Beleid voor acceptabel gebruik

1. Toegestaan gebruik

Het FoxiFood-platform is uitsluitend ontworpen voor legitieme restaurant-, cateringbedrijven en horecaondernemingen. U mag het platform gebruiken om:

• Een online bestelwebsite aan te maken en te beheren voor uw restaurant of horecabedrijf;
• Uw menu, prijzen, allergeneninformatie en bedrijfsgegevens publiceren;Uw menu, prijzen, allergeneninformatie en bedrijfsgegevens te publiceren;
• Voedsel- en drankbestellingen van uw klanten te accepteren en te verwerken;
• Betalingen verwerken via de geïntegreerde betalingsgateway;
• Klantaccounts, bestelgeschiedenis en meldingen te beheren;
• QR-codes te genereren voor bestellen ter plaatse, afhaal en bezorging;
• Het beheerdersdashboard te gebruiken voor analyses, orderbeheer en bedrijfsvoering;
• Uw eigen domein te koppelen aan uw bestelwebsite.

2. Verboden activiteiten

U mag het FoxiFood-platform niet gebruiken om:

2.1. Illegale en schadelijke activiteiten

• Illegale of verboden producten of stoffen te verkopen, te adverteren of te verspreiden;
• Illegale bedrijfsactiviteiten uit te voeren of illegale transacties te faciliteren;
• Betrokken zijn bij fraude, witwassen of enige vorm van financiële criminaliteit;Fraude, witwassen of enige andere vorm van financiële criminaliteit te plegen;
• Belastingontduiking te faciliteren of frauduleuze facturen of bonnen te maken;
• Een bedrijf te exploiteren dat niet voldoet aan de lokale regelgeving inzake voedselveiligheid, gezondheid en hygiëne.

2.2. Inhoudelijke schendingen

• Valse, misleidende of bedrieglijke menu-informatie, prijzen of allergenengegevens te publiceren;
• Inhoud te uploaden die inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van derden (merken, auteursrechten, octrooien);
• Inhoud te publiceren die lasterlijk, obsceen, beledigend, haatdragend of discriminerend is;
• Stockfoto's of afbeeldingen te gebruiken zonder de juiste licentie;
• Zich voor te doen als een ander bedrijf of uw bedrijfsidentiteit onjuist weer te geven;
• Inhoud te publiceren die in strijd is met de EU-verordening inzake digitale diensten (Verordening (EU) 2022/2065) of enige toepasselijke nationale uitvoeringswetgeving;
• Niet te reageren op klachten over inhoud of kennisgevingen van de Aanbieder binnen de vereiste termijnen als uiteengezet in Artikel 5a van dit beleid.

2.3. Technisch misbruik

• Te proberen ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot de systemen, servers of netwerken van het platform;
• Het platform te reverse-engineeren, te decompileren of te proberen de broncode ervan te extraheren;
• Geautomatiseerde tools, bots, scrapers of scripts te gebruiken om op een wijze die het normale gebruik overschrijdt toegang te krijgen tot de Dienst;
• Malware, virussen, ransomware of andere kwaadaardige software te verspreiden via het platform;
• Denial-of-service-aanvallen uit te voeren of opzettelijk de prestaties van de Dienst te verminderen;
• Beveiligingskwetsbaarheden te misbruiken zonder verantwoorde melding aan de Aanbieder;
• De toegang tot of het gebruik van de dienst door andere gebruikers verstoren.De toegang tot of het gebruik van de Dienst door andere Gebruikers te verstoren.

2.4. Misbruik van het platform

• Het platform te gebruiken voor een niet-horecagerelateerd bedrijf zonder voorafgaande schriftelijke toestemming;
• Toegang tot het platform door te verkopen, in sublicentie te geven of te delen met onbevoegde derden;
• Het platform te gebruiken voor het verzenden van ongewenste berichten (spam) of massamailings;
• Meerdere Accounts aan te maken om gebruikslimieten, verboden of factureringsverplichtingen te omzeilen;
• Het platform te gebruiken om een concurrerend product of een concurrerende dienst te ontwikkelen, te testen of te exploiteren.

3. Inhoudsnormen

Alle inhoud die u via FoxiFood publiceert, moet:

• Nauwkeurig, waarheidsgetrouw en niet misleidend te zijn;
• Te voldoen aan de toepasselijke regelgeving inzake voedselveiligheid, consumentenbescherming en reclame;
• Nauwkeurige allergeneninformatie bevatten zoals vereist door de toepasselijke wetgeving;Nauwkeurige allergeneninformatie te bevatten zoals vereist door de toepasselijke wetgeving;
• Uitsluitend afbeeldingen en inhoud te gebruiken waarvoor u het recht hebt deze te publiceren;
• Geen verborgen of misleidende elementen te bevatten.

U bent als enige verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van alle inhoud die via uw bestelwebsite wordt gepubliceerd. De Aanbieder beoordeelt of verifieert de inhoud van Gebruikers niet vooraf.

4. Limieten voor gebruik van middelen

Om eerlijke toegang voor alle Gebruikers te waarborgen, gelden de volgende limieten voor gebruik van middelen:

• Redelijke opslaglimieten voor menu-afbeeldingen en mediabestanden;
• API-limieten zoals vastgelegd in de Dienstdocumentatie;
• Limieten voor e-mailmeldingen per Account per dag.

Specifieke limieten kunnen per abonnement verschillen en kunnen worden gewijzigd. De Aanbieder zal Gebruikers op de hoogte stellen van wezenlijke wijzigingen in de limieten voor gebruik van middelen.

5. Toezicht en handhaving

De Aanbieder behoudt zich het recht voor om:

• Het gebruik van de Dienst te monitoren op naleving van dit AUP;
• Meldingen van overtredingen te onderzoeken;
• Waarschuwingen uit te vaardigen bij kleine of eerste overtredingen;
• Tijdelijk de toegang opschorten voor onderzoek naar mogelijke overtredingen;Toegang tijdelijk op te schorten voor onderzoek naar mogelijke overtredingen;
• Accounts definitief te beëindigen bij ernstige, herhaalde of opzettelijke overtredingen;
• Inhoud die dit AUP schendt te verwijderen of ontoegankelijk te maken;
• Illegale activiteiten te melden bij de bevoegde wetshandhavingsinstanties.

Waar mogelijk zal de Aanbieder een kennisgeving doen voordat handhavingsmaatregelen worden genomen, behalve in gevallen van ernstige overtredingen die onmiddellijk ingrijpen vereisen (bijv. illegale activiteiten, beveiligingsrisico's, schade aan andere Gebruikers).

6. Kennisgeving en actie (naleving van inhoud)

In overeenstemming met Verordening (EU) 2022/2065 (verordening inzake digitale diensten) hanteert de Aanbieder een kennisgevings- en actiemechanisme voor de behandeling van vermeend illegale inhoud die op het platform wordt gehost:

• Iedere persoon of autoriteit kan een kennisgeving indienen bij de Aanbieder met betrekking tot inhoud op de bestelwebsite van een Gebruiker die zij als illegaal beschouwen op grond van het toepasselijke EU- of nationaal recht;
• Na ontvangst van een geldige kennisgeving zal de Aanbieder de betrokken Gebruiker onverwijld op de hoogte stellen en de details van de klacht verstrekken;
• De Gebruiker dient binnen 48 uur te reageren aan de Aanbieder, hetzij door de inhoud te verwijderen of te wijzigen, hetzij door een onderbouwde verklaring te geven waarom de inhoud rechtmatig is;
• Indien de Gebruiker niet binnen 48 uur reageert, behoudt de Aanbieder zich het recht voor om de toegang tot de vermeend illegale inhoud te beperken of deze te verwijderen;
• De Gebruiker kan het besluit van de Aanbieder betwisten door binnen 14 kalenderdagen een tegenverklaring in te dienen, waarin wordt toegelicht waarom de inhoud dient te worden hersteld;
• De Aanbieder zal tegenverklaringen zorgvuldig beoordelen en de Gebruiker binnen 30 kalenderdagen op de hoogte stellen van het besluit.

Herhaald nalaten om te reageren op kennisgevingen over inhoud of het voortdurend publiceren van illegale inhoud vormt een ernstige schending van dit AUP en kan leiden tot onmiddellijke opschorting of beëindiging van het Account.

7. Melden van overtredingen

Indien u kennis neemt van een overtreding van dit AUP, meld dit dan aan ons via: support@foxi.food

Vermeld een beschrijving van de overtreding, het betrokken Account of de betrokken website (indien bekend) en eventueel ondersteunend bewijsmateriaal. Wij zullen alle meldingen onderzoeken en passende maatregelen nemen.

8. Wijzigingen in dit beleid

De Aanbieder behoudt zich het recht voor om dit Beleid voor Aanvaardbaar Gebruik te allen tijde bij te werken. Wijzigingen worden medegedeeld in overeenstemming met Artikel 21.1 van de Algemene Voorwaarden. Voortgezet gebruik van de Dienst nadat de wijzigingen van kracht zijn geworden, houdt aanvaarding van het bijgewerkte AUP in.

9. Contact

Voor vragen over dit beleid kunt u contact met ons opnemen via: support@foxi.food

Elite Digital Services, LLC
1111B S Governors Ave #21653
Dover, DE 19904, USA