Meer Restaurantreviews Krijgen
Online reviews zijn de nieuwe mond-tot-mondreclame. 93% van de consumenten zegt dat online reviews hun restaurantkeuze beinvloeden.
Belangrijkste voordelen
Waarom reviews belangrijk zijn voor restaurants
Google-reviews hebben direct invloed op uw lokale zoekpositie. Restaurants met meer reviews en hogere beoordelingen verschijnen hoger bij zoekopdrachten als 'restaurant in de buurt'. Elke review is gratis marketing — een potentiële klant die een lovende 5-sterrenreview leest, komt eerder langs dan iemand die een betaalde advertentie ziet. Reviews bouwen ook vertrouwen op: 84% van de mensen vertrouwt online reviews evenzeer als persoonlijke aanbevelingen.
Hoe u klanten om een review vraagt
Het beste moment om te vragen is direct na een positieve ervaring. Train uw personeel om te zeggen: 'Als u genoten hebt van uw maaltijd, zouden we een Google-review enorm waarderen.' Zet een reviewverzoek op de bon. Stuur een follow-up-e-mail of sms na online bestellingen. De sleutel: maak het makkelijk. Eén tik moet klanten naar uw Google-reviewpagina brengen. Bied geen beloningen aan — Google verbiedt dit en verwijdert dergelijke reviews mogelijk.
QR-codes gebruiken om reviews te verzamelen
Plaats QR-codes op tafels, bonnen en afhaaltassen die rechtstreeks naar uw Google-reviewpagina linken. Met FoxiFood kunt u na het afronden van een bestelling een reviewverzoek tonen — klanten die net een topervaring hadden, laten het vaakst een review achter. Eén QR-code kan uw reviewpercentage met 300% verhogen.
Professioneel reageren op reviews
Reageer altijd op elke review — positief én negatief. Bedank positieve reviewers bij naam en benoem details ('Fijn dat u genoten hebt van de risotto!'). Bij negatieve reviews: bied oprecht excuses aan, pak het probleem aan en nodig hen opnieuw uit. Zo laat u potentiële klanten zien dat u om hen geeft. Bedrijven die op reviews reageren, behalen gemiddeld 35% meer omzet.
Reviews omzetten in marketing
Toon uw beste reviews op uw website, social media en op schermen in het restaurant. Met FoxiFood kunt u testimonials laten zien op uw bestelpagina. Maak een 'Wall of Love' op Instagram met screenshots van reviews. Gebruik reviewcitaten in Google Ads. Uw tevreden klanten zijn uw beste marketingteam — laat hun woorden het verkoopwerk doen.
Klaar om te beginnen?
Neem contact met ons op en wij helpen u uw bestelplatform te lanceren.
Probeer gratis Neem contact met ons op