Zásady prijateľného používania

1. Povolené používanie

Platforma FoxiFood je určená výhradne pre legitímne reštauračné, stravovacie a pohostinské prevádzky. Platformu môžete používať na:

• Vytvorenie a správu objednávkového webu pre Vašu reštauráciu alebo stravovaciu prevádzku;
• Zverejniť svoj jedálny lístok, cenník, informácie o alergénoch a obchodné údaje;Zverejnenie jedálneho lístka, cien, informácií o alergénoch a údajov o prevádzke;
• Prijímanie a spracovanie objednávok jedál a nápojov od Vašich zákazníkov;
• Spracovávať platby prostredníctvom integrovanej platobnej brány;Spracovanie platieb prostredníctvom integrovanej platobnej brány Stripe;
• Správu zákazníckych účtov, histórie objednávok a notifikácií;
• Generovanie QR kódov pre objednávky na mieste, so sebou a s doručením;
• Používanie administračného panela na analytiku, správu objednávok a prevádzku podniku;
• Dajte svojej reštaurácii vlastný objednávkový web

2. Zakázané činnosti

Platformu FoxiFood nesmiete používať na:

2.1. Nezákonné a škodlivé činnosti

• Predaj, inzerciu alebo distribúciu nezákonných alebo zakázaných produktov alebo látok;
• Vykonávanie akýchkoľvek nezákonných obchodných činností alebo napomáhanie nezákonným transakciám;
• Podieľať sa na podvodoch, praní špinavých peňazí alebo akejkoľvek forme finančnej kriminality;Páchanie podvodov, pranie špinavých peňazí alebo akúkoľvek formu finančnej trestnej činnosti;
• Napomáhanie daňovým únikom alebo vytváranie podvodných faktúr alebo účteniek;
• Prevádzkovanie podniku, ktorý nespĺňa miestne predpisy o bezpečnosti potravín, zdraví a hygiene.

2.2. Porušenia týkajúce sa obsahu

• Zverejňovanie nepravdivých, zavádzajúcich alebo klamlivých informácií o jedálnom lístku, cenách alebo alergénoch;
• Nahrávanie obsahu, ktorý porušuje práva duševného vlastníctva tretích strán (ochranné známky, autorské práva, patenty);
• Zverejňovanie obsahu, ktorý je hanlivý, obscénny, urážlivý, nenávistný alebo diskriminačný;
• Používanie fotografií alebo obrázkov z fotobanky bez riadnej licencie;
• Vydávanie sa za iný podnik alebo skresľovanie identity Vášho podniku;
• Zverejňovanie obsahu, ktorý porušuje Akt EÚ o digitálnych službách (nariadenie (EÚ) 2022/2065) alebo akúkoľvek platnú vnútroštátnu vykonávaciu legislatívu;
• Nereagovanie na sťažnosti alebo oznámenia Poskytovateľa týkajúce sa obsahu v lehotách stanovených v oddiele 5a týchto pravidiel.

2.3. Technické zneužitie

• Pokus o neoprávnený prístup k systémom, serverom alebo sieťam platformy;
• Reverzné inžinierstvo, dekompiláciu alebo pokus o extrakciu zdrojového kódu platformy;
• Používanie automatizovaných nástrojov, botov, scraperov alebo skriptov na prístup k Službe spôsobom, ktorý prekračuje bežné používanie;
• Distribúciu malvéru, vírusov, ransomvéru alebo iného škodlivého softvéru prostredníctvom platformy;
• Vykonávanie útolkov typu denial-of-service alebo úmyselné znižovanie výkonu Služby;
• Zneužívanie bezpečnostných zraniteľností bez zodpovedného nahlásenia Poskytovateľovi;
• Zasahovať do prístupu iných používateľov k službe alebo jej používania.Zasahovanie do prístupu iných Používateľov k Službe alebo do jej používania.

2.4. Zneužitie platformy

• Používanie platformy na akékoľvek nestravovacie podnikanie bez predchádzajúceho písomného súhlasu;
• Ďalší predaj, sublicencovanie alebo zdieľanie prístupu k platforme s neoprávnenými tretími stranami;
• Používanie platformy na odosielanie nevyžiadaných správ (spam) alebo hromadnej komunikácie;
• Vytváranie viacerých Účtov na obchádzanie limitov používania, zákazov alebo fakturačných povinností;
• Používanie platformy na vývoj, testovanie alebo prevádzkovanie konkurenčného produktu alebo služby.

3. Obsahové štandardy

Všetok obsah, ktorý publikujete prostredníctvom FoxiFood, musí:

• Byť presný, pravdivý a nezavádzajúci;
• Byť v súlade s platnými predpismi o bezpečnosti potravín, ochrane spotrebiteľa a reklame;
• Obsahovať presné informácie o alergénoch podľa požiadaviek platných právnych predpisov;Obsahovať presné informácie o alergénoch podľa požiadaviek platných právnych predpisov;
• Používať iba obrázky a obsah, na ktorých zverejnenie máte právo;
• Neobsahovať žiadne skryté alebo klamlivé prvky.

Za presnosť a zákonnosť všetkého obsahu zverejneného prostredníctvom Vášho objednávkového webu nesiete výhradnú zodpovednosť. Poskytovateľ obsah Používateľov vopred nekontroluje ani neoveruje.

4. Limity využívania zdrojov

Na zabezpečenie spravodlivého prístupu pre všetkých Používateľov platia nasledujúce limity zdrojov:

• Primerané limity úložiska pre obrázky jedálneho lístka a mediálne súbory;
• Limity API požiadaviek podľa dokumentácie Služby;
• Limity e-mailových notifikácií na Účet za deň.

Konkrétne limity sa môžu líšiť podľa tarifu a môžu sa meniť. Poskytovateľ bude Používateľov informovať o akýchkoľvek podstatných zmenách limitov zdrojov.

5. Monitorovanie a vynucovanie

Poskytovateľ si vyhradzuje právo:

• Monitorovať používanie Služby z hľadiska súladu s týmito AUP;
• Vyšetrovať hlásenia o porušeniach;
• Vydať upozornenia pri menších alebo prvých porušeniach;
• Dočasne pozastaviť prístup na účely vyšetrovania možných porušení;
• Trvalo zrušiť Účty pri závažných, opakovaných alebo úmyselných porušeniach;
• Odstrániť alebo zablokovať obsah, ktorý porušuje tieto AUP;
• Nahlásiť nezákonné činnosti príslušným orgánom činným v trestnom konaní.

Pokiaľ je to možné, Poskytovateľ poskytne upozornenie pred prijatím opatrení, s výnimkou prípadov závažných porušení vyžadujúcich okamžitú reakciu (napr. nezákonná činnosť, bezpečnostné hrozby, poškodenie iných Používateľov).

6. Oznámenie a opatrenie (súlad obsahu)

V súlade s nariadením (EÚ) 2022/2065 (Akt o digitálnych službách) Poskytovateľ prevádzkuje mechanizmus oznamovania a prijímania opatrení na riešenie údajne nezákonného obsahu hosťovaného na platforme:

• Akákoľvek osoba alebo orgán môže Poskytovateľovi podať oznámenie o obsahu na objednávkovom webe Používateľa, ktorý považuje za nezákonný podľa platného práva EÚ alebo vnútroštátneho práva;
• Po prijatí platného oznámenia Poskytovateľ bezodkladne informuje dotknutého Používateľa a poskytne podrobnosti o sťažnosti;
• Používateľ musí Poskytovateľovi odpovedať do 48 hodín, a to buď odstránením alebo úpravou obsahu, alebo poskytnutím odôvodneného vysvetlenia, prečo je obsah zákonný;
• Ak Používateľ neodpovie do 48 hodín, Poskytovateľ si vyhradzuje právo obmedziť prístup k údajne nezákonnému obsahu alebo ho odstrániť;
• Používateľ môže namietať rozhodnutie Poskytovateľa podaním protivyjadrenia do 14 kalendárnych dní, v ktorom vysvetlí, prečo by mal byť obsah obnovený;
• Poskytovateľ starostlivo posúdi protivyjadrenia a oznámi Používateľovi svoje rozhodnutie do 30 kalendárnych dní.

Opakované nereagovanie na oznámenia o obsahu alebo pretrvávajúce zverejňovanie nezákonného obsahu predstavuje závažné porušenie týchto AUP a môže viesť k okamžitému pozastaveniu alebo zrušeniu Účtu.

7. Nahlasovanie porušení

Ak sa dozviete o akomkoľvek porušení týchto AUP, nahláste nám ho na: support@foxi.food

Uveďte, prosím, popis porušenia, príslušný Účet alebo webovú stránku (ak sú známe) a akékoľvek podporné dôkazy. Všetky nahlásenia prešetríme a prijmeme primerané opatrenia.

8. Zmeny týchto pravidiel

Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek aktualizovať tieto Pravidlá prípustného používania. Zmeny budú oznámené v súlade s oddielom 21.1 Obchodných podmienok. Pokračovaním v používaní Služby po nadobudnutí účinnosti zmien vyjadrujete súhlas s aktualizovanými AUP.

Kontakt

Ak máte otázky k týmto podmienkam, kontaktujte nás na: support@foxi.food

Elite Digital Services, LLC
1111B S Governors Ave #21653
Dover, DE 19904, USA