Nutzungsrichtlinien

1. Zulässige Nutzung

Die FoxiFood-Plattform ist ausschließlich für legitime Restaurant-, Gastronomie- und Hospitality-Unternehmen konzipiert. Sie dürfen die Plattform nutzen, um:

• eine Online-Bestellwebsite für Ihr Restaurant oder Ihren Gastronomiebetrieb zu erstellen und zu verwalten;
• Veröffentlichen Sie Ihre Speisekarte, Preise, Allergeninformationen und Geschäftsdetails;Ihre Speisekarte, Preise, Allergeninformationen und Geschäftsdaten zu veröffentlichen;
• Speisen- und Getränkebestellungen Ihrer Kunden anzunehmen und zu bearbeiten;
• Zahlungen über das integrierte Zahlungsgateway abwickeln;
• Kundenkonten, Bestellhistorie und Benachrichtigungen zu verwalten;
• QR-Codes für Vor-Ort-Bestellungen, Abholbestellungen und Lieferbestellungen zu generieren;
• das Admin-Dashboard für Analysen, Bestellverwaltung und Geschäftsabläufe zu nutzen;
• Ihre eigene benutzerdefinierte Domain mit Ihrer Bestellwebsite zu verbinden.

2. Verbotene Aktivitäten

Sie dürfen die FoxiFood-Plattform nicht nutzen, um:

2.1. Illegale und schädliche Aktivitäten

• illegale oder verbotene Produkte oder Substanzen zu verkaufen, zu bewerben oder zu vertreiben;
• illegale Geschäftstätigkeiten durchzuführen oder illegale Transaktionen zu ermöglichen;
• Betrug, Geldwäsche oder jede Form von Finanzkriminalität begehen;
• Steuerhinterziehung zu ermöglichen oder betrügerische Rechnungen oder Quittungen zu erstellen;
• ein Unternehmen zu betreiben, das nicht den lokalen Vorschriften zur Lebensmittelsicherheit, Gesundheit und Hygiene entspricht.

2.2. Inhaltliche Verstöße

• falsche, irreführende oder täuschende Speisekarteninformationen, Preise oder Allergendaten zu veröffentlichen;
• Inhalte hochzuladen, die geistige Eigentumsrechte Dritter verletzen (Marken, Urheberrechte, Patente);
• verleumderische, obszöne, beleidigende, hasserfüllte oder diskriminierende Inhalte zu veröffentlichen;
• Stockfotos oder Bilder ohne ordnungsgemäße Lizenzierung zu verwenden;
• ein anderes Unternehmen nachzuahmen oder Ihre Geschäftsidentität falsch darzustellen;
• Inhalte zu veröffentlichen, die gegen das EU-Gesetz über digitale Dienste (Verordnung (EU) 2022/2065) oder geltende nationale Umsetzungsgesetze verstoßen;
• nicht innerhalb der in Abschnitt 5a dieser Richtlinie festgelegten Fristen auf Inhaltsbeschwerden oder Mitteilungen des Anbieters zu reagieren.

2.3. Technischer Missbrauch

• unbefugten Zugang zu den Systemen, Servern oder Netzwerken der Plattform zu erlangen;
• Reverse Engineering durchzuführen, zu dekompilieren oder zu versuchen, den Quellcode der Plattform zu extrahieren;
• automatisierte Tools, Bots, Scraper oder Skripte zu verwenden, um auf den Dienst in einer Weise zuzugreifen, die die normale Nutzung überschreitet;
• Malware, Viren, Ransomware oder andere Schadsoftware über die Plattform zu verbreiten;
• Denial-of-Service-Angriffe durchzuführen oder die Leistung des Dienstes absichtlich zu beeinträchtigen;
• Sicherheitslücken ohne verantwortungsvolle Offenlegung gegenüber dem Anbieter auszunutzen;
• Den Zugang anderer Nutzer zum Dienst oder dessen Nutzung beeinträchtigen.den Zugang oder die Nutzung des Dienstes durch andere Nutzer zu stören.

2.4. Missbrauch der Plattform

• die Plattform für ein nicht-gastronomisches Unternehmen ohne vorherige schriftliche Genehmigung zu nutzen;
• den Zugang zur Plattform an unbefugte Dritte weiterzuverkaufen, unterzulizenzieren oder zu teilen;
• die Plattform zum Versenden unerwünschter Nachrichten (Spam) oder Massenkommunikation zu nutzen;
• mehrere Konten zu erstellen, um Nutzungsbeschränkungen, Sperren oder Abrechnungspflichten zu umgehen;
• die Plattform zur Entwicklung, zum Testen oder zum Betrieb eines Konkurrenzprodukts oder -dienstes zu nutzen.

3. Inhaltsstandards

Alle Inhalte, die Sie über FoxiFood veröffentlichen, müssen:

• korrekt, wahrheitsgemäß und nicht irreführend sein;
• den geltenden Vorschriften zur Lebensmittelsicherheit, zum Verbraucherschutz und zur Werbung entsprechen;
• Genaue Allergeninformationen gemäß den geltenden Gesetzen enthalten;
• nur Bilder und Inhalte verwenden, zu deren Veröffentlichung Sie berechtigt sind;
• keine versteckten oder täuschenden Elemente enthalten.

Sie sind allein verantwortlich für die Richtigkeit und Rechtmäßigkeit aller über Ihre Bestellwebsite veröffentlichten Inhalte. Der Anbieter überprüft Nutzerinhalte nicht vorab.

4. Ressourcennutzungsgrenzen

Um einen fairen Zugang für alle Nutzer zu gewährleisten, gelten die folgenden Ressourcenlimits:

• angemessene Speichergrenzen für Speisekartenbilder und Mediendateien;
• API-Ratenlimits wie in der Dienstdokumentation dokumentiert;
• E-Mail-Benachrichtigungslimits pro Konto und Tag.

Bestimmte Limits können je nach Tarif variieren und können geändert werden. Der Anbieter wird die Nutzer über wesentliche Änderungen der Ressourcenlimits informieren.

5. Überwachung und Durchsetzung

Der Anbieter behält sich das Recht vor:

• die Nutzung des Dienstes auf Einhaltung dieser AUP zu überwachen;
• Meldungen über Verstöße zu untersuchen;
• Verwarnungen für geringfügige oder erstmalige Verstöße auszusprechen;
• Den Zugang vorübergehend sperren, um mögliche Verstöße zu untersuchen;den Zugang zur Untersuchung potenzieller Verstöße vorübergehend zu sperren;
• Konten bei schwerwiegenden, wiederholten oder vorsätzlichen Verstößen dauerhaft zu kündigen;
• Inhalte, die gegen diese AUP verstoßen, zu entfernen oder zu deaktivieren;
• illegale Aktivitäten den zuständigen Strafverfolgungsbehörden zu melden.

Soweit möglich, wird der Anbieter vor der Ergreifung von Durchsetzungsmaßnahmen eine Benachrichtigung senden, außer in Fällen schwerwiegender Verstöße, die eine sofortige Reaktion erfordern (z. B. illegale Aktivitäten, Sicherheitsbedrohungen, Schäden für andere Nutzer).

6. Meldung und Maßnahme (Inhaltskonformität)

Gemäß der Verordnung (EU) 2022/2065 (Gesetz über digitale Dienste) betreibt der Anbieter einen Melde- und Abhilfemechanismus zur Behandlung mutmaßlich illegaler Inhalte, die auf der Plattform gehostet werden:

• Jede Person oder Behörde kann dem Anbieter eine Meldung bezüglich Inhalten auf der Bestellwebsite eines Nutzers übermitteln, die sie nach geltendem EU- oder nationalem Recht für illegal hält;
• nach Erhalt einer gültigen Meldung wird der Anbieter den betroffenen Nutzer unverzüglich benachrichtigen und die Einzelheiten der Beschwerde mitteilen;
• der Nutzer muss dem Anbieter innerhalb von 48 Stunden antworten, indem er den Inhalt entfernt oder ändert oder eine begründete Erklärung abgibt, warum der Inhalt rechtmäßig ist;
• wenn der Nutzer nicht innerhalb von 48 Stunden reagiert, behält sich der Anbieter das Recht vor, den Zugang zum mutmaßlich illegalen Inhalt einzuschränken oder diesen zu entfernen;
• der Nutzer kann die Entscheidung des Anbieters anfechten, indem er innerhalb von 14 Kalendertagen eine Gegenstellungnahme einreicht und erklärt, warum der Inhalt wiederhergestellt werden sollte;
• der Anbieter wird Gegenstellungnahmen sorgfältig prüfen und den Nutzer über seine Entscheidung innerhalb von 30 Kalendertagen informieren.

Wiederholtes Nichtreagieren auf Inhaltsmeldungen oder die anhaltende Veröffentlichung illegaler Inhalte stellt einen schwerwiegenden Verstoß gegen diese AUP dar und kann zur sofortigen Sperrung oder Kündigung des Kontos führen.

7. Meldung von Verstößen

Wenn Sie Kenntnis von einem Verstoß gegen diese AUP erlangen, melden Sie diesen bitte an: support@foxi.food

Bitte fügen Sie eine Beschreibung des Verstoßes, das betroffene Konto oder die betroffene Website (falls bekannt) sowie alle unterstützenden Beweise bei. Wir werden alle Meldungen untersuchen und entsprechende Maßnahmen ergreifen.

8. Änderungen dieser Richtlinie

Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Richtlinie zur akzeptablen Nutzung jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden gemäß Abschnitt 21.1 der Nutzungsbedingungen mitgeteilt. Die weitere Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Akzeptanz der aktualisierten AUP.

9. Kontakt

Für Fragen zu dieser Richtlinie kontaktieren Sie uns unter: support@foxi.food

Elite Digital Services, LLC
1111B S Governors Ave #21653
Dover, DE 19904, USA