Politique d'utilisation acceptable

1. Utilisation autorisée

La plateforme FoxiFood est conçue exclusivement pour les entreprises légitimes de restauration, de services alimentaires et d'hôtellerie. Vous pouvez utiliser la plateforme pour :

• Créer et gérer un site web de commande en ligne pour votre restaurant ou établissement de restauration ;
• Publier votre menu, vos prix, les informations sur les allergènes et les détails de votre entreprise ;Publier votre menu, vos tarifs, les informations relatives aux allergènes et les détails de votre activité ;
• Accepter et traiter les commandes de nourriture et de boissons de vos clients ;
• Traiter les paiements via la passerelle de paiement intégrée ;
• Gérer les comptes clients, l'historique des commandes et les notifications ;
• Générer des codes QR pour les commandes sur place, à emporter et en livraison ;
• Utiliser le tableau de bord d'administration pour les analyses, la gestion des commandes et les opérations commerciales ;
• Connecter votre propre domaine personnalisé à votre site de commande.

2. Activités interdites

Vous ne pouvez pas utiliser la plateforme FoxiFood pour :

2.1. Activités illégales et nuisibles

• Vendre, promouvoir ou distribuer des produits ou substances illégaux ou interdits ;
• Exercer des activités commerciales illégales ou faciliter des transactions illégales ;
• Se livrer à la fraude, au blanchiment d'argent ou à toute forme de criminalité financière ;Se livrer à la fraude, au blanchiment d'argent ou à toute forme de criminalité financière ;
• Faciliter l'évasion fiscale ou créer des factures ou reçus frauduleux ;
• Exploiter une entreprise non conforme aux réglementations locales en matière de sécurité alimentaire, de santé et d'hygiène.

2.2. Violations relatives au contenu

• Publier des informations fausses, trompeuses ou mensongères relatives au menu, aux prix ou aux données sur les allergènes ;
• Télécharger du contenu portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers (marques, droits d'auteur, brevets) ;
• Publier du contenu diffamatoire, obscène, offensant, haineux ou discriminatoire ;
• Utiliser des photos ou images de banques d'images sans licence appropriée ;
• Usurper l'identité d'une autre entreprise ou dénaturer votre identité commerciale ;
• Publier du contenu en violation du Règlement européen sur les services numériques (Règlement (UE) 2022/2065) ou de toute législation nationale d'application applicable ;
• Ne pas répondre aux réclamations relatives au contenu ou aux notifications du Prestataire dans les délais requis prévus à la Section 5a de la présente politique.

2.3. Abus technique

• Tenter d'obtenir un accès non autorisé aux systèmes, serveurs ou réseaux de la plateforme ;
• Effectuer de l'ingénierie inverse, décompiler ou tenter d'extraire le code source de la plateforme ;
• Utiliser des outils automatisés, robots, scrapers ou scripts pour accéder au Service d'une manière excédant l'utilisation normale ;
• Distribuer des logiciels malveillants, virus, rançongiciels ou tout autre logiciel nuisible via la plateforme ;
• Effectuer des attaques par déni de service ou dégrader intentionnellement les performances du Service ;
• Exploiter des failles de sécurité sans divulgation responsable au Prestataire ;
• Interférer avec l'accès ou l'utilisation du service par d'autres utilisateurs.Interférer avec l'accès ou l'utilisation du Service par d'autres Utilisateurs.

2.4. Utilisation abusive de la plateforme

• Utiliser la plateforme pour toute activité non liée à la restauration sans approbation écrite préalable ;
• Revendre, sous-licencier ou partager l'accès à la plateforme avec des tiers non autorisés ;
• Utiliser la plateforme pour envoyer des messages non sollicités (spam) ou des communications en masse ;
• Créer plusieurs Comptes pour contourner les limites d'utilisation, les interdictions ou les obligations de facturation ;
• Utiliser la plateforme pour développer, tester ou exploiter un produit ou service concurrent.

3. Normes relatives au contenu

Tout contenu que vous publiez via FoxiFood doit :

• Être exact, véridique et non trompeur ;
• Être conforme aux réglementations applicables en matière de sécurité alimentaire, de protection des consommateurs et de publicité ;
• Inclure des informations précises sur les allergènes conformément à la législation applicable ;Inclure des informations exactes sur les allergènes conformément à la législation applicable ;
• Utiliser uniquement des images et du contenu que vous avez le droit de publier ;
• Ne contenir aucun élément caché ou trompeur.

Vous êtes seul responsable de l'exactitude et de la légalité de tout contenu publié via votre site de commande. Le Prestataire ne vérifie ni ne contrôle préalablement le contenu des Utilisateurs.

4. Limites d'utilisation des ressources

Pour garantir un accès équitable à tous les Utilisateurs, les limites de ressources suivantes s'appliquent :

• Limites de stockage raisonnables pour les images de menu et les fichiers multimédias ;
• Limites de débit d'API telles que documentées dans la documentation du Service ;
• Limites de notifications par e-mail par Compte et par jour.

Les limites spécifiques peuvent varier selon le plan et sont susceptibles de modification. Le Prestataire informera les Utilisateurs de tout changement significatif des limites de ressources.

5. Surveillance et application

Le Prestataire se réserve le droit de :

• Surveiller l'utilisation du Service afin de vérifier la conformité avec la présente PUA ;
• Enquêter sur les signalements de violations ;
• Émettre des avertissements pour les violations mineures ou commises pour la première fois ;
• Suspendre temporairement l'accès pour enquêter sur d'éventuelles violations ;Suspendre temporairement l'accès pour enquêter sur d'éventuelles violations ;
• Résilier définitivement les Comptes en cas de violations graves, répétées ou délibérées ;
• Supprimer ou désactiver le contenu en violation de la présente PUA ;
• Signaler les activités illégales aux autorités compétentes.

Dans la mesure du possible, le Prestataire notifiera l'Utilisateur avant de prendre des mesures correctives, sauf en cas de violations graves nécessitant une réponse immédiate (par exemple, activité illégale, menaces pour la sécurité, préjudice envers d'autres Utilisateurs).

6. Notification et action (conformité du contenu)

Conformément au Règlement (UE) 2022/2065 (Règlement sur les services numériques), le Prestataire met en œuvre un mécanisme de notification et d'action pour traiter les contenus présumés illégaux hébergés sur la plateforme :

• Toute personne ou autorité peut soumettre une notification au Prestataire concernant un contenu sur le site de commande d'un Utilisateur qu'elle considère comme illégal au regard du droit de l'UE ou du droit national applicable ;
• Dès réception d'une notification valide, le Prestataire informera rapidement l'Utilisateur concerné et fournira les détails de la réclamation ;
• L'Utilisateur doit répondre au Prestataire dans un délai de 48 heures, en supprimant ou modifiant le contenu, ou en fournissant une explication motivée de la licéité du contenu ;
• Si l'Utilisateur ne répond pas dans un délai de 48 heures, le Prestataire se réserve le droit de restreindre l'accès au contenu présumé illégal ou de le supprimer ;
• L'Utilisateur peut contester la décision du Prestataire en soumettant une contre-déclaration dans un délai de 14 jours calendaires, expliquant pourquoi le contenu devrait être rétabli ;
• Le Prestataire examinera les contre-déclarations avec diligence et notifiera l'Utilisateur de sa décision dans un délai de 30 jours calendaires.

Le défaut répété de répondre aux notifications relatives au contenu ou la publication persistante de contenu illégal constitue une violation grave de la présente PUA et peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate du Compte.

7. Signalement des violations

Si vous avez connaissance d'une violation de la présente PUA, veuillez nous la signaler à l'adresse: support@foxi.food

Veuillez inclure une description de la violation, le Compte ou le site web concerné (si connu), ainsi que toute preuve à l'appui. Nous enquêterons sur tous les signalements et prendrons les mesures appropriées.

8. Modifications de la présente politique

Le Prestataire se réserve le droit de mettre à jour la présente Politique d'utilisation acceptable à tout moment. Les modifications seront communiquées conformément à la Section 21.1 des Conditions générales d'utilisation. La poursuite de l'utilisation du Service après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation de la PUA mise à jour.

9. Contact

Pour toute question relative à la présente politique, contactez-nous à l'adresse: support@foxi.food

Elite Digital Services, LLC
1111B S Governors Ave #21653
Dover, DE 19904, USA