Zasady dopuszczalnego użytkowania

1. Dozwolone użytkowanie

Platforma FoxiFood jest przeznaczona wyłącznie dla legalnie działających restauracji, firm gastronomicznych i hotelarskich. Platforma może być wykorzystywana do:

• Tworzenia i zarządzania stroną internetową do zamawiania online dla Państwa restauracji lub lokalu gastronomicznego;
• Opublikować menu, cennik, informacje o alergenach i dane firmowe;
• Przyjmowania i przetwarzania zamówień na żywność i napoje od Państwa klientów;
• Przetwarzać płatności za pośrednictwem zintegrowanej bramki płatniczej;Przetwarzania płatności za pośrednictwem zintegrowanej bramki płatniczej Stripe;
• Zarządzania kontami klientów, historią zamówień i powiadomieniami;
• Generowania kodów QR do zamówień na miejscu, na wynos i z dostawą;
• Korzystania z panelu administracyjnego do analityki, zarządzania zamówieniami i operacji biznesowych;
• Podłączenia własnej domeny do strony internetowej z zamówieniami.

2. Działania zabronione

Zabrania się korzystania z platformy FoxiFood w celu:

2.1. Działania nielegalne i szkodliwe

• Sprzedaży, reklamowania lub dystrybucji nielegalnych lub zabronionych produktów lub substancji;
• Prowadzenia jakiejkolwiek nielegalnej działalności gospodarczej lub ułatwiania nielegalnych transakcji;
• Angażować się w oszustwa, pranie brudnych pieniędzy lub jakąkolwiek formę przestępczości finansowej;Angażowania się w oszustwa, pranie pieniędzy lub jakąkolwiek formę przestępczości finansowej;
• Ułatwiania uchylania się od podatków lub tworzenia fałszywych faktur lub paragonów;
• Prowadzenia działalności niezgodnej z lokalnymi przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa żywności, zdrowia i higieny.

2.2. Naruszenia dotyczące treści

• Publikowania fałszywych, wprowadzających w błąd lub zwodniczych informacji o menu, cenach lub danych o alergenach;
• Przesyłania treści naruszających prawa własności intelektualnej osób trzecich (znaki towarowe, prawa autorskie, patenty);
• Publikowania treści zniesławiających, obscenicznych, obraźliwych, szerzących nienawiść lub dyskryminujących;
• Używania zdjęć stockowych lub obrazów bez odpowiedniej licencji;
• Podszywania się pod inną firmę lub fałszywego przedstawiania tożsamości swojej firmy;
• Publikowania treści naruszających unijny akt o usługach cyfrowych (rozporządzenie (UE) 2022/2065) lub jakiekolwiek obowiązujące krajowe przepisy wykonawcze;
• Niereagowania na skargi dotyczące treści lub zawiadomienia od Dostawcy w terminach określonych w Sekcji 5a niniejszej polityki.

2.3. Nadużycia techniczne

• Prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemów, serwerów lub sieci platformy;
• Inżynierii wstecznej, dekompilacji lub prób wyodrębnienia kodu źródłowego platformy;
• Używania zautomatyzowanych narzędzi, botów, scraperów lub skryptów do uzyskiwania dostępu do Usługi w sposób przekraczający normalne użytkowanie;
• Rozpowszechniania złośliwego oprogramowania, wirusów, ransomware lub innego szkodliwego oprogramowania za pośrednictwem platformy;
• Przeprowadzania ataków typu denial-of-service lub celowego obniżania wydajności Usługi;
• Wykorzystywania luk w zabezpieczeniach bez odpowiedzialnego ujawnienia ich Dostawcy;
• Zakłócać dostęp innych użytkowników do usługi lub jej używanie.

2.4. Niewłaściwe użytkowanie Platformy

• Korzystania z platformy do jakiejkolwiek działalności niezwiązanej z gastronomią bez uprzedniej pisemnej zgody;
• Odsprzedaży, sublicencjonowania lub udostępniania dostępu do platformy nieautoryzowanym osobom trzecim;
• Korzystania z platformy do wysyłania niechcianych wiadomości (spamu) lub masowych komunikatów;
• Tworzenia wielu Kont w celu obejścia limitów użytkowania, blokad lub zobowiązań płatniczych;
• Korzystania z platformy w celu opracowywania, testowania lub prowadzenia konkurencyjnego produktu lub usługi.

3. Standardy dotyczące treści

Wszelkie treści publikowane za pośrednictwem FoxiFood muszą:

• Być dokładne, prawdziwe i niewprowadzające w błąd;
• Być zgodne z obowiązującymi przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa żywności, ochrony konsumentów i reklamy;
• Zawierać dokładne informacje o alergenach zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa;Zawierać dokładne informacje o alergenach wymagane przez obowiązujące prawo;
• Wykorzystywać wyłącznie obrazy i treści, do których publikacji Państwo mają prawo;
• Nie zawierać żadnych ukrytych lub zwodniczych elementów.

Ponoszą Państwo wyłączną odpowiedzialność za dokładność i legalność wszystkich treści publikowanych za pośrednictwem Państwa strony z zamówieniami. Dostawca nie dokonuje wstępnej weryfikacji treści Użytkownika.

4. Limity wykorzystania zasobów

W celu zapewnienia sprawiedliwego dostępu dla wszystkich Użytkowników obowiązują następujące limity zasobów:

• Rozsądne limity przechowywania obrazów menu i plików multimedialnych;
• Limity częstotliwości zapytań API zgodnie z dokumentacją Usługi;
• Limity powiadomień e-mail na Konto dziennie.

Konkretne limity mogą się różnić w zależności od planu i mogą ulec zmianie. Dostawca powiadomi Użytkowników o wszelkich istotnych zmianach limitów zasobów.

5. Monitorowanie i egzekwowanie

Dostawca zastrzega sobie prawo do:

• Monitorowania korzystania z Usługi pod kątem zgodności z niniejszą AUP;
• Badania zgłoszeń naruszeń;
• Wydawania ostrzeżeń w przypadku drobnych lub pierwszych naruszeń;
• Tymczasowo zawiesić dostęp w celu zbadania potencjalnych naruszeń;Tymczasowego zawieszenia dostępu w celu zbadania potencjalnych naruszeń;
• Trwałego zamknięcia Kont w przypadku poważnych, powtarzających się lub umyślnych naruszeń;
• Usunięcia lub zablokowania treści naruszających niniejszą AUP;
• Zgłoszenia nielegalnych działań odpowiednim organom ścigania.

W miarę możliwości Dostawca powiadomi przed podjęciem działań egzekucyjnych, z wyjątkiem przypadków poważnych naruszeń wymagających natychmiastowej reakcji (np. nielegalna działalność, zagrożenia bezpieczeństwa, szkody dla innych Użytkowników).

6. Zawiadomienie i działanie (Zgodność treści)

Zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych) Dostawca stosuje mechanizm zawiadamiania i podejmowania działań w celu reagowania na rzekomo nielegalne treści hostowane na platformie:

• Każda osoba lub organ może złożyć zawiadomienie do Dostawcy dotyczące treści na stronie zamówień Użytkownika, które uważa za nielegalne na mocy obowiązującego prawa unijnego lub krajowego;
• Po otrzymaniu ważnego zawiadomienia Dostawca niezwłocznie powiadomi dotkniętego Użytkownika i przekaże szczegóły skargi;
• Użytkownik musi odpowiedzieć Dostawcy w ciągu 48 godzin, usuwając lub modyfikując treść, lub przedstawiając uzasadnione wyjaśnienie, dlaczego treść jest zgodna z prawem;
• Jeżeli Użytkownik nie odpowie w ciągu 48 godzin, Dostawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępu do lub usunięcia rzekomo nielegalnej treści;
• Użytkownik może zakwestionować decyzję Dostawcy, składając oświadczenie w ciągu 14 dni kalendarzowych, wyjaśniając, dlaczego treść powinna zostać przywrócona;
• Dostawca dokładnie rozpatrzy oświadczenia i powiadomi Użytkownika o swojej decyzji w ciągu 30 dni kalendarzowych.

Wielokrotne niereagowanie na zawiadomienia dotyczące treści lub uporczywe publikowanie nielegalnych treści stanowi poważne naruszenie niniejszej AUP i może skutkować natychmiastowym zawieszeniem lub zamknięciem Konta.

7. Zgłaszanie naruszeń

Jeżeli dowiedzą się Państwo o jakimkolwiek naruszeniu niniejszej AUP, prosimy o zgłoszenie tego pod adresem: support@foxi.food

Prosimy o dołączenie opisu naruszenia, informacji o Koncie lub stronie internetowej, której dotyczy (jeśli jest znane), oraz wszelkich dowodów potwierdzających. Zbadamy wszystkie zgłoszenia i podejmiemy odpowiednie działania.

8. Zmiany niniejszej Polityki

Dostawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki dopuszczalnego użytkowania w dowolnym czasie. Zmiany będą komunikowane zgodnie z Sekcją 21.1 Warunków korzystania z usługi. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zaktualizowanej AUP.

9. Kontakt

W razie pytań dotyczących niniejszej polityki prosimy o kontakt pod adresem: support@foxi.food

Elite Digital Services, LLC
1111B S Governors Ave #21653
Dover, DE 19904, USA