FOXI ID Podmínky použití
Naposledy aktualizováno: srpen 2026
Tyto Podmínky použití FOXI ID („Podmínky“) upravují vaše používání zákaznického účetního systému FOXI ID při zadávání objednávek prostřednictvím objednávkových webů restaurací provozovaných na platformě FoxiFood. Vytvořením účtu FOXI ID souhlasíte s těmito Podmínkami.
Tyto Podmínky se vztahují na vás jako koncového zákazníka (fyzickou osobu zadávající objednávky jídla). Jsou oddělené od Podmínek poskytování služeb mezi FoxiFood a restauračním partnerem. Každá restaurace může mít vlastní obchodní podmínky zobrazené na svém objednávkovém webu, které upravují vaši objednávku u dané restaurace.
1. Co je FOXI ID
FOXI ID je sdílený systém zákaznické identity provozovaný společností Elite Digital Services, LLC („my“, „nás“, „Poskytovatel“) jako součást platformy FoxiFood pro objednávání v restauracích. Umožňuje vám:
- vytvořit jeden účet s jednou sadou přihlašovacích údajů (e-mail a heslo);
- používat tento účet k přihlášení a zadávání objednávek v jakékoli restauraci, jejíž objednávkový web je provozován na platformě FoxiFood;
- mít své kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefonní číslo, doručovací adresa) předvyplněné při objednávání v zúčastněných restauracích, takže je nemusíte zadávat pokaždé znovu.
FOXI ID je technická infrastrukturní součást platformy FoxiFood. Nejedná se o samostatnou službu, aplikaci ani tržiště. S FOXI ID komunikujete prostřednictvím objednávkového webu restaurace.
2. Váš vztah
Při používání FOXI ID existují dva oddělené vztahy:
- S restaurací — každá vámi zadaná objednávka je přímou transakcí mezi vámi a restaurací. Restaurace je odpovědná za splnění vaší objednávky, bezpečnost potravin, cenotvorbu a své vlastní obchodní podmínky. Restaurace je rovněž správcem vašich objednávkových dat (co jste objednali, historie objednávek, preference).
- S FoxiFood (Poskytovatelem) — my poskytujeme technickou infrastrukturu, která provozuje objednávkový web a účetní systém FOXI ID. Jsme správcem údajů pro data vašeho účtu FOXI ID (přihlašovací údaje, autentizace, kontaktní údaje používané pro předvyplnění). Neprodáváme jídlo, nedoručujeme objednávky ani nevystupujeme jako zprostředkovatel ve vašich transakcích s restauracemi.
3. Registrace účtu
Pro vytvoření účtu FOXI ID musíte zadat platnou e-mailovou adresu a vytvořit heslo. Můžete také poskytnout své jméno, telefonní číslo a doručovací adresu pro aktivaci předvyplnění.
Jste zodpovědní za:
- poskytování přesných a aktuálních informací;
- zachování důvěrnosti vašich přihlašovacích údajů;
- veškerou aktivitu prováděnou pod vaším účtem.
Účet FOXI ID musí být spojen alespoň s jednou restaurací, kde jste provedli objednávku nebo zahájili registraci. Účty, které nejsou spojeny s žádnou aktivitou u restaurace, můžeme deaktivovat.
4. Jak funguje sdílení dat
Když se přihlásíte pomocí svého FOXI ID na objednávkovém webu restaurace:Když se přihlásíte pomocí svého FOXI ID na objednávkovém webu restaurace:
- vaše kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefonní číslo, doručovací adresa) jsou předvyplněny v objednávkovém formuláři pro vaše pohodlí;
- restaurace obdrží tyto kontaktní údaje pouze za účelem splnění vaší objednávky;
- vaše historie objednávek, preference a platební informace u jiných restaurací NEJSOU sdíleny — každá restaurace může vidět pouze objednávky zadané prostřednictvím svého vlastního webu.
4.1. Odmítnutí předvyplnění napříč restauracemi
Předvyplnění kontaktních údajů napříč restauracemi můžete kdykoli odmítnout v nastavení svého účtu FOXI ID. Pokud odmítnete:
- vaše kontaktní údaje budou předvyplněny pouze v restauracích, kde jste dříve provedli objednávku;
- v ostatních restauracích budete muset zadat své kontaktní údaje ručně;
- vaše přihlášení FOXI ID bude nadále fungovat ve všech restauracích na platformě — ovlivněno je pouze automatické předvyplnění kontaktních údajů v nových restauracích.
5. Dostupnost a zobrazení těchto Podmínek
Tyto Podmínky společně s Oznámením o ochraně osobních údajů FOXI ID jsou vždy dostupné:
- na objednávkovém webu každé restaurace — v zápatí nebo během procesu registrace/přihlášení;
- na webu FoxiFood v sekci Právní informace;
- v nastavení vašeho účtu FOXI ID.
Každá restaurace je na základě své smlouvy s FoxiFood povinna zpřístupnit tyto Podmínky FOXI ID a Oznámení o ochraně osobních údajů FOXI ID na svém objednávkovém webu.
6. Smazání účtu
Smazání svého účtu FOXI ID můžete kdykoli požádat:
- pomocí možnosti smazání účtu v nastavení vašeho účtu FOXI ID; nebo
- kontaktujte nás na support@foxi.food.
Při smazání vašeho účtu FOXI ID:
- vaše přihlašovací údaje, autentizační data a sdílené kontaktní údaje jsou smazány do 30 dnů;
- nadále se nebudete moci přihlásit u žádné restaurace na platformě pomocí tohoto účtu;
- historie objednávek u jednotlivých restaurací je uchovávána nebo mazána příslušnou restaurací v souladu s její vlastní politikou uchovávání dat — FoxiFood nemůže smazat data spravovaná restaurací.
Neaktivní účty (bez přihlášení po dobu 36 měsíců) jsou automaticky naplánovány ke smazání s 30denním předchozím upozorněním zaslaným na registrovanou e-mailovou adresu.
7. Omezení
Zavazujete se, že nebudete:
- vytvářet více účtů s použitím různých e-mailových adres za účelem obcházení omezení;
- používat automatizované nástroje, boty nebo skripty k interakci s objednávkovým systémem;
- pokoušet se získat přístup k účtům jiných zákazníků nebo k údajům jiných restaurací;
- používat FOXI ID k jakémukoli protiprávnímu účelu.
8. Omezení odpovědnosti
FOXI ID je poskytováno „tak, jak je“ jako součást infrastruktury pro objednávání v restauracích. Poskytovatel:
- nenese odpovědnost za kvalitu, bezpečnost, cenotvorbu ani dostupnost jídla nebo služeb nabízených restauracemi;
- není stranou transakcí mezi vámi a restaurací;
- nezaručuje nepřetržitou dostupnost systému FOXI ID;
- nenese odpovědnost za škody vzniklé neoprávněným přístupem k vašemu účtu v důsledku vašeho selhání při ochraně vašich přihlašovacích údajů.
V případě stížností na vaši objednávku kontaktujte přímo restauraci. V případě problémů s vaším účtem FOXI ID nás kontaktujte na support@foxi.food.
9. Změny těchto podmínek
Tyto Podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Pokud provedeme podstatné změny, upozorníme vás prostřednictvím e-mailové adresy registrované ve vašem účtu FOXI ID nejméně 30 dnů před účinností změn. Pokračování v používání vašeho účtu FOXI ID po nabytí účinnosti změn představuje souhlas s aktualizovanými Podmínkami. Pokud se změnami nesouhlasíte, můžete svůj účet smazat.
10. Rozhodné právo
Tyto Podmínky se řídí právem státu Delaware, USA. Jste-li spotřebitelem, uplatní se kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele země Vašeho bydliště v rozsahu, v jakém se od nich nelze smluvně odchýlit, ať už žijete kdekoli na světě. Další ustanovení pro jednotlivé země mohou být uvedena v příslušných podmínkách pro jednotlivé země v sekci Právní dokumenty na webu FoxiFood.
10.1. Závazné rozhodčí řízení (rezidenti Spojených států)
Pokud máte bydliště ve Spojených státech, sjednáváte si s Poskytovatelem, že jakýkoli spor, nárok nebo neshoda vyplývající z těchto Podmínek nebo z vašeho užívání FOXI ID budou řešeny závazným individuálním rozhodčím řízením u American Arbitration Association (AAA) podle jejích Consumer Arbitration Rules, nikoli před soudem, s výjimkou toho, že (i) můžete uplatnit nároky u soudu pro drobné nároky, pokud splňují podmínky, a (ii) kterákoli strana se může domáhat předběžného opatření u příslušného soudu z důvodu porušení nebo zneužití práv duševního vlastnictví. Výklad a vymáhání tohoto článku se řídí federálním zákonem Spojených států o rozhodčím řízení. Úhrada poplatků za podání, administraci a rozhodce se řídí AAA Consumer Arbitration Rules; rozhodčí řízení může probíhat telefonicky, videokonferenčně nebo v okrese vašeho bydliště.
10.2. Vzdání se hromadných žalob a poroty (rezidenti Spojených států)
Pokud máte bydliště ve Spojených státech, vzdáváte se vy i Poskytovatel práva na řízení před porotou a sjednáváte si, že spory budou rozhodovány výhradně individuálně; vy ani Poskytovatel nesmíte uplatnit nárok jako žalobce nebo člen skupiny v hromadné, spojené nebo zástupčí žalobě. Bude-li toto vzdání se práv shledáno nevymahatelným ve vztahu ke konkrétnímu nároku, bude tento nárok — a pouze tento nárok — projednán před soudem a zbytek tohoto článku 10 se nadále použije.
10.3. Vaše právo odmítnout rozhodčí řízení (opt-out)
Články 10.1 a 10.2 můžete odmítnout do 30 dnů od prvního přijetí těchto Podmínek zasláním e-mailu s předmětem „Arbitration Opt-Out“ a prohlášením, že odmítáte rozhodčí řízení, odeslaného z e-mailové adresy registrované k vašemu účtu FOXI ID, na adresu support@foxi.food. Odmítnutí nemá vliv na žádné jiné ustanovení těchto Podmínek a nemá žádný negativní dopad na váš účet ani na vaše užívání FOXI ID.
10.4. Oznámení pro Kalifornii
Jste-li rezidentem Kalifornie: podle § 1789.3 kalifornského občanského zákoníku můžete podávat stížnosti u Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs, písemně na adrese 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834, nebo telefonicky na čísle (800) 952-5210.
10.5. Oznámení pro New Jersey
Jste-li rezidentem New Jersey: nic v těchto Podmínkách, včetně článku 8 (Omezení odpovědnosti), neomezuje, nevylučuje ani se nevzdává žádného práva nebo prostředku nápravy, které vám náleží podle práva státu New Jersey a které nelze zákonně omezit, vyloučit ani se jich vzdát. Omezení a vyloučení v těchto Podmínkách se na rezidenty New Jersey vztahují pouze v rozsahu povoleném právem státu New Jersey.
Kontakt
V případě dotazů k vašemu účtu FOXI ID nás kontaktujte na: support@foxi.food
Elite Digital Services, LLC
1111B S Governors Ave #21653
Dover, DE 19904, USA
Zástupce v EU
Euro business company Kft.
Rómer Flóris utca 8/B. 3. em., Budapest 1024, Hungary
Daňové identifikační číslo: HU28959364