Politica di utilizzo accettabile

1. Utilizzo consentito

La piattaforma FoxiFood è progettata esclusivamente per attività legittime nel settore della ristorazione, dei servizi alimentari e dell'ospitalità. È consentito utilizzare la piattaforma per:

• Creare e gestire un sito web di ordinazione online per il proprio ristorante o esercizio di ristorazione;
• Pubblicare il tuo menu, i prezzi, le informazioni sugli allergeni e i dettagli aziendali;Pubblicare il proprio menu, i prezzi, le informazioni sugli allergeni e i dettagli dell'attività;
• Accettare ed elaborare ordini di cibi e bevande dai propri clienti;
• Elaborare i pagamenti tramite il gateway di pagamento integrato;
• Gestire gli account dei clienti, lo storico degli ordini e le notifiche;
• Generare codici QR per ordinazioni al tavolo, da asporto e con consegna a domicilio;
• Utilizzare il pannello di amministrazione per analisi, gestione degli ordini e operazioni aziendali;
• Collegare il proprio dominio personalizzato al sito web di ordinazione.

2. Attività vietate

Non è consentito utilizzare la piattaforma FoxiFood per:

2.1. Attività illegali e dannose

• Vendere, pubblicizzare o distribuire prodotti o sostanze illegali o vietate;
• Condurre attività commerciali illegali o facilitare transazioni illegali;
• Impegnarsi in frodi, riciclaggio di denaro o qualsiasi forma di crimine finanziario;Commettere frodi, riciclaggio di denaro o qualsiasi forma di reato finanziario;
• Facilitare l'evasione fiscale o creare fatture o ricevute fraudolente;
• Gestire un'attività che non sia conforme alle normative locali in materia di sicurezza alimentare, salute e igiene.

2.2. Violazioni dei contenuti

• Pubblicare informazioni false, fuorvianti o ingannevoli relative al menu, ai prezzi o ai dati sugli allergeni;
• Caricare contenuti che violino i diritti di proprietà intellettuale di terzi (marchi, diritti d'autore, brevetti);
• Pubblicare contenuti diffamatori, osceni, offensivi, di incitamento all'odio o discriminatori;
• Utilizzare foto o immagini stock senza la dovuta licenza;
• Impersonare un'altra attività o fornire una rappresentazione falsa della propria identità commerciale;
• Pubblicare contenuti che violino il Regolamento UE sui servizi digitali (Regolamento (UE) 2022/2065) o qualsiasi normativa nazionale di attuazione applicabile;
• Non rispondere ai reclami relativi ai contenuti o agli avvisi del Fornitore entro i termini previsti nella Sezione 5a della presente politica.

2.3. Abuso tecnico

• Tentare di ottenere l'accesso non autorizzato ai sistemi, ai server o alle reti della piattaforma;
• Eseguire il reverse engineering, decompilare o tentare di estrarre il codice sorgente della piattaforma;
• Utilizzare strumenti automatizzati, bot, scraper o script per accedere al Servizio in modo che ecceda l'uso normale;
• Distribuire malware, virus, ransomware o altri software dannosi attraverso la piattaforma;
• Eseguire attacchi denial-of-service o degradare intenzionalmente le prestazioni del Servizio;
• Sfruttare vulnerabilità di sicurezza senza divulgazione responsabile al Fornitore;
• Interferire con l'accesso o l'uso del servizio da parte di altri utenti.Interferire con l'accesso o l'utilizzo del Servizio da parte di altri Utenti.

2.4. Uso improprio della piattaforma

• Utilizzare la piattaforma per attività non legate alla ristorazione senza previa approvazione scritta;
• Rivendere, sublicenziare o condividere l'accesso alla piattaforma con terzi non autorizzati;
• Utilizzare la piattaforma per l'invio di messaggi non richiesti (spam) o comunicazioni di massa;
• Creare più Account per eludere i limiti di utilizzo, i divieti o gli obblighi di fatturazione;
• Utilizzare la piattaforma per sviluppare, testare o gestire un prodotto o servizio concorrente.

3. Standard dei contenuti

Tutti i contenuti pubblicati tramite FoxiFood devono:

• Essere accurati, veritieri e non fuorvianti;
• Essere conformi alle normative applicabili in materia di sicurezza alimentare, protezione dei consumatori e pubblicità;
• Includere informazioni accurate sugli allergeni come richiesto dalla legge applicabile;Includere informazioni accurate sugli allergeni come richiesto dalla normativa applicabile;
• Utilizzare solo immagini e contenuti di cui si detiene il diritto di pubblicazione;
• Non contenere elementi nascosti o ingannevoli.

L'Utente è l'unico responsabile dell'accuratezza e della legalità di tutti i contenuti pubblicati attraverso il proprio sito web di ordinazione. Il Fornitore non verifica né esamina preventivamente i contenuti degli Utenti.

4. Limiti di utilizzo delle risorse

Per garantire un accesso equo a tutti gli Utenti, si applicano i seguenti limiti di utilizzo delle risorse:

• Limiti ragionevoli di archiviazione per le immagini del menu e i file multimediali;
• Limiti di frequenza delle API come documentato nella documentazione del Servizio;
• Limiti di notifiche e-mail per Account al giorno.

I limiti specifici possono variare in base al piano e sono soggetti a modifiche. Il Fornitore informerà gli Utenti di eventuali modifiche sostanziali ai limiti delle risorse.

5. Monitoraggio e applicazione

Il Fornitore si riserva il diritto di:

• Monitorare l'utilizzo del Servizio per la conformità alla presente AUP;
• Indagare sulle segnalazioni di violazioni;
• Emettere avvertimenti per violazioni minori o commesse per la prima volta;
• Sospendere temporaneamente l'accesso per indagare su potenziali violazioni;Sospendere temporaneamente l'accesso per indagini su potenziali violazioni;
• Chiudere definitivamente gli Account per violazioni gravi, ripetute o intenzionali;
• Rimuovere o disabilitare i contenuti che violano la presente AUP;
• Segnalare le attività illegali alle autorità competenti.

Ove possibile, il Fornitore fornirà un preavviso prima di intraprendere azioni esecutive, salvo nei casi di violazioni gravi che richiedono una risposta immediata (ad es. attività illegali, minacce alla sicurezza, danno ad altri Utenti).

6. Avviso e azione (Conformità dei contenuti)

In conformità con il Regolamento (UE) 2022/2065 (Regolamento sui servizi digitali), il Fornitore gestisce un meccanismo di avviso e azione per gestire i contenuti presumibilmente illegali ospitati sulla piattaforma:

• Qualsiasi persona o autorità può inviare un avviso al Fornitore riguardo ai contenuti presenti sul sito web di ordinazione di un Utente che ritiene illegali ai sensi del diritto dell'UE o della legislazione nazionale applicabile;
• Al ricevimento di un avviso valido, il Fornitore informerà tempestivamente l'Utente interessato e fornirà i dettagli del reclamo;
• L'Utente deve rispondere al Fornitore entro 48 ore, rimuovendo o modificando il contenuto, oppure fornendo una spiegazione motivata del perché il contenuto sia lecito;
• Se l'Utente non risponde entro 48 ore, il Fornitore si riserva il diritto di limitare l'accesso o rimuovere il contenuto presumibilmente illegale;
• L'Utente può contestare la decisione del Fornitore presentando una contro-dichiarazione entro 14 giorni di calendario, spiegando perché il contenuto dovrebbe essere ripristinato;
• Il Fornitore esaminerà le contro-dichiarazioni con diligenza e comunicherà all'Utente la propria decisione entro 30 giorni di calendario.

La ripetuta mancata risposta agli avvisi relativi ai contenuti o la pubblicazione persistente di contenuti illegali costituisce una violazione grave della presente AUP e può comportare la sospensione immediata o la chiusura dell'Account.

7. Segnalazione di violazioni

Qualora venga a conoscenza di una violazione della presente AUP, La preghiamo di segnalarcela all'indirizzo: support@foxi.food

La preghiamo di includere una descrizione della violazione, l'Account o il sito web coinvolto (se noto) e qualsiasi prova a supporto. Indagheremo su tutte le segnalazioni e adotteremo le misure appropriate.

8. Modifiche alla presente politica

Il Fornitore si riserva il diritto di aggiornare la presente Politica di utilizzo accettabile in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate in conformità con la Sezione 21.1 dei Termini di servizio. L'utilizzo continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dell'AUP aggiornata.

9. Contatti

Per domande sulla presente politica, ci contatti all'indirizzo: support@foxi.food

Elite Digital Services, LLC
1111B S Governors Ave #21653
Dover, DE 19904, USA