στη διεύθυνση email που έχει καταχωρηθεί στον Λογαριασμό του Χρήστη. Εάν ο Χρήστης δεν συμφωνεί με την αλλαγή τιμής, δικαιούται να τερματίσει τη Συμφωνία από την τελευταία ημέρα της τρέχουσας Περιόδου Χρέωσης.

5.2. Τέλη Συναλλαγών

Οι συναλλαγές πληρωμής με κάρτα που υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω της ενσωματωμένης πύλης πληρωμών Stripe υπόκεινται σε τέλος συναλλαγής 2% + 0,35 EUR ανά παραγγελία με κάρτα για παραγγελίες παραλαβής και κατανάλωσης εντός. Οι παραγγελίες παράδοσης υπόκεινται σε πρόσθετη προμήθεια 10% επί της αξίας παραγγελίας (2% + 0,35 EUR + 10%). Τα τέλη συναλλαγών αποτελούν μέρος του Τέλους Υπηρεσίας για τη χρήση της πλατφόρμας FoxiFood και της ενσωματωμένης υποδομής πληρωμών της.

5.3. Επεξεργασία Πληρωμών

Τέλος Υπηρεσίας

Οι πληρωμές γίνονται εκ των προτέρων για την αντίστοιχη Περίοδο Χρέωσης. Η μέθοδος πληρωμής καθορίζεται από τον Πάροχο; οι τρέχουσες υποστηριζόμενες μέθοδοι πληρωμής αναφέρονται στην Υπηρεσία (π.χ., πληρωμή με κάρτα, τραπεζικό έμβασμα).

5.4. Αυτόματη Ανανέωση

Η Σύμβαση συνεχίζεται επ' αόριστον σε μηνιαία βάση. Ο Χρήστης μπορεί να την ακυρώσει οποιαδήποτε στιγμή· η ακύρωση τίθεται σε ισχύ από την τελευταία ημέρα της τρέχουσας Περιόδου Χρέωσης.

5.5. Τιμολόγια και Φορολογικά Παραστατικά

Ο Πάροχος εκδίδει τιμολόγια σε ηλεκτρονική μορφή. Ο Χρήστης συμφωνεί ρητά να λαμβάνει τιμολόγια ηλεκτρονικά στη διεύθυνση email που έχει καταχωρηθεί στον Λογαριασμό του. Ένα ηλεκτρονικό τιμολόγιο έχει την ίδια νομική ισχύ με ένα έντυπο τιμολόγιο.

5.6. Καθυστερημένη Πληρωμή

Σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμής πάνω από 14 ημέρες, ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει ή να αναστείλει την παροχή της Υπηρεσίας μέχρι την πλήρη εξόφληση του οφειλόμενου ποσού. Η αναστολή της Υπηρεσίας δεν απαλλάσσει τον Χρήστη από την υποχρέωση πληρωμής όλων των οφειλόμενων τελών.

Εάν το χρέος επιμένει για περισσότερες από 60 ημέρες, ο Πάροχος μπορεί να μπλοκάρει ή να διαγράψει τον Λογαριασμό και να ασκήσει τις αξιώσεις του μέσω νομικών οδών, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος νόμιμου τόκου υπερημερίας. Ο Χρήστης δεν δικαιούται επιστροφή τελών που έχουν ήδη καταβληθεί.

5.7. Διαφάνεια Τιμών

Όλες οι τιμές που αναφέρονται στην πλατφόρμα FoxiFood και σε αυτό το έγγραφο είναι καθαρές τιμές χωρίς ΦΠΑ. Δεν υπάρχουν κρυφές χρεώσεις πέραν όσων αναφέρονται ρητά. Για επιχειρήσεις εντός ΕΕ εγγεγραμμένες στο ΦΠΑ, εφαρμόζεται ο μηχανισμός αντίστροφης χρέωσης — ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για την αυτοαξιολόγηση και αναφορά ΦΠΑ στη δικαιοδοσία του σύμφωνα με τις εφαρμοστέες διατάξεις της Οδηγίας ΦΠΑ της ΕΕ. Για επιχειρήσεις εντός ΕΕ που δεν είναι εγγεγραμμένες στο ΦΠΑ, δεν χρεώνονται πρόσθετοι φόροι από τον Πάροχο. Για λεπτομέρειες, δείτε τη σελίδα GDPR στην ενότητα Νομικά του ιστοτόπου μας.

5.8. Παρακράτηση Φόρου

Όλες οι πληρωμές Τελών Υπηρεσίας πρέπει να γίνονται χωρίς αφαίρεση ή παρακράτηση φόρων, εκτός εάν απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία. Εάν ο Χρήστης απαιτείται από τον εφαρμοστέο νόμο να παρακρατήσει ή να αφαιρέσει οποιονδήποτε φόρο από μια πληρωμή, ο Χρήστης πρέπει: (α) να ειδοποιήσει αμέσως τον Πάροχο; (β) να καταβάλει το παρακρατηθέν ποσό στην αρμόδια φορολογική αρχή εντός του προβλεπόμενου χρονικού πλαισίου; και (γ) να παρέχει στον Πάροχο επίσημες φορολογικές αποδείξεις ή άλλη τεκμηρίωση που αποδεικνύει την παρακράτηση. Τα μέρη αναγνωρίζουν ότι οι εφαρμοστέες συμβάσεις αποφυγής διπλής φορολογίας μεταξύ των Ηνωμένων Πολιτειών και της χώρας εγκατάστασης του Χρήστη μπορούν να μειώσουν ή να εξαλείψουν τις υποχρεώσεις παρακράτησης φόρου.

5.9. Επιστροφή Πληρωμών

Κατά την ακύρωση της Συνδρομής ή τον τερματισμό της Συμφωνίας, δεν είναι δυνατό να ζητηθεί επιστροφή τελών για την τρέχουσα Περίοδο Χρέωσης. Εξαίρεση μπορεί να ισχύει μόνο σε περιπτώσεις που ο Πάροχος παραβιάζει σοβαρά τις θεμελιώδεις υποχρεώσεις του βάσει αυτών των Όρων. Αναλυτικοί όροι επιστροφής ορίζονται στην ξεχωριστή Πολιτική Επιστροφών.

6. Δικαιώματα και Υποχρεώσεις του Χρήστη

6.1. Θεμελιώδη Δικαιώματα του Χρήστη

Ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να:

• χρήση της Υπηρεσίας εντός του πεδίου του επιλεγμένου πλάνου και σύμφωνα με αυτούς τους Όρους;
• λήψη τεχνικής υποστήριξης μέσω των καναλιών επικοινωνίας του Παρόχου κατά τις εργάσιμες ημέρες;
• εξαγωγή των Δεδομένων Χρήστη τους ανά πάσα στιγμή σε υποστηριζόμενες μορφές;
• λήψη πληροφοριών σχετικά με προγραμματισμένες αλλαγές στην Υπηρεσία και τον τιμοκατάλογο;
• τερματισμός της Συμφωνίας ανά πάσα στιγμή υπό τους όρους που ορίζονται σε αυτούς τους Όρους.

6.2. Υποχρεώσεις του Χρήστη

Ο Χρήστης αναλαμβάνει:

• χρήση της Υπηρεσίας μόνο σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία, τα χρηστά ήθη και αυτούς τους Όρους;
• παροχή αληθών, πλήρων και ενημερωμένων πληροφοριών και ενημέρωσή τους χωρίς καθυστέρηση σε περίπτωση οποιασδήποτε αλλαγής;
• προστασία διαπιστευτηρίων σύνδεσης από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και μη κοινοποίησή τους σε τρίτους;
• μη εκτέλεση δραστηριοτήτων που θα διατάρασσαν την ασφάλεια, ακεραιότητα, απόδοση ή διαθεσιμότητα της Υπηρεσίας;
• μη κατάχρηση της Υπηρεσίας για δόλιους, παραπλανητικούς, παράνομους ή ανήθικους σκοπούς;
• μη χρήση της Υπηρεσίας για αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων (spam), κακόβουλου λογισμικού ή άλλου επιβλαβούς περιεχομένου;
• άμεση ενημέρωση του Παρόχου για οποιαδήποτε παραβίαση ασφαλείας, υποψία μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή κατάχρηση του Λογαριασμού;
• πλήρη ευθύνη για όλα τα μενού, περιγραφές, τιμές και πληροφορίες αλλεργιογόνων που δημοσιεύονται μέσω της Υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένης της ακρίβειάς τους και της συμμόρφωσης με τους εφαρμοστέους κανονισμούς ασφάλειας τροφίμων και προστασίας καταναλωτή, ειδικότερα τον Κανονισμό (ΕΕ) αριθ. 1169/2011 σχετικά με τις πληροφορίες τροφίμων στους καταναλωτές και τον Κανονισμό (ΕΚ) αριθ. 852/2004 σχετικά με την υγιεινή των τροφίμων;
• διασφάλιση τακτικής δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας των Δεδομένων Χρήστη τους στον δικό τους χώρο αποθήκευσης;
• μη υπέρβαση των τεχνικών ορίων που έχουν καθοριστεί για το δεδομένο πλάνο;
• συμμόρφωση με όλες τις φορολογικές υποχρεώσεις στη δικαιοδοσία τους, συμπεριλαμβανομένης της εγγραφής και αναφοράς ΦΠΑ, ηλεκτρονικών αρχείων εσόδων (EET, eKasa ή ισοδύναμο), και έκδοσης κατάλληλων φορολογικών εγγράφων;
• διασφάλιση ότι όλο το περιεχόμενο που δημοσιεύεται μέσω του ιστοτόπου παραγγελιών τους είναι νόμιμο και δεν παραβιάζει οποιαδήποτε εφαρμοστέα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένου του Νόμου για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες της ΕΕ (Κανονισμός (ΕΕ) 2022/2065) και των εθνικών εφαρμοστικών νόμων;
• ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για τα προσωπικά δεδομένα των τελικών πελατών τους, συμμόρφωση με όλες τις υποχρεώσεις βάσει GDPR και εφαρμοστέας εθνικής νομοθεσίας προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων μεταξύ άλλων: τήρησης Αρχείων Δραστηριοτήτων Επεξεργασίας (Άρθρο 30 GDPR), διενέργειας Εκτιμήσεων Αντικτύπου Προστασίας Δεδομένων όπου απαιτείται (Άρθρο 35 GDPR), εφαρμογής κατάλληλων μηχανισμών συγκατάθεσης cookies στον ιστότοπο παραγγελιών τους σύμφωνα με την Οδηγία ePrivacy (2002/58/ΕΚ), ενημέρωσης τελικών πελατών σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων, απάντησης σε αιτήματα υποκειμένων δεδομένων, και διασφάλισης έγκυρης νομικής βάσης για όλες τις δραστηριότητες επεξεργασίας;
• αναφορά οποιασδήποτε παραβίασης προσωπικών δεδομένων που γίνεται αντιληπτή από τον Χρήστη στον Πάροχο χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, και σε κάθε περίπτωση εντός 24 ωρών από τη στιγμή που αντιλήφθηκε την παραβίαση;
• μη επεξεργασία ειδικών κατηγοριών προσωπικών δεδομένων (Άρθρο 9 GDPR) μέσω της Υπηρεσίας, εκτός εάν εξουσιοδοτηθεί ρητά από τον Πάροχο γραπτώς.

7. Δικαιώματα και Υποχρεώσεις του Παρόχου

7.1. Θεμελιώδεις Υποχρεώσεις του Παρόχου

Ο Πάροχος αναλαμβάνει:

• παροχή της Υπηρεσίας με επαγγελματική φροντίδα σύμφωνα με αυτούς τους Όρους;
• καταβολή εύλογων προσπαθειών για τη διασφάλιση της διαθεσιμότητας και αξιοπιστίας της Υπηρεσίας;
• ενημέρωση του Χρήστη για προγραμματισμένες διακοπές εκ των προτέρων, όπου οι συνθήκες το επιτρέπουν;
• διασφάλιση τακτικής δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας των Δεδομένων Χρήστη σύμφωνα με την Ενότητα 11 αυτών των Όρων;
• προστασία της εμπιστευτικότητας των Δεδομένων Χρήστη και διασφάλιση της επεξεργασίας τους σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία, ιδιαίτερα τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR);
• απάντηση σε αιτήματα τεχνικής υποστήριξης εντός εύλογης περιόδου κατά τις εργάσιμες ημέρες.

7.2. Δικαιώματα του Παρόχου

Ο Πάροχος δικαιούται να:

• τροποποίηση, ενημέρωση ή αλλαγή του πεδίου της Υπηρεσίας ανά πάσα στιγμή σύμφωνα με την Ενότητα 10 αυτών των Όρων;
• προσωρινή αναστολή ή περιορισμός της Υπηρεσίας για λόγους συντήρησης, ασφαλείας ή τεχνικής βλάβης;
• μπλοκάρισμα ή τερματισμός του Λογαριασμού του Χρήστη σε περίπτωση παραβίασης αυτών των Όρων, καθυστέρησης πληρωμής ή υποψίας παράνομης δραστηριότητας;
• αποστολή στον Χρήστη ειδοποιήσεων υπηρεσίας σχετικών με τη λειτουργία της Υπηρεσίας (π.χ., πληροφορίες συντήρησης, αλλαγές στους Όρους, περιστατικά ασφαλείας);
• ανωνυμοποίηση και συγκέντρωση Δεδομένων Χρήστη για στατιστικούς σκοπούς με τρόπο που δεν επιτρέπει την ταυτοποίηση μεμονωμένων Χρηστών;
• αίτημα συνεργασίας του Χρήστη που είναι απαραίτητη για τη διασφάλιση της λειτουργίας της Υπηρεσίας.

8. Διαθεσιμότητα Υπηρεσίας

8.1. Στόχος Διαθεσιμότητας

Ο Πάροχος καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για τη διασφάλιση διαθεσιμότητας της Υπηρεσίας σε επίπεδο τουλάχιστον 99,5% εντός ενός ημερολογιακού μήνα, μετρούμενη ως ο λόγος της χρονικής περιόδου κατά την οποία η Υπηρεσία ήταν διαθέσιμη προς τον συνολικό αριθμό λεπτών του δεδομένου μήνα.

Ο υπολογισμός διαθεσιμότητας δεν περιλαμβάνει:

• χρόνο προγραμματισμένης συντήρησης που ανακοινώνεται εκ των προτέρων;
• μη διαθεσιμότητα που προκαλείται από γεγονότα Ανωτέρας Βίας;
• διακοπές που προκαλούνται από ενέργειες του Χρήστη ή τρίτων;
• διακοπές σύνδεσης internet από την πλευρά του Χρήστη;
• διακοπές υπηρεσιών τρίτων από τις οποίες εξαρτάται η Υπηρεσία (π.χ., πάροχος cloud, πύλη πληρωμών, DNS).

8.2. Προγραμματισμένη Συντήρηση

Ο Πάροχος δικαιούται να πραγματοποιεί προγραμματισμένη συντήρηση της Υπηρεσίας, κατά τη διάρκεια της οποίας η Υπηρεσία μπορεί να είναι προσωρινά μη διαθέσιμη ή περιορισμένη. Η προγραμματισμένη συντήρηση θα πραγματοποιείται, όπου είναι δυνατό, εκτός ωρών αιχμής (ιδιαίτερα κατά τις νυχτερινές ώρες ή τα σαββατοκύριακα). Ο Πάροχος θα ενημερώνει τους Χρήστες για την προγραμματισμένη συντήρηση με εύλογη προειδοποίηση μέσω email ή ειδοποίησης εντός της Υπηρεσίας.

8.3. Έκτακτη Συντήρηση

Σε περίπτωση κρίσιμων περιστατικών ασφαλείας, σοβαρών τεχνικών βλαβών ή άλλων επειγουσών καταστάσεων, ο Πάροχος δικαιούται να πραγματοποιήσει έκτακτη συντήρηση χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Ο Πάροχος θα καταβάλει εύλογες προσπάθειες για να ελαχιστοποιήσει τη διάρκεια της έκτακτης επέμβασης και να ενημερώσει στη συνέχεια τους Χρήστες.

8.4. Μη Δικαίωμα Αποζημίωσης

Ο δηλωμένος στόχος διαθεσιμότητας έχει πληροφοριακό χαρακτήρα, και η αδυναμία επίτευξής του δεν παρέχει στον Χρήστη δικαίωμα έκπτωσης, πίστωσης, αποζημίωσης ή οποιασδήποτε άλλης αποκατάστασης, εκτός εάν αναφέρεται ρητά σε ξεχωριστή γραπτή συμφωνία (Συμφωνία Επιπέδου Υπηρεσίας). Όπου ισχύει Συμφωνία Επιπέδου Υπηρεσίας, οι Πιστώσεις Υπηρεσίας που παρέχονται βάσει αυτής είναι η μοναδική και αποκλειστική αποζημίωση για οποιαδήποτε Διακοπή ή αδυναμία τήρησης δεσμεύσεων επιπέδου υπηρεσίας.

9. Ευθύνη και Περιορισμός Ευθύνης

9.1. Περιορισμός Ευθύνης του Παρόχου

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, ο Πάροχος αποκλείει ρητά οποιαδήποτε ευθύνη για:

• οποιεσδήποτε άμεσες, έμμεσες, τυχαίες, επακόλουθες, ειδικές ή παραδειγματικές ζημίες οποιουδήποτε είδους που προκύπτουν σε σχέση με τη χρήση ή αδυναμία χρήσης της Υπηρεσίας;
• απώλεια κέρδους, απώλεια δεδομένων, διακοπή επιχειρηματικής δραστηριότητας, απώλεια φήμης, απολεσθέντα έσοδα ή οποιαδήποτε άλλη ασώματη ζημία;
• την ακρίβεια, πληρότητα, επικαιρότητα, λειτουργία χωρίς σφάλματα ή αξιοπιστία της Υπηρεσίας ή των Δεδομένων Χρήστη;
• ζημίες που προκαλούνται από εσφαλμένη, μη επαγγελματική ή παράνομη χρήση της Υπηρεσίας από τον Χρήστη;
• απώλεια, ζημία, μη διαθεσιμότητα ή αδυναμία ανάκτησης Δεδομένων Χρήστη για οποιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένων τεχνικών βλαβών, διακοπών διακομιστή, κυβερνοεπιθέσεων, ανθρώπινου σφάλματος ή Ανωτέρας Βίας;
• διακοπές, αναστολές, τερματισμούς ή μη διαθεσιμότητα της Υπηρεσίας, είτε προγραμματισμένες είτε μη;
• ενέργειες ή παραλείψεις τρίτων, συμπεριλαμβανομένων παρόχων υποδομής και υπηρεσιών φιλοξενίας;
• ιούς, κακόβουλο λογισμικό, ransomware, trojans ή οποιονδήποτε άλλο κακόβουλο κώδικα;
• μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον Λογαριασμό ή τα Δεδομένα Χρήστη που προκύπτει από ανεπαρκή προστασία των διαπιστευτηρίων σύνδεσης από τον Χρήστη;
• φορολογικές, λογιστικές ή νομικές συνέπειες της χρήσης της Υπηρεσίας από τον Χρήστη;
• ανακρίβεια ή ελλιπή μενού, τιμές ή πληροφορίες αλλεργιογόνων που εισάγει ο Χρήστης;
• οποιοδήποτε γεγονός Ανωτέρας Βίας πέραν του εύλογου ελέγχου του Παρόχου.

9.2. Ανώτατο Ποσό Αποζημίωσης

Σε περίπτωση που, παρά τα ανωτέρω, κριθεί ότι ο Πάροχος ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία, η συνολική σωρευτική ευθύνη του Παρόχου προς τον Χρήστη για όλες τις αξιώσεις που προκύπτουν σε σχέση με τη Συμφωνία δεν θα υπερβαίνει σε καμία περίπτωση το ποσό που αντιστοιχεί στα συνολικά τέλη που πραγματικά καταβλήθηκαν από τον Χρήστη για την Υπηρεσία κατά τους δώδεκα (12) ημερολογιακούς μήνες αμέσως πριν από την εμφάνιση της ζημίας. Αυτός ο περιορισμός ισχύει για όλους τους τύπους αξιώσεων συνολικά.

Ο περιορισμός ευθύνης που ορίζεται σε αυτήν την Ενότητα δεν ισχύει για: (α) ευθύνη για ζημία που προκλήθηκε εκ προθέσεως ή από βαρεία αμέλεια; (β) ευθύνη που δεν μπορεί να περιοριστεί ή να αποκλειστεί βάσει υποχρεωτικών διατάξεων εφαρμοστέας νομοθεσίας. Ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι τα τέλη της Υπηρεσίας αντικατοπτρίζουν αυτήν την κατανομή κινδύνου και ότι ο Πάροχος δεν θα παρείχε την Υπηρεσία στην τρέχουσα τιμολόγηση χωρίς αυτούς τους περιορισμούς.

9.3. Υπηρεσία «ΩΣ ΕΧΕΙ»

Η Υπηρεσία παρέχεται 'ως έχει' (AS IS) και 'ως διαθέσιμη' (AS AVAILABLE) χωρίς οποιεσδήποτε εγγυήσεις, ρητές ή σιωπηρές. Ο Πάροχος αποποιείται ρητά όλες τις εγγυήσεις εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό, μη παραβίασης, ακρίβειας, αξιοπιστίας, λειτουργίας χωρίς σφάλματα και αδιάλειπτης λειτουργίας. Ο Πάροχος δεν εγγυάται ότι η Υπηρεσία θα ικανοποιήσει όλες τις ειδικές απαιτήσεις του Χρήστη ή ότι θα είναι συμβατή με όλες τις συσκευές και το λογισμικό του Χρήστη.

9.4. Ευθύνη του Χρήστη

Ο Χρήστης φέρει αποκλειστική και απεριόριστη ευθύνη για:

• συμμόρφωση με όλους τους νομικούς κανονισμούς σχετικά με την ασφάλεια τροφίμων, την προστασία καταναλωτή, τη γνωστοποίηση αλλεργιογόνων, τη φορολογία και τις επιχειρηματικές δραστηριότητες στη νομοθεσία που ισχύει στη χώρα επιχείρησης τους;
• την ακρίβεια, πληρότητα και νομιμότητα όλων των μενού, τιμών, περιγραφών και πληροφοριών αλλεργιογόνων που δημοσιεύονται μέσω της Υπηρεσίας;
• όλα τα Δεδομένα Χρήστη, το περιεχόμενό τους, τη νομιμότητα και την τακτική δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας;
• προστασία των διαπιστευτηρίων σύνδεσης τους και όλες τις δραστηριότητες που εκτελούνται υπό τον Λογαριασμό τους;
• ασφάλιση του δικού τους εξοπλισμού υλικού και λογισμικού που είναι απαραίτητος για τη χρήση της Υπηρεσίας;
• οποιαδήποτε ζημία προκληθεί στον Πάροχο ή σε τρίτους σε σχέση με παραβίαση αυτών των Όρων.

9.5. Αποζημίωση

Ο Χρήστης αναλαμβάνει να αποζημιώσει, υπερασπιστεί και προστατεύσει τον Πάροχο, τον εκπρόσωπό του στην ΕΕ, τους αντίστοιχους ιδιοκτήτες, διευθυντές, υπαλλήλους, υπεργολάβους και τεχνολογικούς συνεργάτες τους από και έναντι οποιωνδήποτε αξιώσεων, απωλειών, ζημιών, υποχρεώσεων, προστίμων, κυρώσεων, διοικητικών κυρώσεων, κοστών και εξόδων (συμπεριλαμβανομένων εύλογων δικαστικών εξόδων και κόστους κανονιστικών διαδικασιών) που προκύπτουν σε σχέση με ή απορρέουν από:

• (α) οποιαδήποτε παραβίαση αυτών των Όρων, της Πολιτικής Αποδεκτής Χρήσης ή οποιασδήποτε άλλης συμφωνίας μεταξύ του Χρήστη και του Παρόχου;
• (β) παράνομη, μη εξουσιοδοτημένη ή αμελή χρήση της Υπηρεσίας από τον Χρήστη ή άτομα εξουσιοδοτημένα από τον Χρήστη;
• (γ) παραβίαση των δικαιωμάτων τρίτων (συμπεριλαμβανομένων δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, δικαιωμάτων απορρήτου και δικαιωμάτων καταναλωτών) από τον Χρήστη;
• (δ) ανακρίβεια, αναλήθεια ή παρανομία Δεδομένων Χρήστη ή οποιουδήποτε περιεχομένου που δημοσιεύεται μέσω του ιστοτόπου παραγγελιών του Χρήστη;
• (ε) αδυναμία του Χρήστη να συμμορφωθεί με τους εφαρμοστέους νόμους ασφάλειας τροφίμων, προστασίας καταναλωτή, φορολογίας ή εγγραφής επιχείρησης;
• (στ) οποιοδήποτε ρυθμιστικό πρόστιμο, κύρωση ή διοικητική κύρωση που επιβάλλεται στον Πάροχο ή τον εκπρόσωπό του στην ΕΕ από οποιαδήποτε κυβερνητική, ρυθμιστική ή εποπτική αρχή (συμπεριλαμβανομένων αρχών προστασίας δεδομένων) ως αποτέλεσμα ή σε σχέση με ενέργειες, παραλείψεις, περιεχόμενο ή μη συμμόρφωση του Χρήστη με την εφαρμοστέα νομοθεσία;
• (ζ) αδυναμία του Χρήστη να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων βάσει GDPR, της Οδηγίας ePrivacy ή εφαρμοστέας εθνικής νομοθεσίας προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων μεταξύ άλλων: αδυναμίας απόκτησης έγκυρης συγκατάθεσης, αδυναμίας απάντησης σε αιτήματα υποκειμένων δεδομένων, αδυναμίας εφαρμογής κατάλληλων μέτρων ασφαλείας ή αδυναμίας αναφοράς παραβίασης δεδομένων;
• (η) οποιαδήποτε κόστη που υπέστη ο Πάροχος σε σχέση με ρυθμιστικές έρευνες, ελέγχους ή διαδικασίες που ξεκίνησαν ή διενεργήθηκαν ως αποτέλεσμα των δραστηριοτήτων ή της μη συμμόρφωσης του Χρήστη.

Οι υποχρεώσεις αποζημίωσης του Χρήστη βάσει αυτής της Ενότητας δεν υπόκεινται στον περιορισμό ευθύνης που ορίζεται στην Ενότητα 9.2 και θα επιβιώσουν μετά τον τερματισμό της Συμφωνίας για περίοδο τριών (3) ετών.

9.6. Μεταβίβαση Κανονιστικών Προστίμων

Εάν οποιαδήποτε κυβερνητική, ρυθμιστική ή εποπτική αρχή (συμπεριλαμβανομένων μεταξύ άλλων αρχών προστασίας δεδομένων, αρχών προστασίας καταναλωτή, φορολογικών αρχών, αρχών ασφάλειας τροφίμων ή οποιασδήποτε αρχής που εφαρμόζει τον Νόμο για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες, τον Κανονισμό Πλατφόρμα-προς-Επιχείρηση ή ισοδύναμη νομοθεσία) επιβάλει πρόστιμο, κύρωση ή διοικητική κύρωση στον Πάροχο ή τον εκπρόσωπό του στην ΕΕ που αποδίδεται άμεσα στις ενέργειες, παραλείψεις, περιεχόμενο ή αδυναμία συμμόρφωσης του Χρήστη με την εφαρμοστέα νομοθεσία, ο Χρήστης πρέπει να αποζημιώσει τον Πάροχο για ολόκληρο το ποσό αυτού του προστίμου, κύρωσης ή κύρωσης, μαζί με όλα τα σχετικά κόστη (συμπεριλαμβανομένων δικαστικών εξόδων, κόστους διαδικασιών και κόστους μέτρων συμμόρφωσης).

Ο Πάροχος θα ειδοποιήσει τον Χρήστη άμεσα για οποιαδήποτε τέτοια ρυθμιστική ενέργεια και θα παρέχει στον Χρήστη εύλογη ευκαιρία να συμμετάσχει στην υπεράσπιση, με δικά του έξοδα. Η υποχρέωση αποζημίωσης του Χρήστη βάσει αυτής της Ενότητας δεν υπόκειται στον περιορισμό ευθύνης που ορίζεται στην Ενότητα 9.2.

9.7. Κανονιστική Συνεργασία

Ο Χρήστης πρέπει, με δικά του έξοδα, να συνεργαστεί πλήρως με τον Πάροχο σε σχέση με οποιαδήποτε ρυθμιστική έρευνα, έλεγχο, επιθεώρηση ή διαδικασία που διενεργείται από οποιαδήποτε κυβερνητική ή εποπτική αρχή που σχετίζεται με τη χρήση της Υπηρεσίας από τον Χρήστη, το περιεχόμενο του Χρήστη ή τη συμμόρφωση του Χρήστη με την εφαρμοστέα νομοθεσία. Αυτή η συνεργασία περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων:

• παροχή όλων των αιτούμενων εγγράφων, αρχείων και πληροφοριών έγκαιρα;
• παροχή πρόσβασης σε σχετικά συστήματα, δεδομένα και προσωπικό;
• απάντηση στις ερωτήσεις του Παρόχου εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών ή εντός συντομότερης περιόδου που μπορεί να απαιτεί η ερευνώσα αρχή;
• εφαρμογή διορθωτικών μέτρων που απαιτούνται από την αρχή ή από τον Πάροχο για την επίτευξη συμμόρφωσης.

Η αδυναμία συνεργασίας σύμφωνα με αυτήν την Ενότητα συνιστά ουσιώδη παραβίαση της Συμφωνίας που παρέχει στον Πάροχο το δικαίωμα άμεσης αναστολής ή τερματισμού του Λογαριασμού του Χρήστη.

10. Αλλαγές στην Υπηρεσία

Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή και κατά την αποκλειστική κρίση του να:

• ενημερώσει, τροποποιήσει ή βελτιώσει την Υπηρεσία;
• προσθέσει νέες λειτουργίες ή ενότητες;
• αφαιρέσει ή περιορίσει υπάρχουσες λειτουργίες, υπό τον όρο ότι η θεμελιώδης φύση της Υπηρεσίας δεν αλλάζει ουσιωδώς;
• αλλάξει τις τεχνικές απαιτήσεις για τη χρήση της Υπηρεσίας.

Ο Πάροχος θα ενημερώνει τον Χρήστη για ουσιώδεις αλλαγές στην Υπηρεσία με εύλογη προηγούμενη ειδοποίηση. Εάν μια αλλαγή περιορίσει ουσιωδώς τη λειτουργικότητα της Υπηρεσίας στην οποία βασίστηκε ο Χρήστης κατά τη σύναψη της Συμφωνίας, ο Χρήστης δικαιούται να τερματίσει τη Συμφωνία χωρίς κυρώσεις από την τελευταία ημέρα της τρέχουσας Περιόδου Χρέωσης.

Ο Πάροχος μπορεί κατά καιρούς να παρέχει πρόσβαση σε πειραματικές λειτουργίες (λειτουργίες beta), οι οποίες παρέχονται σε κατάσταση 'ως έχει' χωρίς οποιεσδήποτε εγγυήσεις. Ο Πάροχος μπορεί να αφαιρέσει ή να αλλάξει αυτές τις λειτουργίες ανά πάσα στιγμή.

11. Αντίγραφα Ασφαλείας και Διατήρηση Δεδομένων

11.1. Αντίγραφα Ασφαλείας Παρόχου

Ο Πάροχος εξασφαλίζει τακτική αυτόματη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας Δεδομένων Χρήστη. Τα αντίγραφα ασφαλείας δημιουργούνται τουλάχιστον μία φορά την ημέρα και διατηρούνται για τουλάχιστον 30 ημερολογιακές ημέρες. Ο Πάροχος δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια δεδομένων που προκαλείται από έκτακτα γεγονότα, γεγονότα Ανωτέρας Βίας, κυβερνοεπιθέσεις ή άλλες συνθήκες πέραν του εύλογου ελέγχου του.

11.2. Υποχρέωση Αντιγράφων Ασφαλείας Χρήστη

Παρά τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας από τον Πάροχο, ο Χρήστης είναι υποχρεωμένος να δημιουργεί τακτικά αντίγραφα ασφαλείας των Δεδομένων Χρήστη του στον δικό του χώρο αποθήκευσης, ιδιαίτερα μέσω των λειτουργιών εξαγωγής της Υπηρεσίας. Ο Πάροχος συνιστά να πραγματοποιείται εξαγωγή δεδομένων τουλάχιστον μία φορά τον μήνα.

11.3. Εξαγωγή Δεδομένων

Η Υπηρεσία επιτρέπει στον Χρήστη να εξάγει Δεδομένα Χρήστη ανά πάσα στιγμή κατά τη διάρκεια της Συμφωνίας σε τυπικές μορφές (π.χ., CSV, PDF). Μετά τον τερματισμό της Συμφωνίας, ο Χρήστης έχει περίοδο 30 ημερολογιακών ημερών για να κατεβάσει τα δεδομένα του, εκτός εάν ο Λογαριασμός του έχει μπλοκαριστεί λόγω παραβίασης των Όρων.

11.4. Διατήρηση και Διαγραφή Δεδομένων

Τα Δεδομένα Χρήστη διατηρούνται για τη διάρκεια της Συμφωνίας και στη συνέχεια για την περίοδο που απαιτείται από τον νόμο για σκοπούς αρχειοθέτησης. Μετά τη λήξη όλων των νομικών προθεσμιών, ο Πάροχος θα διαγράψει μη αναστρέψιμα τα Δεδομένα Χρήστη, εκτός εάν συμφωνηθεί αλλιώς μεταξύ των μερών.

12. Προστασία Εμπιστευτικών Πληροφοριών

12.1. Υποχρέωση Εμπιστευτικότητας

Και τα δύο συμβαλλόμενα μέρη αναλαμβάνουν να τηρούν εμπιστευτικότητα σχετικά με τις Εμπιστευτικές Πληροφορίες του άλλου συμβαλλόμενου μέρους και να μην τις παρέχουν σε τρίτους χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση του άλλου μέρους. Οι Εμπιστευτικές Πληροφορίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο για τους σκοπούς εκπλήρωσης της Συμφωνίας.

12.2. Εξαιρέσεις Εμπιστευτικότητας

Η υποχρέωση εμπιστευτικότητας δεν ισχύει για πληροφορίες που:

• είναι ή γίνονται δημοσίως γνωστές χωρίς υπαιτιότητα του λαμβάνοντος μέρους;
• ήταν γνωστές στο λαμβάνον μέρος πριν από τη γνωστοποίησή τους από το άλλο μέρος;
• Εμπιστευτικές Πληροφορίες
• πρέπει να γνωστοποιηθούν σύμφωνα με τον νόμο, δικαστική εντολή ή τελική απόφαση δημόσιας αρχής, και μόνο στο βαθμό που είναι αναγκαίο;
• γνωστοποιούνται σε επαγγελματίες συμβούλους (δικηγόρους, ελεγκτές) που δεσμεύονται από επαγγελματικό απόρρητο.

12.3. Διάρκεια

Η υποχρέωση εμπιστευτικότητας διαρκεί για όλη τη διάρκεια της Συμφωνίας και 3 έτη μετά τον τερματισμό της. Η γνωστοποίηση Εμπιστευτικών Πληροφοριών στους υπεργολάβους του Παρόχου επιτρέπεται στο βαθμό που είναι αναγκαίο για την παροχή της Υπηρεσίας, υπό την προϋπόθεση ότι ο υπεργολάβος δεσμεύεται από αντίστοιχη υποχρέωση εμπιστευτικότητας.

12.4. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του Χρήστη και των δεδομένων των πελατών τους διέπεται από την ξεχωριστή Πολιτική Απορρήτου και Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο της Υπηρεσίας.

Ο Χρήστης, ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για τα δεδομένα παραγγελιών των τελικών πελατών του που υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω της Υπηρεσίας, φέρει κύρια ευθύνη για τη συμμόρφωση με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), την Οδηγία ePrivacy (2002/58/ΕΚ) και όλους τους εφαρμοστέους εθνικούς νόμους προστασίας δεδομένων. Ο Πάροχος δεν καθορίζει τους σκοπούς επεξεργασίας δεδομένων παραγγελιών τελικών πελατών — ο Χρήστης αποφασίζει ανεξάρτητα γιατί και για ποιους σκοπούς συλλέγονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία αυτά τα δεδομένα. Για τα δεδομένα λογαριασμού FOXI ID (διαπιστευτήρια σύνδεσης, συνεδρίες ελέγχου ταυτότητας, στοιχεία επικοινωνίας για προσυμπλήρωση μεταξύ εστιατορίων), ο Πάροχος ενεργεί ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου. Ειδικότερα, ο Χρήστης είναι υποχρεωμένος να:

• εξασφαλίσει έγκυρη νομική βάση (Άρθρο 6 GDPR) για όλη την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων των τελικών πελατών;
• εφαρμόσει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τη διασφάλιση της ασφάλειας δεδομένων (Άρθρο 32 GDPR);
• τηρεί Αρχεία Δραστηριοτήτων Επεξεργασίας σύμφωνα με το Άρθρο 30 GDPR;
• διενεργεί Εκτιμήσεις Αντικτύπου Προστασίας Δεδομένων όπου απαιτείται από το Άρθρο 35 GDPR;
• εφαρμόσει νόμιμο και σύμμορφο μηχανισμό συγκατάθεσης cookies στον ιστότοπο παραγγελιών του σύμφωνα με την Οδηγία ePrivacy και τους εφαρμοστέους εθνικούς νόμους;
• παρέχει στους τελικούς πελάτες διαφανείς πληροφορίες απορρήτου σύμφωνα με τα Άρθρα 13 και 14 GDPR;
• απαντά σε αιτήματα υποκειμένων δεδομένων (πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμός, φορητότητα, εναντίωση) εντός των προθεσμιών που απαιτεί ο GDPR;
• αναφέρει παραβιάσεις προσωπικών δεδομένων στην αρμόδια εποπτική αρχή εντός 72 ωρών και στα επηρεαζόμενα υποκείμενα δεδομένων όπου απαιτείται (Άρθρα 33 και 34 GDPR);
• ειδοποιεί τον Πάροχο για οποιαδήποτε παραβίαση προσωπικών δεδομένων χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός 24 ωρών από τη στιγμή που αντιλήφθηκε την παραβίαση;
• διορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων όπου απαιτείται από το Άρθρο 37 GDPR;
• μη μεταφέρει προσωπικά δεδομένα εκτός ΕΟΧ χωρίς να εξασφαλίσει κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με το Κεφάλαιο V του GDPR.

Ο Πάροχος επεξεργάζεται δεδομένα παραγγελιών τελικών πελατών αποκλειστικά ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό του Χρήστη (υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων) και σύμφωνα με τη Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων. Για τα δεδομένα λογαριασμού FOXI ID, ο Πάροχος ενεργεί ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων και φέρει ευθύνη για αυτήν την επεξεργασία σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου του. Ο Πάροχος δεν φέρει ευθύνη για την αδυναμία του Χρήστη να συμμορφωθεί με τις υποχρεώσεις του ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων παραγγελιών.

12.5. Ευθύνη Διατήρησης Δεδομένων

Ο Χρήστης, ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για τα δεδομένα παραγγελιών των τελικών πελατών του, είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τον καθορισμό κατάλληλων περιόδων διατήρησης δεδομένων και τη συμμόρφωση με όλες τις εφαρμοστέες νομικές, φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις διατήρησης δεδομένων στη δικαιοδοσία του Χρήστη. Η διατήρηση δεδομένων λογαριασμού FOXI ID διαχειρίζεται από τον Πάροχο όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου.

Η πλατφόρμα μπορεί να παρέχει ρυθμίσεις διατήρησης δεδομένων που επιτρέπουν στον Χρήστη να διαμορφώσει αυτόματη διαγραφή δεδομένων τελικών πελατών μετά από καθορισμένη περίοδο. Ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι:

• ο Χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διαμόρφωση ρυθμίσεων διατήρησης δεδομένων σύμφωνα με τους εφαρμοστέους νόμους;
• ο Πάροχος επεξεργάζεται και διαγράφει δεδομένα τελικών πελατών αυστηρά σύμφωνα με τις οδηγίες του Χρήστη και τις ρυθμίσεις διατήρησης που έχει διαμορφώσει ο Χρήστης;
• ο Πάροχος δεν φέρει ευθύνη για την αδυναμία του Χρήστη να διαμορφώσει κατάλληλες περιόδους διατήρησης ή για οποιεσδήποτε συνέπειες που προκύπτουν από δεδομένα που διατηρούνται πολύ καιρό ή διαγράφονται πολύ νωρίς;
• ο Χρήστης πρέπει να επαληθεύει ανεξάρτητα ότι οι ρυθμίσεις διατήρησης δεδομένων του συμμορφώνονται με τους εφαρμοστέους νόμους φορολογίας, λογιστικής, προστασίας καταναλωτή και προστασίας δεδομένων σε όλες τις δικαιοδοσίες στις οποίες λειτουργεί ο Χρήστης.

13. Ενσωματώσεις και Υπηρεσίες Τρίτων

Η Υπηρεσία μπορεί να χρησιμοποιεί, να ενσωματώνει ή να επιτρέπει την πρόσβαση σε υπηρεσίες και λογισμικό τρίτων, συμπεριλαμβανομένων μεταξύ άλλων: πύλες πληρωμών (Stripe), υπηρεσίες cloud (DigitalOcean), παράδοση email (Brevo), εργαλεία αναλυτικών στοιχείων και άλλα εξωτερικά API.

Ο Πάροχος:

• δεν φέρει ευθύνη για τη διαθεσιμότητα, ποιότητα, ασφάλεια ή λειτουργία υπηρεσιών τρίτων;
• δεν φέρει ευθύνη για οποιεσδήποτε ζημίες που προκύπτουν σε σχέση με τη διακοπή ή αλλαγή υπηρεσιών τρίτων;
• δεν παρέχει εγγυήσεις σχετικά με υπηρεσίες τρίτων;
• διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει, αντικαταστήσει ή διακόψει την ενσωμάτωση με υπηρεσίες τρίτων ανά πάσα στιγμή.

Η χρήση υπηρεσιών τρίτων διέπεται από τους δικούς τους όρους και προϋποθέσεις. Ο Χρήστης είναι υποχρεωμένος να ενημερωθεί για τους όρους υπηρεσιών τρίτων που χρησιμοποιεί σε σχέση με την Υπηρεσία.

14. Δικαιοσύνη Πλατφόρμας και Χειρισμός Παραπόνων

Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2019/1150 σχετικά με την προώθηση δικαιοσύνης και διαφάνειας για επιχειρησιακούς χρήστες υπηρεσιών διαδικτυακής μεσολάβησης (Κανονισμός Πλατφόρμα-προς-Επιχείρηση), ο Πάροχος διατηρεί τους ακόλουθους μηχανισμούς διαχείρισης καταγγελιών:

14.1. Εσωτερικό Σύστημα Χειρισμού Παραπόνων

Ο Χρήστης μπορεί να υποβάλει καταγγελίες στον Πάροχο σχετικά με τα ακόλουθα θέματα:

• φερόμενη μη συμμόρφωση του Παρόχου με οποιεσδήποτε υποχρεώσεις που ορίζονται στον Κανονισμό (ΕΕ) 2019/1150 που επηρεάζουν τον Χρήστη;
• τεχνολογικά ζητήματα που σχετίζονται άμεσα με την παροχή της Υπηρεσίας και επηρεάζουν τον Χρήστη;
• μέτρα που έλαβε ή συμπεριφορά του Παρόχου που σχετίζονται άμεσα με την παροχή της Υπηρεσίας και επηρεάζουν τον Χρήστη, συμπεριλαμβανομένων περιορισμών, αναστολών ή τερματισμού του Λογαριασμού.

Οι καταγγελίες πρέπει να υποβάλλονται γραπτώς στο email επικοινωνίας του Παρόχου. Ο Πάροχος θα επιβεβαιώσει τη λήψη εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών και θα επεξεργαστεί την καταγγελία με επιμέλεια. Ο Πάροχος θα ανακοινώσει τη θέση του σχετικά με την καταγγελία, συμπεριλαμβανομένων τυχόν διορθωτικών μέτρων ή λόγων για την απόφαση, εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών.

14.2. Διαμεσολάβηση

Εάν η καταγγελία δεν επιλυθεί μέσω του εσωτερικού συστήματος διαχείρισης καταγγελιών προς ικανοποίηση του Χρήστη, ο Χρήστης και ο Πάροχος μπορούν να συμφωνήσουν να προσφύγουν σε ανεξάρτητο μεσολαβητή για να επιχειρήσουν να καταλήξουν σε συμφωνία για την επίλυση της διαφοράς. Ο μεσολαβητής πρέπει να είναι ειδικευμένος και ανεξάρτητος μεσολαβητής αμοιβαία αποδεκτός από τα μέρη. Τα κόστη μεσολάβησης θα βαρύνουν εξίσου τα δύο μέρη, εκτός εάν ο μεσολαβητής αποφασίσει αλλιώς. Κάθε μέρος θα επιβαρύνεται με τα δικά του νομικά και συμβουλευτικά κόστη.

14.3. Διαφάνεια Κατάταξης

Η πλατφόρμα FoxiFood δεν κατατάσσει ούτε διαφοροποιεί τους Χρήστες ως προς την ορατότητα ή τη θέση αναζήτησης. Κάθε Χρήστης λαμβάνει έναν ανεξάρτητο ιστότοπο παραγγελιών υπό τον δικό του τομέα ή υποτομέα. Η Υπηρεσία δεν λειτουργεί αγορά ή συγκεντρωτή όπου η κατάταξη θα ήταν εφαρμόσιμη.

15. Συμμόρφωση Περιεχομένου και Ειδοποίηση-Δράση

Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2022/2065 (Νόμος για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες) και τους εφαρμοστέους εθνικούς νόμους, οι ακόλουθες διατάξεις διέπουν τη νομιμότητα του περιεχομένου που φιλοξενείται μέσω της πλατφόρμας FoxiFood:

15.1. Ευθύνη Περιεχομένου Χρήστη

Ο Χρήστης είναι αποκλειστικά και πλήρως υπεύθυνος για τη νομιμότητα όλου του περιεχομένου που δημοσιεύεται μέσω του ιστοτόπου παραγγελιών του που φιλοξενείται στην πλατφόρμα FoxiFood, συμπεριλαμβανομένων μεταξύ άλλων: μενού, περιγραφών, εικόνων, τιμών, πληροφοριών αλλεργιογόνων, διαφημιστικού υλικού και οποιωνδήποτε άλλων Δεδομένων Χρήστη. Ο Πάροχος δεν προελέγχει, παρακολουθεί, επεξεργάζεται ή επαληθεύει το περιεχόμενο του Χρήστη και δεν φέρει ευθύνη για την ακρίβεια, νομιμότητα ή συμμόρφωσή του με την εφαρμοστέα νομοθεσία.

15.2. Ειδοποίηση και Δράση

Εάν ο Πάροχος λάβει ειδοποίηση από οποιονδήποτε τρίτο, κυβερνητική αρχή ή ρυθμιστικό φορέα που ισχυρίζεται ότι το περιεχόμενο στον ιστότοπο παραγγελιών του Χρήστη είναι παράνομο, παραβατικό ή αντιτίθεται στον εφαρμοστέο νόμο, ο Πάροχος θα:

• ειδοποιήσει άμεσα τον Χρήστη για τη ληφθείσα ειδοποίηση και το περιεχόμενό της;
• ζητήσει από τον Χρήστη να απαντήσει και, εάν είναι απαραίτητο, να αφαιρέσει ή τροποποιήσει το περιεχόμενο εντός 48 ωρών από την ειδοποίηση;
• εάν ο Χρήστης αδυνατήσει να απαντήσει ή να λάβει κατάλληλα μέτρα εντός 48 ωρών, διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει την πρόσβαση ή να αφαιρέσει το φερόμενο παράνομο περιεχόμενο εν αναμονή επίλυσης;
• συνεργαστεί με τις αρμόδιες αρχές όπως απαιτείται από τον νόμο.

15.3. Ασφαλές Λιμάνι Φιλοξενίας

Όσον αφορά το περιεχόμενο που δημιουργείται από τον Χρήστη (μενού, περιγραφές, εικόνες, τιμές και άλλο περιεχόμενο που δημοσιεύεται από τον Χρήστη μέσω του ιστοτόπου παραγγελιών του), ο Πάροχος ενεργεί ως πάροχος υπηρεσιών φιλοξενίας κατά την έννοια του Άρθρου 6 του Κανονισμού (ΕΕ) 2022/2065 (Νόμος για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες). Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για τέτοιο περιεχόμενο που δημιουργείται από τον Χρήστη και αποθηκεύεται στην πλατφόρμα, υπό τον όρο ότι ο Πάροχος: (α) δεν έχει πραγματική γνώση παράνομου περιεχομένου; ή (β) κατόπιν απόκτησης τέτοιας γνώσης, ενεργεί άμεσα για την αφαίρεση ή απενεργοποίηση της πρόσβασης στο περιεχόμενο. Αυτή η ασφαλής πλευρά ισχύει για περιεχόμενο που φιλοξενείται για λογαριασμό του Χρήστη και δεν εκτείνεται στις ίδιες υπηρεσίες του Παρόχου, συμπεριλαμβανομένης της υποδομής FOXI ID, για τις οποίες ο Πάροχος φέρει άμεση ευθύνη. Αυτή η ασφαλής πλευρά δεν επηρεάζει τη δική ευθύνη του Χρήστη για το περιεχόμενο που δημοσιεύει.

15.4. Σημείο Επικοινωνίας για Αρχές

Ο Πάροχος ορίζει το ακόλουθο σημείο επαφής για επικοινωνίες από αρχές κρατών μελών της ΕΕ, την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και το Ευρωπαϊκό Συμβούλιο Ψηφιακών Υπηρεσιών:

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: legal@foxi.food

16. Παράπονα και Υπαναχώρηση από τη Συμφωνία

16.1. Παράπονα

Ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να παραπονεθεί για ελαττώματα της Υπηρεσίας που ο Πάροχος δεν έχει αποκαταστήσει εντός εύλογης περιόδου. Ελάττωμα θεωρείται μια ουσιώδης απόκλιση μεταξύ των τεκμηριωμένων ιδιοτήτων της Υπηρεσίας και της πραγματικής λειτουργίας της. Τα ακόλουθα δεν θεωρούνται ελαττώματα: προσωρινή μη διαθεσιμότητα της Υπηρεσίας κατά τη συντήρηση, αλλαγές ή αφαίρεση λειτουργιών σύμφωνα με την Ενότητα 10, εσφαλμένες ρυθμίσεις από τη πλευρά του Χρήστη ή ασυμβατότητα με τις συσκευές του Χρήστη.

Οι καταγγελίες υποβάλλονται γραπτώς ή ηλεκτρονικά στα στοιχεία επικοινωνίας του Παρόχου. Η καταγγελία πρέπει να περιέχει: ταυτοποίηση του Χρήστη, περιγραφή του ελαττώματος, βήματα αναπαραγωγής (εάν είναι δυνατό) και την αιτούμενη μέθοδο επίλυσης.

16.2. Περίοδος Επίλυσης

Ο Πάροχος είναι υποχρεωμένος να επιβεβαιώσει τη λήψη της καταγγελίας εντός 5 εργάσιμων ημερών και να την επιλύσει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, το αργότερο εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την παράδοσή της. Ο Χρήστης θα ενημερωθεί για το αποτέλεσμα της διαδικασίας καταγγελίας μέσω email.

16.3. Υπαναχώρηση από τη Συμφωνία

Καθένα από τα συμβαλλόμενα μέρη μπορεί να υπαναχωρήσει από τη Συμφωνία σε περίπτωση ουσιώδους παραβίασης συμβατικών όρων από το άλλο μέρος. Τα ακόλουθα θεωρούνται ουσιώδεις παραβιάσεις:

• η καθυστέρηση του Χρήστη στην πληρωμή οφειλόμενων τελών για περισσότερες από 60 ημέρες·
• επαναλαμβανόμενη ή σοβαρή παραβίαση των υποχρεώσεων του Χρήστη βάσει της Ενότητας 6 αυτών των Όρων;
• χρήση της Υπηρεσίας για παράνομους σκοπούς;
• αδυναμία συνεργασίας με τον Πάροχο κατά τη διάρκεια ρυθμιστικών ερευνών σύμφωνα με την Ενότητα 9.7;
• ουσιώδη και μακροχρόνια μη εκτέλεση των θεμελιωδών υποχρεώσεων του Παρόχου βάσει της Ενότητας 7.

Η υπαναχώρηση από τη Συμφωνία πρέπει να γίνει γραπτώς ή ηλεκτρονικά και ισχύει από την ημέρα παράδοσης στο άλλο συμβαλλόμενο μέρος.

17. Διάρκεια και Λήξη της Συμφωνίας

17.1. Διάρκεια

Η Συμφωνία συνάπτεται για αόριστο χρόνο και τίθεται σε ισχύ τη στιγμή της επιτυχούς εγγραφής του Χρήστη στην Υπηρεσία.

17.2. Καταγγελία από τον Χρήστη

Ο Χρήστης μπορεί να τερματίσει τη χρήση της Υπηρεσίας ανά πάσα στιγμή ακυρώνοντας τον Λογαριασμό, ενώ είναι υποχρεωμένος να πληρώσει όλα τα εκκρεμή τέλη. Η ακύρωση ισχύει από την τελευταία ημέρα της τρέχουσας Περιόδου Χρέωσης. Πριν ακυρώσει τον Λογαριασμό, ο Πάροχος συνιστά στον Χρήστη να εξάγει όλα τα Δεδομένα Χρήστη.

17.3. Καταγγελία από τον Πάροχο

Ο Πάροχος δύναται να καταγγείλει τη Συμφωνία:

• με προθεσμία ειδοποίησης τουλάχιστον 30 ημερολογιακών ημερών, για οποιονδήποτε λόγο ή χωρίς αναφορά λόγου;
• άμεσα σε περίπτωση σοβαρής παραβίασης των Όρων από τον Χρήστη, ιδιαίτερα στις περιπτώσεις που αναφέρονται στην Ενότητα 16.3 αυτών των Όρων;
• άμεσα σε περίπτωση που ο Χρήστης εισέλθει σε εκκαθάριση, πτώχευση ή διαδικασίες αναδιάρθρωσης;
• άμεσα εάν οι ενέργειες ή το περιεχόμενο του Χρήστη εκθέτουν τον Πάροχο σε ρυθμιστικό κίνδυνο, πρόστιμα ή κυρώσεις από οποιαδήποτε κυβερνητική ή εποπτική αρχή.

17.4. Συνέπειες Λήξης

Κατά τη λήξη της Συμφωνίας:

• ο Χρήστης χάνει το δικαίωμα πρόσβασης και χρήσης της Υπηρεσίας και το δικαίωμα χρήσης τερματίζεται αυτόματα;
• ο Χρήστης έχει 30 ημερολογιακές ημέρες για να εξάγει τα Δεδομένα Χρήστη του (εκτός εάν ο Λογαριασμός μπλοκαρίστηκε λόγω παραβίασης των Όρων);
• μετά τη λήξη της περιόδου 30 ημερών και των νομικών προθεσμιών αρχειοθέτησης, ο Πάροχος θα διαγράψει μη αναστρέψιμα τα Δεδομένα Χρήστη;
• ο τερματισμός της Συμφωνίας δεν επηρεάζει αξιώσεις πληρωμής εκκρεμών τελών, αποζημίωσης ζημιών, υποχρεώσεων αποζημίωσης και άλλων αξιώσεων που προέκυψαν πριν τον τερματισμό.

17.5. Επιβίωση Διατάξεων

Ο τερματισμός της Συμφωνίας δεν επηρεάζει διατάξεις αυτών των Όρων που, από τη φύση τους, προορίζονται να επιβιώσουν μετά τον τερματισμό, ιδιαίτερα διατάξεις σχετικά με τον περιορισμό ευθύνης (Ενότητα 9), αποζημίωση (Ενότητες 9.5, 9.6, 9.7), προστασία εμπιστευτικών πληροφοριών (Ενότητα 12), προστασία προσωπικών δεδομένων (Ενότητα 12.4), πνευματική ιδιοκτησία (Ενότητα 4), επίλυση διαφορών (Ενότητα 19) και αυτή η διάταξη.

18. Επικοινωνία και Κοινοποίηση

18.1. Μέθοδος Επικοινωνίας

Το κύριο κανάλι επικοινωνίας μεταξύ του Παρόχου και του Χρήστη είναι το email. Ο Χρήστης συμφωνεί ότι όλες οι ειδοποιήσεις, αιτήματα και άλλη αλληλογραφία που αποστέλλονται στη διεύθυνση email που έχει καταχωρηθεί στον Λογαριασμό του θεωρούνται δεόντως παραδοθείσες.

18.2. Στιγμή Κοινοποίησης

Μια ειδοποίηση που αποστέλλεται μέσω email θεωρείται παραδοθείσα τη στιγμή αποστολής της στη διεύθυνση email του Χρήστη που έχει καταχωρηθεί στην Υπηρεσία. Ο Χρήστης είναι υποχρεωμένος να διατηρεί τη διεύθυνση email του ενημερωμένη και λειτουργική. Ο Πάροχος δεν φέρει ευθύνη για μη παράδοση ειδοποίησης λόγω παρωχημένης ή μη λειτουργικής διεύθυνσης email του Χρήστη.

18.3. Ειδοποιήσεις Υπηρεσίας

Ο Πάροχος δικαιούται να αποστέλλει στον Χρήστη ειδοποιήσεις υπηρεσίας σχετικές με τη λειτουργία της Υπηρεσίας, αλλαγές στους Όρους, περιστατικά ασφαλείας, προγραμματισμένη συντήρηση και άλλα λειτουργικά θέματα. Αυτές οι ειδοποιήσεις δεν είναι εμπορικές επικοινωνίες και ο Χρήστης δεν μπορεί να καταργήσει τη συνδρομή του από αυτές, καθώς είναι απαραίτητες για την ορθή παροχή της Υπηρεσίας.

18.4. Γλώσσα Επικοινωνίας

Η επικοινωνία μεταξύ του Παρόχου και του Χρήστη πραγματοποιείται στα Αγγλικά, εκτός εάν τα μέρη συμφωνήσουν αλλιώς.

19. Επίλυση Διαφορών και Εφαρμοστέο Δίκαιο

19.1. Φιλική Επίλυση

Οι διαφορές που προκύπτουν από αυτούς τους Όρους ή σχετίζονται με τη χρήση της Υπηρεσίας θα επιλύονται κατά προτίμηση με φιλικό διακανονισμό. Τα συμβαλλόμενα μέρη αναλαμβάνουν να καταβάλουν εύλογες προσπάθειες για να επιλύσουν τη διαφορά με αμοιβαία συμφωνία εντός περιόδου 30 ημερολογιακών ημερών από τη γραπτή ειδοποίηση της διαφοράς στο άλλο μέρος.

19.2. Δικαιοδοσία

Εάν η διαφορά δεν επιλυθεί φιλικά εντός της περιόδου που ορίζεται στην Ενότητα 19.1, θα επιλυθεί από τα αρμόδια δικαστήρια της Πολιτείας Delaware, ΗΠΑ, ως δικαιοδοσία της έδρας του Παρόχου. Τα συμβαλλόμενα μέρη συμφωνούν σε αυτή τη δικαιοδοσία.

19.3. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Αυτοί οι Όροι και η Συμφωνία διέπονται από τους νόμους της Πολιτείας Delaware, ΗΠΑ. Για θέματα που δεν ρυθμίζονται από αυτούς τους Όρους, ισχύουν οι εφαρμοστέες διατάξεις του δικαίου του Delaware και άλλοι εφαρμοστέοι νομικοί κανονισμοί. Οι υποχρεωτικές διατάξεις του εφαρμοστέου δικαίου της χώρας εγκατάστασης του Χρήστη ισχύουν στο βαθμό που δεν μπορούν να παρεκκλιθούν με συμφωνία.

19.4. Εναλλακτική Δικαιοδοσία για Χρήστες ΕΕ

Για Χρήστες εγκατεστημένους στην Ευρωπαϊκή Ένωση ή τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, είναι διαθέσιμη εναλλακτική δικαιοδοσία. Οι διαφορές μπορούν να επιλυθούν ενώπιον του Budai Központi Kerületi Bíróság (Κεντρικό Περιφερειακό Δικαστήριο Βούδας), Βουδαπέστη, Ουγγαρία, με την Euro business company Kft. να ενεργεί αποκλειστικά ως φορέας διαδικαστικής επαφής εκ μέρους του Παρόχου για σκοπούς επίδοσης εγγράφων και επικοινωνίας. Η Euro business company Kft. δεν λειτουργεί, ελέγχει ή διαχειρίζεται ανεξάρτητα κανένα μέρος της πλατφόρμας FoxiFood. Πλήρεις λεπτομέρειες ορίζονται στη σελίδα GDPR που είναι διαθέσιμη στην ενότητα Νομικά του ιστοτόπου μας.

20. Ανωτέρα Βία

Κανένα συμβαλλόμενο μέρος δεν ευθύνεται για μη εκτέλεση ή καθυστερημένη εκτέλεση των υποχρεώσεών του βάσει της Συμφωνίας εάν αυτή η μη εκτέλεση ή καθυστέρηση προκλήθηκε από γεγονός Ανωτέρας Βίας.

Το μέρος που επηρεάζεται από γεγονός Ανωτέρας Βίας είναι υποχρεωμένο να:

• ενημερώσει άμεσα το άλλο μέρος γραπτώς για την εμφάνιση του γεγονότος Ανωτέρας Βίας και την αναμενόμενη διάρκειά του;
• καταβάλει εύλογες προσπάθειες για τον μετριασμό των συνεπειών του γεγονότος Ανωτέρας Βίας;
• επαναλάβει άμεσα την εκπλήρωση των υποχρεώσεών του μετά τη λήξη του γεγονότος Ανωτέρας Βίας.

Εάν ένα γεγονός Ανωτέρας Βίας διαρκέσει περισσότερο από 90 ημερολογιακές ημέρες, καθένα από τα συμβαλλόμενα μέρη δικαιούται να τερματίσει τη Συμφωνία με γραπτή ειδοποίηση στο άλλο μέρος χωρίς αξίωση αποζημίωσης.

21. Τελικές Διατάξεις

21.1. Αλλαγές στους Όρους

Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει ή να ενημερώσει αυτούς τους Όρους. Ο Χρήστης θα ειδοποιείται για οποιεσδήποτε αλλαγές τουλάχιστον 30 ημερολογιακές ημέρες νωρίτερα μέσω email ή ειδοποίησης στην Υπηρεσία. Η συνεχιζόμενη χρήση της Υπηρεσίας μετά τη λήξη της περιόδου ειδοποίησης 30 ημερών συνιστά αποδοχή των ενημερωμένων Όρων. Εάν ο Χρήστης δεν συμφωνεί με τις αλλαγές, μπορεί να τερματίσει τη Συμφωνία από την τελευταία ημέρα της τρέχουσας Περιόδου Χρέωσης παρέχοντας γραπτή ειδοποίηση πριν τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές.

21.2. Πληρότητα της Συμφωνίας

Αυτοί οι Όροι, μαζί με τον τιμοκατάλογο που δημοσιεύεται στον ιστότοπο της Υπηρεσίας, την Πολιτική Απορρήτου, τη Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων, τη σελίδα GDPR, την Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης, την Πολιτική Cookies, την Πολιτική Επιστροφών και τη Συμφωνία Επιπέδου Υπηρεσίας, αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ του Παρόχου και του Χρήστη και αντικαθιστούν όλες τις προηγούμενες προφορικές ή γραπτές συμφωνίες σχετικά με το αντικείμενο αυτών των Όρων.

21.3. Διαιρετότητα Διατάξεων

Εάν οποιαδήποτε διάταξη αυτών των Όρων κριθεί άκυρη, μη εκτελέσιμη ή κενή, η διάταξη αυτή θα ερμηνεύεται στο μέγιστο δυνατό βαθμό σύμφωνα με την αρχική πρόθεση των μερών. Η ακυρότητα ή μη εκτελεσιμότητα αυτής της διάταξης δεν επηρεάζει την εγκυρότητα και εκτελεσιμότητα των υπόλοιπων διατάξεων αυτών των Όρων.

21.4. Παραίτηση Δικαιωμάτων

Η αδυναμία άσκησης ή η καθυστερημένη άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος ή αξίωσης που προκύπτει από αυτούς τους Όρους δεν συνιστά παραίτηση από αυτό το δικαίωμα. Η μερική άσκηση ενός δικαιώματος δεν αποκλείει τη μεταγενέστερη πλήρη άσκηση αυτού του δικαιώματος.

21.5. Εκχώρηση Δικαιωμάτων

Ο Πάροχος δικαιούται να εκχωρήσει δικαιώματα και υποχρεώσεις βάσει της Συμφωνίας σε τρίτο χωρίς τη συγκατάθεση του Χρήστη, ιδιαίτερα σε περίπτωση πώλησης μέρους της επιχείρησης, συγχώνευσης ή άλλης αναδιοργάνωσης. Ο Χρήστης δεν δικαιούται να εκχωρήσει δικαιώματα και υποχρεώσεις βάσει της Συμφωνίας σε τρίτο χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση του Παρόχου.

21.6. Ηλεκτρονική Μορφή

Τα συμβαλλόμενα μέρη συμφωνούν ότι η Συμφωνία και όλες οι σχετικές ενέργειες μπορούν να πραγματοποιηθούν σε ηλεκτρονική μορφή. Η γραπτή μορφή τηρείται ακόμα και στην περίπτωση νομικής πράξης που πραγματοποιείται μέσω email ή μέσω της διεπαφής web της Υπηρεσίας.

22. Στοιχεία Συμβαλλόμενων Μερών

Πληροφορίες Παρόχου και Επικοινωνία

Elite Digital Services, LLC
1111B S Governors Ave #21653
Dover, DE 19904
United States of America

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: support@foxi.food
Ιστός: https://www.foxi.food

Η Elite Digital Services, LLC είναι ο αποκλειστικός ιδιοκτήτης και μοναδικός λειτουργός της επωνυμίας, του εμπορικού σήματος, του λογοτύπου και της πλατφόρμας λογισμικού FoxiFood. Όλα τα τέλη και προμήθειες που καταβάλλονται από τους Χρήστες αποτελούν αποζημίωση για την πρόσβαση και χρήση της φιλοξενούμενης πλατφόρμας SaaS FoxiFood και της τεχνικής της υποδομής. Ο Πάροχος μπορεί να αναθέσει σε εξουσιοδοτημένες οντότητες σε διάφορες δικαιοδοσίες τη διενέργεια συγκεκριμένων τεχνικών, λειτουργικών ή διοικητικών καθηκόντων για λογαριασμό του, χωρίς να μεταφέρει την ιδιοκτησία ή τον λειτουργικό έλεγχο της πλατφόρμας. Το FOXIFOOD® είναι καταχωρισμένο σήμα της Ευρωπαϊκής Ένωσης της Elite Digital Services, LLC (EUTM αριθ. 019320283).

Η Elite Digital Services, LLC δεν διατηρεί μόνιμη εγκατάσταση, υποκατάστημα, γραφείο ή σταθερό τόπο επιχειρηματικής δραστηριότητας στην Ευρωπαϊκή Ένωση για τους σκοπούς οποιασδήποτε εφαρμοστέας σύμβασης αποφυγής διπλής φορολογίας ή Οδηγίας της ΕΕ. Όλες οι επιχειρηματικές αποφάσεις, λειτουργίες πλατφόρμας και παροχή υπηρεσιών κατευθύνονται και διαχειρίζονται αποκλειστικά από τις Ηνωμένες Πολιτείες. Καμία οντότητα στην Ευρωπαϊκή Ένωση δεν είναι εξουσιοδοτημένη να συνάπτει συμφωνίες, να αποδέχεται πληρωμές, να διαπραγματεύεται όρους ή να δημιουργεί δεσμευτικές υποχρεώσεις εκ μέρους της Elite Digital Services, LLC.

Εκπρόσωπος στην ΕΕ

Euro business company Kft.
Rómer Flóris utca 8/B. 3. em., Budapest 1024, Hungary
Αριθμός φορολογικού μητρώου: HU28959364