Pokud vaše restaurace přijímá objednávky přes GloriaFood, tenhle článek je pro vás. Oficiální web gloriafood.com dnes uvádí, že služba „byla ukončena a nepřijímá nové registrace“ (v originále: „GloriaFood has been discontinued and is no longer accepting new signups.“) a že tým „je plně odhodlán podporovat stávající zákazníky během tohoto přechodu“. Podle oznámení, která GloriaFood rozeslal svým zákazníkům a o kterých shodně informuje nezávislé oborové zpravodajství, přestane služba fungovat 30. dubna 2027 (OlaClick, Fleksa).
Není důvod k panice — do vypnutí zbývá dost času na klidný, promyšlený přechod. Je ale důvod začít teď: některé kroky (export dat, výměna vytištěných QR kódů) se dělají mnohem snáz, dokud vše ještě běží. V tomto článku najdete shrnutí ověřených faktů, checklist migrace krok za krokem a poctivý přehled alternativ.
Co se přesně děje — fakta bez paniky
GloriaFood si zaslouží férové rozloučení. Byl to léta respektovaný bezplatný objednávkový systém a pro tisíce podniků první krok k vlastním online objednávkám bez provizí agregátorů. V roce 2021 jej koupila společnost Oracle a provozovala jej dál pod původní značkou.
Co je dnes ověřené:
- Ukončení je oficiální. Web gloriafood.com přímo uvádí, že služba byla ukončena a nepřijímá nové registrace; stávajícím zákazníkům slibuje podporu během přechodu.
- Datum vypnutí 30. dubna 2027 pochází z oznámení rozeslaných zákazníkům; shodně o něm informují nezávislé oborové weby (OlaClick, Fleksa, EnactOn).
- Rozsah: podle údajů citovaných v tomto zpravodajství se změna dotkne více než 123 000 restaurací po celém světě (OlaClick).
- Náhrada od Oraclu zatím neexistuje. Podle dostupného zpravodajství Oracle neoznámil nástupnickou službu ani migrační nástroj (Fleksa) — výběr nového systému a přenos dat je tedy na každé restauraci.
Co podle dostupných informací přestane fungovat
Tady je jádro problému. Podle oborového zpravodajství po vypnutí přestanou fungovat (OlaClick, Fleksa):
- objednávkové stránky a widgety vložené do webu restaurace — tlačítko „Objednat“ na vašem webu prostě přestane přijímat objednávky,
- QR kódy, které odkazují na adresy GloriaFood — každý stojánek na stole, samolepka na výloze nebo letáček s takovým QR kódem povede do prázdna,
- mobilní aplikace FoodBooking, přes kterou část hostů objednávala.
Právě QR kódy bývají nejzáludnější položkou: jsou vytištěné, rozeseté po provozovně i po okolí a nikdo přesně neví, kolik jich je. A plyne z nich obecné poučení do budoucna — QR kód by nikdy neměl vést na doménu, kterou nevlastníte. Když QR kód míří na vaši vlastní adresu (třeba objednavky.vasepodnik.cz), můžete kdykoli změnit systém, který za ní běží, a všechny vytištěné materiály zůstanou platné. Přesně tak funguje QR objednávání u stolu postavené na vlastní doméně.
Migrační checklist: pět kroků do dubna 2027
1. Exportujte menu a zákaznická data, dokud vše běží
Nečekejte na poslední týdny. Vyexportujte si z administrace GloriaFood kompletní menu (položky, ceny, varianty, fotky) a hlavně zákaznická data — e-maily, telefonní čísla, historii objednávek. Právě zákaznická databáze je to nejcennější, co jste za roky provozu nasbírali, a po vypnutí služby k ní už přístup mít nemusíte.
2. Udělejte inventuru tištěných QR kódů
Projděte provozovnu i marketingové materiály a sepište všechno, co odkazuje na adresy GloriaFood: stojánky na stolech, samolepky, výlohu, letáčky, vizitky, podpisy v e-mailech, odkazy na sociálních sítích. To vše bude potřeba nahradit. Při výměně tiskněte nové QR kódy už jen s adresou na doméně, kterou vlastníte — ať tuhle inventuru děláte naposledy.
3. Aktualizujte odkazy v profilu firmy na Googlu
Google Business Profile umí zobrazit tlačítko pro online objednávky. Pokud tam máte odkaz na GloriaFood stránku, po vypnutí povede na mrtvou adresu — a host, který vás najde na Googlu, odejde ke konkurenci. Až budete mít nový systém, vyměňte odkaz i ve všech dalších profilech (Facebook, Instagram, TripAdvisor).
4. Vyberte nástupce a jeďte souběžně
Nejbezpečnější postup je zprovoznit nový systém s velkým předstihem a nechat oba běžet vedle sebe. Vyladíte menu, otestujete platby, naučíte personál — a teprve pak přesměrujete odkazy a QR kódy. Duben 2027 se zdá daleko, ale kdo migruje na poslední chvíli, riskuje výpadek objednávek v plné sezóně.
5. Řekněte to štamgastům
Vaši stálí hosté mají objednávkovou stránku uloženou v záložkách nebo v historii prohlížeče. Dejte jim vědět s předstihem: krátký e-mail na adresy z exportu (viz krok 1), lísteček k účtence, cedulka u pokladny. Stačí jedna věta: „Objednávejte nově na naší adrese — stará stránka končí.“
GloriaFood alternativa: poctivý přehled
Žádná náhrada není stoprocentní kopie — GloriaFood byl ve své bezplatné velkorysosti výjimečný. Podle toho, co je pro vás důležité, ale existuje několik solidních cest:
FoxiFood — modelem nejblíž tomu, na co jste zvyklí: žádný měsíční poplatek. Platíte jen z kartových objednávek — 2 % + 0,45 € za objednávku (vyzvednutí a objednávky u stolu), u rozvozu +10 %; objednávky placené hotově jsou úplně zdarma. Objednávky běží na vaší vlastní doméně, nebo na subdoméně, kterou dostanete zdarma (takže vám už nikdy neumřou QR kódy s cizí adresou); k tomu QR objednávání u stolu, 36 vestavěných funkcí v jednom tarifu a menu v 60+ jazycích. Tým sídlí v EU a pomáhá novým restauracím spustit provoz typicky do jednoho dne — podpora je v ceně. Kolik by váš podnik platil při vašich objemech, si spočítáte v kalkulačce provizí.
Další systémy, které stojí za zvážení:
- Flipdish — spravovaná platforma s předplatným; hodí se podnikům, které chtějí řešení „na klíč“ včetně správy.
- UpMenu — objednávkový systém na měsíční předplatné.
- Choice QR — důraz na QR objednávání a digitální menu přímo v provozovně.
- Menu Tiger — primárně QR menu; dobrá volba, pokud hledáte hlavně digitální jídelní lístek.
- Square Online — součást ekosystému Square POS, nejsilnější v USA; dává smysl hlavně tam, kde už Square používáte.
Ceny konkurence záměrně neuvádíme — mění se a rychle by tu zastaraly; u každého systému si je ověřte přímo. Širší kontext výběru objednávkového systému, včetně toho, jak kombinovat vlastní kanál s agregátory, najdete v našem průvodci alternativami.
Jak se rozhodnout
Vyberte si dva až tři kandidáty, u každého si zkuste naklikat vlastní menu a přijmout testovací objednávku. Klíčové otázky: Kolik zaplatím při svém reálném objemu objednávek? Poběží objednávky na doméně, kterou vlastním? Zvládne systém vyzvednutí, rozvoz i objednávky u stolu? A jak rychle se dovolám podpory? Detailní srovnání FoxiFood s ostatními systémy najdete na stránce porovnání — a pokud si chcete jen nezávazně vyzkoušet, jak by váš podnik na FoxiFood běžel, začněte zdarma.
Klíčové body
- GloriaFood je oficiálně ukončen a nepřijímá nové registrace (gloriafood.com); podle oznámení zákazníkům, o kterých informují oborové weby, služba přestane fungovat 30. dubna 2027.
- Podle téhož zpravodajství se změna dotkne více než 123 000 restaurací; po vypnutí přestanou fungovat objednávkové stránky, widgety, QR kódy s adresami GloriaFood i aplikace FoodBooking a Oracle nástupce neoznámil.
- První krok udělejte hned: export menu a zákaznických dat, dokud služba běží.
- Udělejte inventuru všech tištěných QR kódů a odkazů — a nové QR kódy tiskněte už jen s adresou na vlastní doméně.
- Nový systém spusťte souběžně se starým dlouho před dubnem 2027 a nezapomeňte na odkazy v Google Business Profile.
- Alternativy bez měsíčního paušálu (FoxiFood: 2 % + 0,45 € za kartovou objednávku, hotovost zdarma) jsou modelem nejblíž GloriaFood; předplatitelské systémy (Flipdish, UpMenu) dávají smysl, pokud preferujete fixní měsíční platbu.