Sådan får du flere restaurantanmeldelser
Online anmeldelser er den nye mund-til-mund-metode. 93% af forbrugere siger, at online anmeldelser påvirker deres valg af spisested. En restaurant med 50+ Google-anmeldelser og 4,5-stjernet vurdering vil konsekvent overgå konkurrenter med færre anmeldelser. Denne guide viser dig præcis, hvordan du får flere anmeldelser — etisk og effektivt.
Vigtigste fordele
Hvorfor anmeldelser betyder noget for restauranter
Google-anmeldelser påvirker direkte din placering i lokale søgninger. Restauranter med flere anmeldelser og højere bedømmelser vises højere i søgninger som 'restaurant i nærheden'. Hver anmeldelse er gratis markedsføring — en potentiel kunde, der læser en rosende 5-stjernet anmeldelse, er mere tilbøjelig til at besøge dig end en, der ser en betalt annonce. Anmeldelser opbygger også tillid: 84% af folk stoler lige så meget på onlineanmeldelser som på personlige anbefalinger.
Sådan beder du kunderne om anmeldelser
Det bedste tidspunkt at spørge på er lige efter en positiv oplevelse. Lær personalet at sige: 'Hvis du nød dit måltid, vil vi meget gerne have en Google-anmeldelse.' Tilføj en opfordring til at anmelde på kvitteringerne. Send en opfølgende e-mail eller SMS efter onlineordrer. Det vigtigste: gør det nemt. Ét tryk skal føre kunderne til din Google-anmeldelsesside. Tilbyd ikke incitamenter — Google forbyder dette og kan fjerne anmeldelserne.
Brug QR-koder til at indsamle anmeldelser
Placér QR-koder på borde, kvitteringer og takeaway-poser, der linker direkte til din Google-anmeldelsesside. Med FoxiFood kan du tilføje en anmeldelsesopfordring efter gennemført ordre — kunder, der lige har haft en god oplevelse, er mest tilbøjelige til at efterlade en anmeldelse. En enkelt QR-kode kan øge din anmeldelsesrate med 300%.
Svar professionelt på anmeldelser
Svar altid på hver anmeldelse — både positive og negative. Tak positive anmeldere ved navn, og nævn detaljer ('Dejligt at du nød risottoen!'). Ved negative anmeldelser skal du undskylde oprigtigt, adressere problemet og invitere dem tilbage. Det viser potentielle kunder, at du tager det alvorligt. Virksomheder, der svarer på anmeldelser, tjener i gennemsnit 35% mere i omsætning.
Gør anmeldelser til markedsføring
Fremhæv dine bedste anmeldelser på din hjemmeside, på sociale medier og på skærme i restauranten. FoxiFood lader dig vise kundeudtalelser på din bestillingsside. Lav en 'Wall of Love' på Instagram med screenshots af anmeldelser. Brug citater fra anmeldelser i Google Ads. Dine glade kunder er dit bedste marketingteam — lad deres ord stå for salget.
Klar til at komme i gang?
Kontakt os, og vi hjælper Dem med at lancere Deres bestillingsplatform.
Kom i gang Kontakt os