Pedidos Self-Service para Restaurantes

Os pedidos self-service permitem que os seus clientes controlem a sua experiência gastronómica. Através de códigos QR na mesa ou de um quiosque self-service na entrada, os clientes navegam no menu, personalizam o pedido e pagam — tudo sem esperar pelo pessoal.

Beneficios Principais

Encomendas à mesa por QR

Os clientes leem um código QR na mesa com a câmara do telemóvel. O menu abre no navegador — sem necessidade de instalar qualquer aplicação. Consultam, personalizam e encomendam diretamente do seu lugar.

Modo quiosque de self-service

Coloque um tablet ao balcão ou à entrada como quiosque de encomendas. Os clientes fazem as suas próprias encomendas, libertando a equipa para se concentrar na preparação e no serviço.

Sem instalar aplicações

Funciona tudo no navegador web do cliente. Sem lojas de aplicações, sem barreiras de registo. Ler, encomendar, pagar — feito em menos de dois minutos.

Upselling digital

As sugestões automáticas aumentam o valor médio da encomenda em 15-25%. "Quer uma bebida?" "Passar para o tamanho grande?" — sugestões inteligentes que funcionam sempre, sem ter de formar a equipa.

Menos dependência da equipa

Os clientes encomendam sozinhos, por isso precisa de menos empregados de mesa nas horas de ponta. A sua equipa concentra-se na qualidade da comida e na experiência do cliente em vez de anotar encomendas.

Rotação de mesas mais rápida

Sem esperar que um empregado venha anotar a encomenda ou trazer a conta. Os clientes encomendam quando estão prontos e pagam de imediato. Um serviço mais rápido significa mais clientes servidos por turno.

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Perguntas Frequentes

Os clientes precisam de descarregar uma aplicação para usar encomendas de self-service?
Não. As encomendas de self-service funcionam inteiramente no navegador web do cliente. Leem um código QR ou tocam num ecrã de quiosque — a ementa abre instantaneamente, sem descarregamento necessário.
Quanto aumentam as encomendas de self-service o valor médio de encomenda?
Os restaurantes registam tipicamente um aumento de 15-25% no valor médio de encomenda graças às sugestões automáticas de upsell como 'Adicionar uma bebida?' ou 'Aumentar para grande?'.
Posso usar encomendas de self-service em conjunto com o serviço tradicional de mesa?
Sem dúvida. Muitos restaurantes oferecem ambas as opções. Os clientes que preferem encomendar sozinhos usam códigos QR, enquanto outros podem continuar a encomendar através do pessoal de sala.