Ειδοποίηση Απορρήτου FOXI ID

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Elite Digital Services, LLC
1111B S Governors Ave #21653
Dover, DE 19904, USA

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: support@foxi.food

Εκπρόσωπος στην ΕΕ (Άρθρο 27 GDPR)

Euro business company Kft.
Rómer Flóris utca 8/B. 3. em., Budapest 1024, Hungary
Αριθμός φορολογικού μητρώου: HU28959364

2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Όταν δημιουργείτε και χρησιμοποιείτε λογαριασμό FOXI ID, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε:

• Διαπιστευτήρια λογαριασμού — διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κωδικός πρόσβασης (αποθηκεύεται ως κρυπτογραφικός κατακερματισμός — δεν μπορούμε να διαβάσουμε τον κωδικό σας)·
• Στοιχεία επικοινωνίας — ονοματεπώνυμο, αριθμός τηλεφώνου και διεύθυνση παράδοσης (παρεχόμενα από εσάς για τη δυνατότητα προ-συμπλήρωσης σε εστιατόρια)·
• Δεδομένα ταυτοποίησης — διακριτικά συνεδρίας, χρονοσφραγίδες σύνδεσης, διεύθυνση IP κατά τη σύνδεση (για ασφάλεια και πρόληψη απάτης)·
• Προτιμήσεις λογαριασμού — προτίμηση προ-συμπλήρωσης μεταξύ εστιατορίων (ενεργ./απενεργ.), προτίμηση γλώσσας.

ΔΕΝ συλλέγουμε ούτε ελέγχουμε:

• τα δεδομένα παραγγελιών σας (παραγγελθέντα προϊόντα, ιστορικό παραγγελιών, διατροφικές προτιμήσεις) — αυτά ελέγχονται από το εστιατόριο·
• τα στοιχεία πληρωμής σας (τα στοιχεία κάρτας διαχειρίζονται αποκλειστικά από τη Stripe και το εστιατόριο)·
• οποιαδήποτε δεδομένα από εστιατόρια στα οποία δεν έχετε πραγματοποιήσει παραγγελία.

3. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα FOXI ID σας βάσει των ακόλουθων νομικών βάσεων:

• Εκτέλεση σύμβασης (Άρθρο 6(1)(β) GDPR) — διατήρηση του λογαριασμού FOXI ID σας, ταυτοποίησή σας στο εστιατόριο όπου πραγματοποιείτε παραγγελία και αποθήκευση των στοιχείων επικοινωνίας σας για τη διευκόλυνσή σας·
• Έννομο συμφέρον (Άρθρο 6(1)(στ) GDPR) — προ-συμπλήρωση των στοιχείων επικοινωνίας σας σε εστιατόρια όπου δεν έχετε παραγγείλει προηγουμένως, για την παροχή απρόσκοπτης εμπειρίας παραγγελίας. Μπορείτε να εξαιρεθείτε ανά πάσα στιγμή (βλ. Ενότητα 6). Το έννομο συμφέρον μας έχει σταθμιστεί έναντι των δικαιωμάτων σας: κοινοποιούνται μόνο βασικά στοιχεία επικοινωνίας, δεν αποκαλύπτεται ιστορικό παραγγελιών και η προ-συμπλήρωση εξυπηρετεί τη διευκόλυνσή σας·
• Νομική υποχρέωση (Άρθρο 6(1)(γ) GDPR) — όπου απαιτείται για τη συμμόρφωση με την εφαρμοστέα νομοθεσία (π.χ. πρόληψη απάτης, ανταπόκριση σε νόμιμα αιτήματα αρχών).

4. Πώς Κοινοποιούνται τα Δεδομένα σας

Τα στοιχεία επικοινωνίας FOXI ID σας (ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, διεύθυνση παράδοσης) κοινοποιούνται σε εστιατόρια στην πλατφόρμα μόνο όταν:

• συνδέεστε με το FOXI ID σας στον ιστότοπο παραγγελιών του εστιατορίου· και
• δεν έχετε εξαιρεθεί από την προ-συμπλήρωση μεταξύ εστιατορίων (ή έχετε παραγγείλει προηγουμένως σε εκείνο το εστιατόριο).

Κάθε εστιατόριο λαμβάνει τα στοιχεία επικοινωνίας σας αποκλειστικά για τον σκοπό εκπλήρωσης της παραγγελίας σας. Τα εστιατόρια ΔΕΝ έχουν πρόσβαση σε:

• το ιστορικό παραγγελιών σας σε άλλα εστιατόρια·
• τις προτιμήσεις ή διατροφικές πληροφορίες σας σε άλλα εστιατόρια·
• τον κωδικό πρόσβασης FOXI ID ή τα δεδομένα ταυτοποίησής σας·
• λίστα άλλων εστιατορίων όπου διαθέτετε λογαριασμό.

Δεν πωλούμε τα δεδομένα σας. Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για μάρκετινγκ, δημιουργία προφίλ ή διεστιατορικά αναλυτικά στοιχεία.

5. Εκτελούντες Επεξεργασία Τρίτων

Χρησιμοποιούμε τις ακόλουθες υπηρεσίες τρίτων για τη λειτουργία της υποδομής FOXI ID:

• DigitalOcean, LLC — φιλοξενία cloud (κέντρα δεδομένων ΕΕ και ΗΠΑ, Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες σε ισχύ)·
• Brevo (Sendinblue) — μηνύματα συναλλαγών όπως επαναφορά κωδικού πρόσβασης και ειδοποιήσεις λογαριασμού (Γαλλία/ΕΕ).

Όλοι οι εκτελούντες επεξεργασία τρίτων δεσμεύονται συμβατικά να επεξεργάζονται δεδομένα μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας.

6. Τα Δικαιώματά σας

Δυνάμει του GDPR και της εφαρμοστέας νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα δεδομένα FOXI ID σας:

• Πρόσβαση — αίτημα αντιγράφου των προσωπικών δεδομένων που τηρούμε για εσάς·
• Διόρθωση — ενημέρωση ή διόρθωση των στοιχείων επικοινωνίας σας ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων λογαριασμού σας ή επικοινωνώντας μαζί μας·
• Διαγραφή — διαγραφή του λογαριασμού FOXI ID σας (βλ. Όρους Χρήσης FOXI ID, Ενότητα 6). Αυτό αφαιρεί τα διαπιστευτήρια σύνδεσής σας και τα κοινοποιημένα στοιχεία επικοινωνίας. Το ιστορικό παραγγελιών σε μεμονωμένα εστιατόρια πρέπει να ζητηθεί απευθείας από το εστιατόριο·
• Φορητότητα δεδομένων — λήψη των δεδομένων FOXI ID σας σε δομημένη, αναγνώσιμη από μηχανή μορφή (JSON)·
• Περιορισμός — αίτημα περιορισμού της επεξεργασίας των δεδομένων σας σε ορισμένες περιστάσεις·
• Εναντίωση — εναντίωση στην επεξεργασία βάσει εννόμου συμφέροντος (προ-συμπλήρωση μεταξύ εστιατορίων). Εάν εναντιωθείτε, θα σταματήσουμε να κοινοποιούμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας σε εστιατόρια στα οποία δεν έχετε παραγγείλει προηγουμένως·
• Εξαίρεση από την προ-συμπλήρωση μεταξύ εστιατορίων — μπορείτε να απενεργοποιήσετε την αυτόματη κοινοποίηση των στοιχείων επικοινωνίας σας σε νέα εστιατόρια ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων λογαριασμού FOXI ID σας. Αυτό δεν επηρεάζει τη δυνατότητα σύνδεσής σας.

Για την άσκηση οποιουδήποτε από τα ανωτέρω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο: support@foxi.food. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον εκπρόσωπό μας στην ΕΕ: Euro business company Kft., Rómer Flóris utca 8/B. 3. em., Budapest 1024, Hungary.

Έχετε το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή στη χώρα κατοικίας σας. Ανατρέξτε στη σελίδα GDPR στον ιστότοπο FoxiFood για κατάλογο σχετικών αρχών.

7. Cookies

Το FOXI ID χρησιμοποιεί τα ακόλουθα cookies:

• Cookie συνεδρίας (.foxi.food) — διατηρεί τη συνεδρία ταυτοποίησής σας στο εστιατόριο όπου πραγματοποιείτε παραγγελία. Απολύτως απαραίτητο — δεν απαιτείται συγκατάθεση·
• Ταυτοποίηση μεταξύ εστιατορίων — σας διατηρεί συνδεδεμένους όταν επισκέπτεστε άλλα εστιατόρια στην πλατφόρμα. Λειτουργικό cookie — παρουσιάζεται μέσω του μηχανισμού συγκατάθεσης cookies του εστιατορίου. Μπορείτε να το απορρίψετε· θα χρειαστεί να συνδεθείτε χειροκίνητα σε κάθε εστιατόριο·
• Ανακατεύθυνση SSO (προσαρμοσμένα domains) — βραχύβιο cookie για εστιατόρια που χρησιμοποιούν το δικό τους domain. Απολύτως απαραίτητο για την ανακατεύθυνση σύνδεσης — δεν απαιτείται συγκατάθεση.

Το FOXI ID δεν χρησιμοποιεί cookies τρίτων, cookies διαφήμισης ή παρακολούθηση μεταξύ domains.

8. Διατήρηση Δεδομένων

• Ενεργοί λογαριασμοί: τα δεδομένα διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα διατηρείτε τον λογαριασμό FOXI ID σας·
• Διαγραφή λογαριασμού: τα δεδομένα διαγράφονται εντός 30 ημερών από το αίτημα διαγραφής σας·
• Ανενεργοί λογαριασμοί: λογαριασμοί χωρίς δραστηριότητα σύνδεσης για 36 μήνες προγραμματίζονται αυτόματα για διαγραφή, με προηγούμενη ειδοποίηση 30 ημερών στη δηλωμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας·
• Αρχεία καταγραφής ασφαλείας (διεύθυνση IP, χρονοσφραγίδες σύνδεσης):διατηρούνται για 12 μήνες για πρόληψη απάτης, στη συνέχεια διαγράφονται.

9. Διεθνείς Διαβιβάσεις Δεδομένων

Η Elite Digital Services, LLC εδρεύει στις Ηνωμένες Πολιτείες. Τα δεδομένα FOXI ID σας ενδέχεται να διαβιβαστούν και να υποβληθούν σε επεξεργασία στις ΗΠΑ. Διασφαλίζουμε κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με το Κεφάλαιο V του GDPR, συμπεριλαμβανομένων Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών (ΤΣΡ). Η υποδομή φιλοξενίας μας (DigitalOcean) λειτουργεί κέντρα δεδομένων εντός της ΕΕ για Ευρωπαίους χρήστες.

10. Ασφάλεια Δεδομένων

Προστατεύουμε τα δεδομένα FOXI ID σας με:

• κρυπτογράφηση όλων των δεδομένων κατά τη μεταφορά (TLS/SSL)·
• κατακερματισμό κωδικών πρόσβασης με αλγορίθμους βιομηχανικού προτύπου (δενμπορούμε να διαβάσουμε τον κωδικό σας)·
• ελέγχους πρόσβασης και παρακολούθηση·
• τακτικές ενημερώσεις ασφαλείας και αξιολογήσεις ευπαθειών.

11. Απαίτηση ηλικίας

Λογαριασμοί FOXI ID μπορούν να δημιουργηθούν μόνο από άτομα που είναι τουλάχιστον 16 ετών ή έχουν συμπληρώσει την ηλικία ψηφιακής συναίνεσης στη δικαιοδοσία τους. Εάν αντιληφθούμε ότι ένας λογαριασμός δημιουργήθηκε από άτομο κάτω από αυτή την ηλικία, θα διαγράψουμε άμεσα τον λογαριασμό και τα σχετικά δεδομένα.

12. Πού Θα Βρείτε την Παρούσα Ειδοποίηση

Η παρούσα Ειδοποίηση Απορρήτου είναι πάντα προσβάσιμη:

• στον ιστότοπο παραγγελιών κάθε εστιατορίου — στο υποσέλιδο ή κατά τηνεγγραφή FOXI ID·
• στον ιστότοπο FoxiFood στην ενότητα Νομικά·
• εντός των ρυθμίσεων λογαριασμού FOXI ID σας.

13. Αλλαγές στην Παρούσα Ειδοποίηση

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Ειδοποίηση Απορρήτου κατά καιρούς. Ουσιώδεις αλλαγές θα κοινοποιούνται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη δηλωμένη διεύθυνση FOXI ID σας τουλάχιστον 30 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ.

14. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την ιδιωτικότητα του λογαριασμού FOXI ID σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο: support@foxi.food

Elite Digital Services, LLC
1111B S Governors Ave #21653
Dover, DE 19904, USA