Ak vaša reštaurácia prijíma online objednávky cez GloriaFood, tento článok je pre vás. GloriaFood na svojej hlavnej stránke oficiálne oznámil, že služba bola ukončená a už neprijíma nové registrácie; zároveň uvádza, že existujúcich zákazníkov bude plne podporovať počas celého prechodného obdobia (gloriafood.com). Podľa oznámení rozoslaných zákazníkom, o ktorých zhodne informujú nezávislé odborné weby, sa služba definitívne vypína 30. apríla 2027 (OlaClick, Fleksa).
Nebudeme na GloriaFood hádzať špinu — bol to výnimočný produkt. Objednávkový systém pre reštaurácie zadarmo, bez mesačných poplatkov a bez provízií z objednávok, bol dlhé roky prvou voľbou pre malé podniky na celom svete; podľa odborných webov sa koniec služby dotkne viac než 123 000 reštaurácií (OlaClick). Oracle, ktorý GloriaFood kúpil v roku 2021, navyše službu nevypína zo dňa na deň — podniky majú čas do 30. apríla 2027, čo je férovejšie, ako končieva väčšina softvérov.
Fakt je však jednoduchý: do 30. apríla 2027 potrebujete nový objednávkový systém. A čím skôr začnete, tým pokojnejšie to zvládnete. Tu je celý plán.
Čo presne prestane fungovať
Podľa dostupného spravodajstva sa dňom vypnutia služby zastaví všetko, čo na infraštruktúre GloriaFood beží (Fleksa, EnactOn):
- objednávková stránka a widget na vašom webe — tlačidlo „See MENU & Order” jednoducho prestane fungovať,
- QR kódy smerujúce na adresy GloriaFood — vytlačené na stoloch, letákoch, obaloch či nálepkách na výklade budú viesť na mŕtvu stránku,
- zákaznícka aplikácia FoodBooking, cez ktorú hostia objednávali z mobilu.
A jedna dôležitá vec navyše, opäť podľa dostupného spravodajstva: Oracle neoznámil žiadnu nástupnícku službu ani migračný nástroj. Nikto vaše dáta automaticky nikam neprenesie — export aj výber nástupcu sú na vás.
Práve z toho vyplýva najcennejšie ponaučenie celej situácie: časť problému nie je samotný koniec služby, ale to, že QR kódy a objednávkové odkazy smerovali na doménu, ktorú reštaurácie nevlastnili. Pri výbere nástupcu preto trvajte na tom, aby objednávky bežali na vašej vlastnej doméne — potom môžete v budúcnosti kedykoľvek zmeniť systém bez toho, aby ste museli znova tlačiť jediný QR kód.
Migračný checklist: päť krokov, kým všetko ešte beží
Deadline v apríli 2027 zvádza k odkladaniu. Neodkladajte — prvé dva kroky vás nestoja nič a chránia vás pred stratou dát.
1. Vyexportujte si menu a zákaznícke dáta — hneď
Kým GloriaFood beží, stiahnite si všetko, čo sa dá: položky menu s cenami a popismi, fotky jedál, kategórie, a hlavne kontakty na zákazníkov a históriu objednávok. Zoznam e-mailov štamgastov je to najcennejšie, čo v systéme máte — po vypnutí služby sa k nemu už nedostanete. Uložte si export lokálne (nie iba v účte GloriaFood).
2. Spíšte si všetky vytlačené QR kódy a odkazy
Prejdite si podnik očami zákazníka: stojančeky na stoloch, nálepky na výklade, letáky, vizitky, krabice na pizzu, podpisy v e-mailoch. Všetko, čo smeruje na adresu GloriaFood, prestane fungovať — a tlač nových materiálov trvá. Nové QR kódy nechajte smerovať na doménu, ktorú vlastníte; ako funguje QR objednávanie pri stole na vlastnej doméne, sme rozpísali samostatne.
3. Aktualizujte odkazy vo Firemnom profile Google
Ak máte v profile na Googli tlačidlo na objednávanie alebo odkaz na menu smerujúci na GloriaFood, po vypnutí by viedol hostí na mŕtvu stránku — a to priamo z vyhľadávania. Skontrolujte aj odkazy v profiloch na sociálnych sieťach. Podrobný návod máme v článku o Firemnom profile Google pre reštaurácie.
4. Vyberte si nástupcu a nechajte oba systémy bežať súbežne
Nečakajte na apríl 2027. Nový systém si nasaďte s veľkým predstihom a niekoľko týždňov nechajte bežať oba naraz: otestujte skúšobné objednávky, notifikácie do kuchyne, platby kartou aj to, ako menu vyzerá na mobile. Až keď nový kanál spoľahlivo funguje, presmerujte naň QR kódy a odkazy a GloriaFood vypnite.
5. Povedzte to štamgastom
Zákazníci, ktorí boli zvyknutí objednávať cez FoodBooking alebo starý widget, sa novú adresu sami nedozvedia. Pošlite e-mail na kontakty z kroku 1, priložte lístok s novým QR kódom k objednávkam a na pár týždňov dajte oznam na stoly. Presne na toto sa vám zíde vyexportovaný zoznam e-mailov.
Ktorá alternatíva ku GloriaFood dáva zmysel: úprimný zoznam
To, čo robilo GloriaFood výnimočným, bol model bez mesačných poplatkov. Väčšina náhrad na trhu funguje na predplatnom — čo nemusí byť zle, ale je fér to povedať dopredu. Zoznam podľa toho, komu ktorý systém sedí:
- FoxiFood — modelom najbližšie ku GloriaFood: 0 € mesačne, platíte len 2 % + 0,45 € z objednávky platenej kartou (pri rozvoze +10 % z kartovej objednávky), hotovostné objednávky sú úplne zadarmo. Objednávky bežia na vašej vlastnej doméne (alebo subdoméne zadarmo), takže situácia s mŕtvymi QR kódmi sa vám už nezopakuje. QR objednávanie pri stole, 36 funkcií v jednom pláne bez príplatkov, menu v 60+ jazykoch, tím so sídlom v EÚ. Automatický import z GloriaFood neponúkame — oficiálny migračný nástroj po GloriaFood podľa dostupného spravodajstva neexistuje — ale nastavenie trvá typicky menej než deň a podpora pri spustení je v cene.
- Flipdish — manažovaná služba s predplatným; vhodná, ak chcete, aby nastavenie a marketing riešil vo veľkej miere dodávateľ.
- UpMenu — etablovaný systém na predplatnom so šablónovými webmi a vernostnými funkciami.
- Choice QR — zameraný na digitálne menu a objednávanie cez QR kód priamo v prevádzke.
- Menu Tiger — špecialista na QR menu; dobrá voľba, ak hľadáte primárne digitálne menu, nie celý objednávkový kanál.
- Square Online — súčasť ekosystému Square POS, silný najmä v USA; dáva zmysel hlavne vtedy, ak už Square používate.
Pri porovnávaní nákladov si dajte pozor na jeden detail: mesačný paušál a percento z objednávky sa porovnávajú ťažko z hlavy. Dosaďte si vlastný počet objednávok do našej kalkulačky provízií — uvidíte presné čísla pre svoj podnik. A ak popri vlastnom kanáli riešite aj agregátory ako Wolt či Bolt Food, širší kontext nájdete v sprievodcovi najlepšie alternatívy k Woltu.
Pokojne, ale nie pomaly
GloriaFood končí — to je fakt, nie dôvod na paniku. Do 30. apríla 2027 je dosť času urobiť prechod poriadne: vyexportovať dáta, vybrať nástupcu, otestovať ho súbežne a preklopiť QR kódy aj odkazy bez jediného strateného dňa objednávok. Najväčšou chybou by bolo čakať na poslednú chvíľu — a druhou najväčšou vybrať si nástupcu, pri ktorom by ste o pár rokov riešili to isté, lebo objednávky opäť pobežia na cudzej doméne.
Ak vám vyhovoval model GloriaFood — žiadne mesačné poplatky, jednoduché spustenie — pozrite si, ako FoxiFood vychádza v porovnaní s inými systémami, alebo si rovno vyskúšajte FoxiFood zadarmo. Bez viazanosti a bez mesačných poplatkov: kým nezarábate na objednávkach, neplatíte nič.
Kľúčové body
- GloriaFood oficiálne oznámil koniec: služba už neprijíma nové registrácie a podľa oznámení zákazníkom, o ktorých informujú odborné weby, sa vypína 30. apríla 2027 (gloriafood.com, OlaClick).
- Podľa dostupného spravodajstva prestanú fungovať objednávkové stránky, widgety, QR kódy smerujúce na adresy GloriaFood aj aplikácia FoodBooking; Oracle neoznámil nástupcu ani migračný nástroj.
- Hneď teraz: vyexportujte si menu, fotky a zákaznícke kontakty a spíšte všetky vytlačené QR kódy a odkazy — po vypnutí služby sa k dátam už nedostanete.
- Nový systém spustite s predstihom a nechajte oba bežať súbežne; nezabudnite na odkazy vo Firemnom profile Google a oznámenie štamgastom.
- Nové QR kódy nechajte smerovať na doménu, ktorú vlastníte — potom už žiaden koniec služby neznehodnotí vaše vytlačené materiály.
- Ak vám sedel model bez mesačných poplatkov, FoxiFood je najbližšia náhrada: 0 € mesačne, 2 % + 0,45 € za kartovú objednávku (pri rozvoze +10 % z kartovej objednávky), hotovosť zadarmo, vlastná doména a spustenie typicky do jedného dňa.