Zásady přijatelného užívání

1. Povolené použití

Platforma FoxiFood je určena výhradně pro legitimní restaurační, gastronomické a pohostinské podniky. Platformu můžete používat k následujícím účelům:

• Vytvoření a správa objednávkového webu pro Vaši restauraci nebo gastronomické zařízení;
• Zveřejnit svůj jídelní lístek, ceník, informace o alergenech a obchodní údaje;Zveřejnění Vašeho jídelníčku, ceníku, informací o alergenech a údajů o provozovně;
• Přijímání a zpracování objednávek jídel a nápojů od Vašich zákazníků;
• Zpracovávat platby prostřednictvím integrované platební brány;
• Správa zákaznických účtů, historie objednávek a oznámení;
• Generování QR kódů pro objednávky na místě, s sebou a s doručením;
• Používání administračního panelu pro analytiku, správu objednávek a provozní činnosti;
• Dejte své restauraci vlastní objednávkový web

2. Zakázané činnosti

Platformu FoxiFood nesmíte používat k následujícím účelům:

2.1. Nezákonné a škodlivé činnosti

• Prodej, inzerce nebo distribuce nelegálních nebo zakázaných produktů či látek;
• Provozování jakýchkoli nelegálních obchodních činností nebo napomáhání nelegálním transakcím;
• Podílet se na podvodech, praní špinavých peněz nebo jakékoli formě finanční kriminality;Podílení se na podvodech, praní špinavých peněz nebo jakékoli formě finanční kriminality;
• Napomáhání daňovým únikům nebo vytváření podvodných faktur či účtenek;
• Provozování podniku, který nesplňuje místní předpisy v oblasti bezpečnosti potravin, zdraví a hygieny.

2.2. Porušení pravidel obsahu

• Zveřejňování nepravdivých, zavádějících nebo klamavých informací o jídelníčku, cenách nebo alergenech;
• Nahrávání obsahu, který porušuje práva duševního vlastnictví třetích stran (ochranné známky, autorská práva, patenty);
• Zveřejňování obsahu, který je urážlivý, obscénní, pohoršující, nenávistný nebo diskriminační;
• Používání fotografií nebo obrázků bez řádné licence;
• Vydávání se za jiný podnik nebo zkreslování identity Vašeho podniku;
• Zveřejňování obsahu, který porušuje nařízení EU o digitálních službách (nařízení (EU) 2022/2065) nebo jakékoli příslušné vnitrostátní prováděcí předpisy;
• Nereagování na stížnosti nebo oznámení týkající se obsahu od Poskytovatele ve lhůtách stanovených v oddílu 5a těchto zásad.

2.3. Technické zneužití

• Pokus o neoprávněný přístup k systémům, serverům nebo sítím platformy;
• Zpětná analýza, dekompilace nebo pokus o extrakci zdrojového kódu platformy;
• Používání automatizovaných nástrojů, botů, scraperů nebo skriptů pro přístup ke Službě způsobem, který překračuje běžné používání;
• Šíření malwaru, virů, ransomwaru nebo jiného škodlivého softwaru prostřednictvím platformy;
• Provádění útoků typu odepření služby (denial-of-service) nebo úmyslné snižování výkonu Služby;
• Využívání bezpečnostních zranitelností bez odpovědného nahlášení Poskytovateli;
• Zasahovat do přístupu jiných uživatelů ke službě nebo jejího používání.Narušování přístupu ostatních Uživatelů ke Službě nebo jejího používání.

2.4. Zneužití platformy

• Používání platformy pro jakékoli podnikání mimo oblast gastronomie bez předchozího písemného souhlasu;
• Další prodej, sublicencování nebo sdílení přístupu k platformě s neoprávněnými třetími stranami;
• Používání platformy k zasílání nevyžádaných zpráv (spamu) nebo hromadných sdělení;
• Vytváření více Účtů za účelem obcházení limitů užívání, zákazů nebo fakturačních povinností;
• Používání platformy k vývoji, testování nebo provozování konkurenčního produktu nebo služby.

3. Standardy obsahu

Veškerý obsah, který publikujete prostřednictvím FoxiFood, musí:Veškerý obsah, který prostřednictvím platformy FoxiFood zveřejňujete, musí:

• Být přesný, pravdivý a nezavádějící;
• Být v souladu s příslušnými předpisy o bezpečnosti potravin, ochraně spotřebitele a reklamě;
• Obsahovat přesné informace o alergenech dle požadavků platných právních předpisů;Obsahovat přesné informace o alergenech v souladu s příslušnými právními předpisy;
• Používat pouze obrázky a obsah, k jejichž zveřejnění máte oprávnění;
• Neobsahovat žádné skryté nebo klamavé prvky.

Za přesnost a zákonnost veškerého obsahu zveřejněného prostřednictvím Vašeho objednávkového webu nesete výhradní odpovědnost Vy. Poskytovatel obsah Uživatelů předem nekontroluje ani neověřuje.

4. Limity využívání zdrojů

Pro zajištění spravedlivého přístupu pro všechny Uživatele platí následující limity zdrojů:

• Přiměřené limity úložiště pro obrázky jídelníčku a mediální soubory;
• Limity rychlosti API dle dokumentace Služby;
• Limity e-mailových oznámení na Účet za den.

Konkrétní limity se mohou lišit podle tarifu a mohou se měnit. Poskytovatel Uživatele informuje o jakýchkoli podstatných změnách limitů zdrojů.

5. Monitoring a vymáhání

Poskytovatel si vyhrazuje právo:

• Monitorovat používání Služby z hlediska souladu s těmito ZPU;
• Prošetřovat nahlášená porušení;
• Vydávat upozornění při drobných nebo prvních porušeních;
• Dočasně pozastavit přístup za účelem vyšetřování možných porušení;Dočasně pozastavit přístup za účelem prošetření potenciálních porušení;
• Trvale ukončit Účty v případě závažných, opakovaných nebo úmyslných porušení;
• Odstranit nebo znepřístupnit obsah porušující tyto ZPU;
• Nahlásit nezákonné činnosti příslušným orgánům činným v trestním řízení.

Pokud je to možné, Poskytovatel před přijetím opatření poskytne předchozí upozornění, s výjimkou případů závažných porušení vyžadujících okamžitou reakci (např. nelegální činnost, bezpečnostní hrozby, újma způsobená jiným Uživatelům).

6. Oznámení a opatření (dodržování pravidel obsahu)

V souladu s nařízením (EU) 2022/2065 (nařízení o digitálních službách) Poskytovatel provozuje mechanismus oznámení a opatření pro řešení údajně nezákonného obsahu hostovaného na platformě:

• Jakákoli osoba nebo orgán může Poskytovateli podat oznámení týkající se obsahu na objednávkovém webu Uživatele, který považuje za nezákonný podle příslušného práva EU nebo vnitrostátního práva;
• Po obdržení platného oznámení Poskytovatel neprodleně informuje dotčeného Uživatele a poskytne mu podrobnosti o stížnosti;
• Uživatel musí Poskytovateli odpovědět do 48 hodin, a to buď odstraněním nebo úpravou obsahu, nebo poskytnutím odůvodněného vysvětlení, proč je obsah zákonný;
• Pokud Uživatel do 48 hodin neodpoví, Poskytovatel si vyhrazuje právo omezit přístup k údajně nezákonnému obsahu nebo jej odstranit;
• Uživatel může rozhodnutí Poskytovatele napadnout podáním protivyjádření do 14 kalendářních dnů s vysvětlením, proč by měl být obsah obnoven;
• Poskytovatel protivyjádření pečlivě posoudí a o svém rozhodnutí Uživatele informuje do 30 kalendářních dnů.

Opakované nereagování na oznámení o obsahu nebo soustavné zveřejňování nezákonného obsahu představuje závažné porušení těchto ZPU a může vést k okamžitému pozastavení nebo ukončení Účtu.

7. Nahlášení porušení

Pokud se dozvíte o jakémkoli porušení těchto ZPU, nahlaste nám to prosím na adresu: support@foxi.food

Uveďte prosím popis porušení, dotčený Účet nebo webovou stránku (pokud jsou známy) a případné podpůrné důkazy. Všechna nahlášení prošetříme a přijmeme odpovídající opatření.

8. Změny těchto zásad

Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoli aktualizovat tyto Zásady přijatelného užívání. Změny budou oznamovány v souladu s oddílem 21.1 Obchodních podmínek. Pokračování v používání Služby po nabytí účinnosti změn představuje souhlas s aktualizovanými ZPU.

Kontakt

Máte-li dotazy k těmto podmínkám, kontaktujte nás na: support@foxi.food

Elite Digital Services, LLC
1111B S Governors Ave #21653
Dover, DE 19904, USA