Hizmet şartları

1. Tanımlar

Hizmet — restoran ortaklarinin kendi alan adlari veya FoxiFood alt alan adi altinda kendi çevrimiçi sipariş web sitelerini olusturmalarini ve isletmelerini saglayan bir yazilim altyapi platformu. Hizmet foxifood.com, foxifood.cz, foxifood.sk, foxifood.hu ve foxi.food alan adlarinda, tum ozellikleri, modülleri, eklentileri, guncellemeleri, uzantilari, web arayüzü, API'si ve ilgili belgeleri dahil olmak uzere isletilmektedir. Hizmet, bir internet tarayicisi araciligiyla hizmet olarak yazilim (SaaS) olarak sunulmaktadir. Sağlayıcı bir pazar yeri isletmez ve restoranlar ile musterileri arasindaki islemlerde araci olarak hareket etmez.

Sağlayıcı — Elite Digital Services, LLC, kayitli ofisi 1111B S Governors Ave #21653, Dover, DE 19904, ABD. Sağlayıcı, FoxiFood platformunun tek isletmecisidir, FoxiFood markasi, ticari markasi, logosu ve yazilimi uzerindeki tum haklara sahiptir ve Hizmeti Kullanicilara barındırılan SaaS temeli uzerinde saglar. Sağlayıcı, platform uzerindeki mulkiyet, kontrol veya isletme sorumluluğunu devretmeksizin, cesitli yargi bolgelerindeki yetkili kuruluslara belirli teknik, operasyonel veya idari gorevleri devredebilir.

Kullanici — bu Sartlara uygun olarak Hesap olusturmus ve ticari faaliyetleri kapsaminda Hizmeti kullanan bir ticari kurulustur (bireysel girisimci veya tuzel kisi). Kullanici adina hareket eden veya Kullanici tarafından yetkilendirilen kisiler de Kullanici olarak kabul edilir.

Hesap — belirli bir restoran veya ticari kurulusla baglantili bireysel kullanici profili olup, Hizmet icinde sipariş, menu ve ilgili islemleri yonetmeye yarar. Hesap, giris bilgileri (e-posta ve sifre) ile korunur.

Sözleşme — kayit ve bu Sartlarin kabuluyle Sağlayıcı ile Kullanici arasinda kurulan, bu Sartlar ve yururlukteki yasal duzenlemeler tarafından yonetilen sözleşme iliskisi.

Abonelik — the ongoing right to use the Service under a pay-per-transaction model. There is no monthly subscription fee. The User pays only transaction fees on card orders as described in Section 5.2. The current price list is published on the Service's website.

Fatura Donemi — the calendar month used as the reference period for calculating and settling transaction fees.

Hizmet Ucreti — all transaction fees and other fees paid by the User constitute compensation for access to and use of the FoxiFood hosted SaaS platform, including the technical infrastructure, cloud hosting, software functionality, support, and maintenance provided by the Provider. As part of the Service, the User receives a limited, incidental, and non-transferable permission to display the FoxiFood name and logo on their ordering website solely to the extent necessary for the technical operation of the platform.

Kullanici Verileri — Kullanicinin Hizmet araciligiyla girdigi, olusturdugu, sakladigi, islediği veya baska bir sekilde ilettigi tum veriler, belgeler, menuler, gorseller, dosyalar, ayarlar ve diger icerikler.

Gizli Bilgi — taraflardan birinin Sözleşme baglaminda digerine actigi ve kamuya acik olmayan ticari, teknik, finansal veya diger nitelikteki tum bilgiler.

Mucbir Sebepler — etkilenen tarafin makul kontrolunun ötesinde olan, Sözleşmenin akdi sirasinda ongorulemeyecek ve Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesini engelleyen bir olay veya durum; bunlar arasinda dogal afetler, salginlar, silahli catismalar, teror saldirilari, siber saldirilar, elektrik kesintileri, internet kesintileri, mevzuat degisiklikleri, kamu otoritelerinin kararlari ve yaptirimlar yer alir ancak bunlarla sinirli değildir.

FOXI ID — son musterilerin FoxiFood platformu tarafından desteklenen tum restoran sipariş web sitelerinde tek bir giris bilgisi seti (e-posta ve sifre) kullanmasini saglayan Hizmetin birlesik müşteri kimlik altyapisi bileseni. FOXI ID, yalnizca Sağlayıcı tarafından isletilen platformun teknik bir ozelligidir. Veri koruma amaclari dogrultusunda, Sağlayıcı FOXI ID hesap verileri (giris bilgileri, kimlik dogrulama oturumlari, on doldurma için kullanilan iletişim verileri) için veri sorumlusu olarak hareket eder. Restoran ortagi, sipariş web sitesi araciligiyla islenen tum sipariş verileri için veri sorumlusu olarak kalir. Ayrintilar için Gizlilik Politikasina bakin.

2. Sözleşmenin Konusu

The subject of the Agreement is the Provider's obligation to provide the User with access to the Service under the conditions set forth in these Terms and the User's obligation to pay the applicable transaction fees in accordance with the current price list.

Sağlayıcı, Kullaniciya bu Sartlar kapsaminda hizmet olarak yazilim (SaaS) temelli barındırılan beyaz etiketli restoran sipariş platformu olarak Hizmete erisim saglar. Kullanici, platforma internet uzerinden uzaktan erisir; Kullaniciya herhangi bir yazilim yuklenmez, indirilmez veya lisanslanmaz.

FoxiFood platformu, Kullanicinin bagimsiz bir restoran sipariş web sitesi isletmesini saglayan teknik altyapi sunar. Tum islemler, ticari iliskiler ve iletişim dogrudan restoran ortagi ile musterileri arasinda gerceklesir.

Hizmet ozellikle sunlari icerir:

• Kullanicinin kendi alan adi veya bir FoxiFood alt alan adi altinda özel markali restoran sipariş web sitesi olusturma ve barındırma;
• restoran ici yemek, paket servis ve teslimat için QR kod ile sipariş;
• menü yönetimi, fiyatlandırma, alerjen bilgileri ve ürün seçenekleri;
• entegre ödeme geçidi aracılığıyla çevrimiçi ödeme işleme;
• sipariş yonetimi ve gerçek zamanli bildirimler;
• analitik ve müşteri verileri içeren yönetim paneli;
• sipariş arayüzü için çoklu dil destegi;
• Hizmetin mevcut kapsamındaki ek ozellikler.

Hizmet açıkça asagidakileri icermez ve Sağlayıcı asagidakileri saglamaz:

• gıda güvenliği, vergi, muhasebe veya hukuki danışmanlık hizmetleri;
• Kullanici tarafından girilen menulerin, fiyatlarin veya alerjen bilgilerinin dogrulugunu denetleme veya dogrulama;
• özel yazilim geliştirme, degisiklik veya danismanlik hizmetleri;
• uretilen icerigin Kullanicinin ulkesindeki mevzuata uygunlugu garantisi;
• gida teslimat lojistigi veya kurye hizmetleri.

Kullanici, Hizmeti yalnizca bu Sartlara, yururlukteki mevzuata ve iyi ahlaka uygun olarak kullanmaya yetkilidir. Hizmete internet tarayicisi uzerinden erisilebilir; Kullanici uyumlu bir cihaz ve sabit bir internet baglantisi saglamaktan sorumludur.

Hizmet ozelliklerinin belirli kapsami, ürün gelistirmeye bagli olarak degisebilir. Sağlayıcı, Hizmetin temel niteligini önemli olcude degistirmemek kaydiyla, Kullanicinin onceden onayini almaksizin herhangi bir zamanda Hizmetin bireysel ozelliklerini ekleme, degistirme veya kaldirma hakkini sakli tutar.

2.1. Paylaşılan Müşteri Kimlik Altyapısı (FOXI ID)

Hizmetin bir parcasi olarak, Sağlayıcı son musterilerin tek bir hesap olusturmasini ve FoxiFood platformu tarafından desteklenen tum restoran sipariş web sitelerinde ayni giris bilgilerini kullanmasini saglayan paylasilan bir müşteri kimlik sistemi ('FOXI ID') isletir. FOXI ID, platformun ayrilmaz bir altyapi bilesendir, bagimsiz bir hizmet değildir.

FOXI ID, bir son musterinin platformdaki herhangi bir restoranda sipariş verdiginde iletişim verilerinin (ad, e-posta adresi, telefon numarasi ve teslimat adresi) otomatik olarak on doldurulmasini saglar. Bu islevsellik yalnizca restoran ortagi ve musterileri yararina sipariş surecini kolaylastirmaya yarar.

Veriler restoran ortaklari arasinda siki bir sekilde izole edilir:

• her restoran ortagi yalnizca kendi sipariş web sitesi araciligiyla olusturulan sipariş verilerine, tercihlere ve sipariş gecmisine erisebilir;
• hicbir restoran ortagi, platformdaki baska bir restoranin musterilerinin sipariş verilerine, tercihlerine veya sipariş gecmisine erisim saglamaz;
• FOXI ID araciligiyla restoranlar arasinda paylasilan tek veri, son musterinin iletişim bilgileridir (ad, e-posta, telefon numarasi, teslimat adresi) ve yalnizca sipariş formunu on doldurmak amaciyla kullanilir.

Hizmeti kullanarak, Kullanici asagidakileri kabul eder ve onaylar:

• Kullanicinin sipariş web sitesine erisen son musteriler, giris yapmak ve iletişim bilgilerini on doldurmak için FOXI ID kullanabilir;
• Kullanici, son musterilerini sipariş sisteminin FoxiFood teknolojisi tarafından desteklendigini ve girisin FOXI ID altyapisi araciligiyla saglandigini bildirmekle yukumludur;
• Kullanici, sipariş web sitesinde (ornegin alt bilgide ve FOXI ID kayit/giris surecinde) son musterilerin FOXI ID Kullanim Sartlarini ve FOXI ID Gizlilik Bildirimini erisilebilir kilmalidir. Sağlayıcı bu belgeleri saglar; Kullanici iceriklerini degistiremez;
• Sağlayıcı, FOXI ID verilerini pazarlama, profil olusturma veya restoran ortaklarina platform altyapisi saglamak disinda herhangi bir amacla kullanmaz.

2.2. Platformun Niteligí

FoxiFood bir pazar yeri, yemek teslimat platformu veya aracilik hizmeti değildir. Platform, restoranlarin kendi çevrimiçi sipariş sistemlerini isletmelerini saglayan bir yazilim altyapi sağlayıcısi olarak calisir. Tum islemler, ticari iliskiler ve iletişim dogrudan restoran ortagi ile son musterileri arasinda gerceklesir.

Restoran ortagi, sipariş web sitesi araciligiyla sunulan tum urunlerin satici ve taciri olarak hareket eder. Sağlayıcı, restoran ortagi ile musterileri arasindaki islemlerin tarafi değildir.

Payment transactions are processed directly between the restaurant partner and the payment processor. The Provider supplies the cloud infrastructure and hosted platform required for the operation of the Service.

3. Sözleşme Oluşumu ve Kayit

3.1. Sözleşme İlişkisinin Kurulması

Sağlayıcı ile Kullanici arasindaki sözleşme iliskisi, Kullanicinin Hizmete basarili bir sekilde kaydolmasi ve bu Sartlari kabul etmesi aninda kurulur. Kaydolarak Kullanici, ilgili yasal duzenlemeler kapsaminda bir ticari kurulusoldugunu ve Hizmeti yalnizca ticari amaclarla kullanacagini onaylar.

Sağlayıcı, ozellikle basvurucunun ticari bir kurulus olmadigina dair makul suphe, yanlis bilgi saglama veya daha once Sartlarin ihlali nedeniyle Hesabin feshedilmis olmasi durumlarinda, neden belirtmeksizin kaydi veya Hesap olusturmayi reddetme hakkini sakli tutar.

3.2. Kayit Gereklilikleri

Hizmeti kullanmak için kayit ve kullanici Hesabi olusturma gereklidir. Kayit sirasinda ve Hizmeti kullanirken herhangi bir zamanda, Kullanici dogruya dayali, kesin, eksiksiz ve guncel bilgi saglamakla yukumludur; bunlar ozellikle isletme adi, sicil numarasi, KDV kimlik numarasi (Kullanicinin yargi bolgesinde KDV'ye kayitli ise), kayitli adres, iletişim e-postasi ve Hizmetin gerektirdigi diger bilgileri icerir. Kullanici, yargi bolgesinin yasalari uyarinca KDV'ye kayitli olmasi gerekiyorsa geçerli bir KDV kimlik numarasi saglamakla yukumludur.

Kullanici, KDV kayit durumundaki degisiklikler dahil olmak uzere herhangi bir degisiklik olmasi durumunda kayit bilgilerini gecikmeksizin guncellemekle yukumludur. Sağlayıcı, eksik veya gecersiz KDV kimlik numarasindan kaynaklanan yanlis KDV uygulamasi dahil olmak uzere yanlis, eksik veya guncel olmayan bilgilerin sonuclarindan sorumluluk tasiamz.

3.3. Hesap ve Giris

Her Hesap bir restoran veya ticari kurulusla iliskilidir. Birden fazla restoran yoneten bir Kullanici, her biri için ayri bir Hesaba sahip olmalidir. Sağlayıcı, Hizmetin teknik yetenekleri izin veriyorsa, Kullanicinin yeniden giris yapmadan birden fazla Hesap arasinda gecis yapmasini saglayabilir. Sağlayıcı bu secenegi herhangi bir zamanda degistirme veya kisitlama hakkini sakli tutar.

Kullanici, giris bilgilerinin (e-posta adresi ve sifre) korunmasindan ve Hesabiyla gerceklestirilen tum faaliyetlerden, giris bilgilerinin yetersiz korunmasi durumunda yetkisiz kisilerin gerceklestirdigi faaliyetler dahil olmak uzere, munhasiran sorumludur. Kullanici, Hesabina yetkisiz erisim suphesini derhal Sağlayıcıya bildirmekle yukumludur.

3.4. Hesap Devri ve Paylasimi

Hesap devredilemez ve Sağlayıcınin onceden yazili onay vermeden üçüncü bir tarafa satilmaz, kiralanmaz veya baska bir sekilde devredilemez. Kullanici giris bilgilerini üçüncü taraflarla paylasamaz. Isletme hukuki yapisinin degismesi veya isletme devri durumunda, Kullanici bu durumu Sağlayıcıya bildirmek ve Sağlayıcınin talimatlarini izlemekle yukumludur.

4. Fikri Mulkiyet ve Kullanim Hakki

4.1. Yazilim ve Marka Sahipligi

FoxiFood yazilimi, kaynak kodu, mimarisi, tasarimi, grafik ogeleri, logolari, metinleri, veritabani yapilari, algoritmalari, FoxiFood ticari markasi, marka kimligi ve ilgili tum fikri mulkiyet haklari dahil olmak uzere Elite Digital Services, LLC'nin munhasir mulkiyetindedir. Sağlayıcı, Hizmetin tek isletmecisidir. Sağlayıcınin teknik veya idari gorevler devrettigi hicbir kurulus, platform uzerinde herhangi bir mulkiyet, kontrol veya bagimsiz isletme yetkisi edinmez.

4.2. Hizmeti Kullanma Hakki

Sağlayıcı, Kullaniciya Sözleşme süresi boyunca, bu Sartlar tarafından belirlenen kapsam dahilinde ve yalnizca Kullanicinin ticari amaclari için Hizmete erismek ve kullanmak uzere munhasir olmayan, devredilemez, cografi olarak sinirlandirilmamis ve sureli bir hak tanir. Bu hak, web arayüzü ve mevcut oldugunda Hizmet belgelendirmesine uygun olarak API araciligiyla barındırılan platforma uzaktan erisimle sinirlidir. Kullanicinin sistemlerine hicbir yazilim yuklenmez ve hicbir yazilim lisansi verilmez - Kullanici Hizmete yalnizca barındırılan bir SaaS cozumu olarak erisir.

Kullanici tarafından odenen tum ucretler, komisyonlar ve masraflar, barındırılan FoxiFood SaaS platformuna ve teknik altyapisina erisim ve kullanim için tazminat niteligindedir. Kullanicinin sipariş web sitesinde FoxiFood adini ve logosunu gosterme konusundaki sinirli izin, yalnizca kullanilan platform teknolojisini tanimlamak amaciyla Hizmetin arizi bir parcasi olarak verilir.

4.3. Kullanim Kisitlamalari

Sağlayıcınin onceden yazili onay olmaksizin, Kullanici açıkça asagidakileri yapamaz:

• Hizmeti veya herhangi bir bolumunu kopyalamak, cogaltmak, dagitmak veya kamuya acik kilmak;
• Hizmeti değiştirmek, uyarlamak, cevirmek veya turev eserler olusturmak;
• Yasa tarafından açıkça izin verilen durumlar haric, Hizmetin kaynak kodunu tersine muhendislik, derleme cikarma veya baska yollarla elde etmek;
• Hizmet haklarini üçüncü taraflara kiralamak, alt lisanslamak, satmak, devretmek veya baska bir sekilde aktarmak;
• Telif hakki bildirimlerini, ticari markalari veya diger fikri mulkiyet bildirimlerini kaldirmak, gizlemek veya değiştirmek;
• Hizmeti rakip bir ürün veya hizmetin gelistirilmesi, test edilmesi veya isletilmesi için kullanmak;
• Normal kullanimini asan sekilde toplu erisim, veri cikarma veya Hizmeti yukleme amaciyla otomatik araclar, komut dosyalari, botlar veya diger araclar kullanmak;
• Sistemlere, sunuculara, aglara veya diger kullanicilarin hesaplarina yetkisiz erisim girisiminde bulunmak;
• Hizmeti üçüncü taraflarin fikri mulkiyet haklarini ihlal edecek sekilde kullanmak.

4.4. Kullanici Verileri ve Icerik

Kullanici, Kullanici Verileri uzerindeki tum haklarini muhafaza eder. Kullanici, Sağlayıcıya Hizmetin saglanmasi için gerekli olcude Kullanici Verilerini işleme, saklama ve goruntuleme konusunda sinirli, munhasir olmayan bir lisans verir. Bu lisans, Sözleşmenin sona ermesi ve Kullanici Verilerinin silinmesi uzerine otomatik olarak sona erer.

Sağlayıcı, son müşteri kisisel verilerinin işleme amaclarini belirlemez. Sağlayıcı yalnizca Kullanicinin bu verileri toplamasi ve islemesi için kullandigi teknik altyapiyi saglar.

Kullanici, Sağlayıcıya Hizmetle ilgili geri bildirim, iyilestirme onerileri veya diger girdiler saglrsa, Sağlayıcı bunlari Kullaniciya herhangi bir tazminat yükümlülüğü olmaksizin Hizmeti iyilestirmek için serbestce kullanabilir.

4.5. Veri Sahipligi

Restoran sipariş web sitesi araciligiyla toplanan tum müşteri verileri, o web sitesini isleten restoran ortaginamunhasiran aittir.

Sağlayıcı, Hizmet araciligiyla olusturulan müşteri verilerine sahip değil, kontrol etmiyor veya ticari olarak istismar etmiyordur. Sağlayıcı bu verileri yalnizca Hizmetin teknik isletimi için gerekli olcude isler.

Her restoran, FoxiFood altyapisi icinde kendi mantiksal olarak izole edilmis veri ortamini isletir. FOXI ID paylasilan kimlik altyapisi veri sahipligini degistirmez - FOXI ID araciligiyla paylasilan iletişim verileri (ad, e-posta, telefon, teslimat adresi) restoran ortaginayalnizca o restoranin sipariş web sitesi araciligiyla verilen siparisleri yerine getirmek amaciyla saglanir.

5. Fiyatlandırma ve Ödemeler

5.1. Fiyat ve Fiyat Listesi

The Service operates on a pay-per-transaction model with no monthly subscription fee. The User pays only transaction fees on card orders as described in Section 5.2. The current price list is published on the Service's website. All fees represent compensation for access to and use of the hosted FoxiFood SaaS platform and its technical infrastructure.

Sağlayıcı, Kullaniciya en az 30 gun onceden bildirimde bulunarak fiyatlari degistirme hakkini sakli tutar. Bildirim, Kullanicinin Hesabinda kayitli e-posta adresine gonderilecektir. Kullanici fiyat degisikligini kabul etmezse, mevcut Fatura Doneminin son gunu itibariyle Sözleşmeyi feshetme hakkina sahiptir.

5.2. İşlem Ucretleri

Card payment transactions processed through the integrated payment gateway are subject to a transaction fee of 2% + 0.35 EUR per card order for pickup and dine-in orders. Delivery orders are subject to an additional 10% commission on the order value (2% + 0.35 EUR + 10%). Transaction fees constitute part of the Service Fee for the use of the FoxiFood platform and its integrated payment infrastructure.

5.3. Ödeme Isleme

Hizmet için ödemeler, FoxiFood platformunun isletmecisi ve tum Hizmet Ucreti ödemelerinin yetkili alicisi olan kayitli ofisi 1111B S Governors Ave #21653, Dover, DE 19904, ABD'deki Elite Digital Services, LLC tarafından islenir.

Ödemeler ilgili Fatura Donemi için pesin olarak yapilir. Ödeme yöntemi Sağlayıcı tarafından belirlenir; su anda desteklenen ödeme yontemleri Hizmette listelenmistir (ornegin kart ile ödeme, banka havalesi).

5.4. Otomatik Yenileme

The Agreement continues indefinitely on a month-to-month basis. The User may cancel at any time; cancellation is effective as of the last day of the current Billing Period.

5.5. Faturalar ve Vergi Belgeleri

Sağlayıcı faturalari elektronik formda duzenler. Kullanici, Hesabinda kayitli e-posta adresine elektronik olarak fatura almayi açıkça kabul eder. Elektronik fatura, kagit fatura ile ayni yasal gecerlillige sahiptir.

5.6. Gecikmeli Ödeme

14 gunden fazla gecikmi ödeme durumunda, Sağlayıcı, odenmemis tutar tamamen odenene kadar Hizmetin saglanmasini kisitlama veya askiya alma hakkini sakli tutar. Hizmetin askiya alinmasi, Kullanicinin vadesi gelmis tum ucretleri ödeme yukumlulugunu ortadan kaldirmaz.

Borc 60 gunden fazla devam ederse, Sağlayıcı Hesabi engelleyebilir veya silebilir ve yasal gecikme faizi hakki dahil olmak uzere alacaklarini yasal yollarla takip edebilir. Kullanici, daha once odenmis ucretlerin iadesine hak kazanmaz.

5.7. Fiyat Seffafligi

FoxiFood platformunda ve bu belgede belirtilen tum fiyatlar, KDV haric net fiyatlardir. Acikca belirtilenlerin ötesinde gizli ücret yoktur. KDV'ye kayitli AB merkezli isletmeler için ters yukleme mekanizmasi uygulanir - Kullanici, yetki alaninda KDV'yi kendi degerlendirmek ve raporlamakla yukumludur. KDV'ye kayitli olmayan AB merkezli isletmeler için Sağlayıcı tarafından ek vergi alınmaz. Ayrintilar için web sitemizin Yasal bolumundeki GDPR sayfasina bakin.

5.8. Stopaj Vergisi

Tum Hizmet Ucreti ödemeleri, yururlukteki yasa tarafından zorunlu kilinmadikca, vergi için herhangi bir kesinti veya stopaj yapilmadan gerceklestirilecektir. Kullanici, yururlukteki yasa geregi bir odemeden herhangi bir vergiyi stopaj yapmak veya kesmek zorundaysa, Kullanici: (a) Sağlayıcıyi derhal bilgilendirecek; (b) stopaj yapilan tutari belirlenen sure icinde ilgili vergi dairesine odeyecek; ve (c) Sağlayıcıya stopaji kanitlayan resmi vergi makbuzlari veya diger belgeleri saglayacaktir. Taraflar, Amerika Birlesik Devletleri ile Kullanicinin kurulus ulkesi arasindaki cifte vergilendirmeyi onleme anlasmalarin stopaj vergisi yükümlülüklerini azaltabilecegini veya ortadan kaldirabilecegini kabul eder.

5.9. Ödemelerin Iadesi

Upon termination of the Agreement, it is not possible to request a refund of transaction fees already incurred. An exception may only apply in cases where the Provider grossly breaches its fundamental obligations under these Terms. Detailed refund conditions are set out in the separate Refund Policy.

6. Kullanicinin Hak ve Yukumlulukleri

6.1. Kullanicinin Temel Haklari

Kullanici su haklara sahiptir:

• secilen plan kapsaminda ve bu Sartlara uygun olarak Hizmeti kullanma;
• is gunlerinde Sağlayıcınin iletişim kanallari araciligiyla teknik destek alma;
• Kullanici Verilerini desteklenen formatlarda herhangi bir zamanda disa aktarma;
• Hizmette ve fiyat listesinde planlanan degisiklikler hakkinda bilgilendirilme;
• bu Sartlarda belirtilen kosullar altinda Sözleşmeyi herhangi bir zamanda feshetme.

6.2. Kullanicinin Yukumlulukleri

Kullanici su yükümlülükleri üstlenir:

• Hizmeti yalnizca yururlukteki mevzuata, iyi ahlaka ve bu Sartlara uygun olarak kullanmak;
• dogruya dayali, eksiksiz ve guncel bilgi saglamak ve herhangi bir degisiklik durumunda gecikmeksizin guncellemek;
• giris bilgilerini yetkisiz erisiime karsi korumak ve üçüncü taraflarla paylasmamak;
• Hizmetin güvenligini, butunlugunu, performansini veya kullanilabilirligini bozacak faaliyetlerde bulunmamak;
• Hizmeti dolandiricilik, aldatici, yasadisi veya etik disi amaclarla kullanmamak;
• Hizmeti istenmeyen mesaj (spam), kotu amacli yazilim veya diger zararli icerik gondermek için kullanmamak;
• herhangi bir güvenlik ihlali, yetkisiz erisim suphesi veya Hesabin kotuye kullanilmasi durumunda Sağlayıcıyi derhal bilgilendirmek;
• Hizmet araciligiyla yayinlanan tum menuler, aciklamalar, fiyatlar ve alerjen bilgilerinin dogrulugu ve yururlukteki gida güvenligi ve tuketici koruma duzenlemelerine, ozellikle tuketicilere gida bilgisi hakkinda AB Yonetmeligi No 1169/2011 ve gida hijyeni hakkinda AB Yonetmeligi No 852/2004'e uygunlugu konusunda tam sorumluluk tasiamk;
• kullanıcı verilerinin kendi depolama alanlarına düzenli yedeklenmesini sağlamak;Kullanici Verilerinin kendi depolama alanina duzenli olarak yedeklenmesini saglamak;
• verilen plan için belirlenen teknik sinirlari aşmamak;
• KDV kaydı ve raporlamasi, gelir elektronik kayitlari (EET, eKasa veya esdegeri) ve uygun vergi belgelerinin duzenlenmesi dahil olmak uzere yargi bolgesindeki tum vergi yükümlülüklerine uymak;
• sipariş web sitesi araciligiyla yayinlanan tum icerigin yasal oldugunu ve AB Dijital Hizmetler Yasasi (AB Yonetmeligi 2022/2065) ve ulusal uygulama yasalari dahil olmak uzere yururlukteki mevzuati ihlal etmedigini saglamak;
• son musterilerinin kisisel verileri için veri sorumlusu olarak, KVKK ve yururlukteki ulusal veri koruma yasalari kapsamındaki tum yukumluluklere uymak; bunlar arasinda Isleme Faaliyetleri Kayitlarini tutma (GDPR Madde 30), gerekli durumlarda Veri Koruma Etki Degerlendirmesi yapma (GDPR Madde 35), sipariş web sitesinde eGizlilik Yonergesi (2002/58/EC) uyarinca uygun cerez onay mekanizmalari uygulama, son musterileri veri işleme hakkinda bilgilendirme, veri sahibi taleplerine yanit verme ve tum işleme faaliyetleri için geçerli bir yasal dayanak saglamak yer alir ancak bunlarla sinirli değildir;
• Kullanicinin haberdar oldugu herhangi bir kisisel veri ihlalini gecikmeksizin ve her halukarda ihlalin farkina vardiktan sonra 24 saat icinde Sağlayıcıya bildirmek;
• Sağlayıcı tarafından yazili olarak açıkça yetkilendirilmedikce, Hizmet araciligiyla özel kategorideki kisisel verileri (GDPR Madde 9) islememek.

7. Sağlayıcınin Hak ve Yukumlulukleri

7.1. Sağlayıcınin Temel Yukumlulukleri

Sağlayıcı su yükümlülükleri üstlenir:

• bu Sartlara uygun olarak Hizmeti mesleki ozenle saglamak;
• Hizmetin kullanilabirliligini ve guvenilirligini saglamak için makul caba gostermek;
• kosullar elverdiginde, planlanan kesintiler hakkinda Kullaniciyi onceden bilgilendirmek;
• bu Sartlarin 11. Bolumune uygun olarak Kullanici Verilerinin duzenli yedeklenmesini saglamak;
• Kullanici Verilerinin gizliligini korumak ve yururlukteki mevzuata, ozellikle AB Yonetmeligi 2016/679'a (GDPR) uygun olarak islenmelelerini saglamak;
• is gunlerinde makul bir sure icinde teknik destek taleplerine yanit vermek.

7.2. Sağlayıcınin Haklari

Sağlayıcı su haklara sahiptir:

• bu Sartlarin 10. Bolumune uygun olarak Hizmetin kapsamini herhangi bir zamanda değiştirmek, guncellemek veya değiştirmek;
• bakim, güvenlik veya teknik ariza nedenleriyle Hizmeti gecici olarak askiya almak veya kisitlamak;
• bu Sartlarin ihlali, gecikmi ödeme veya yasadisi faaliyet suphesi durumunda Kullanicinin Hesabini engellemek veya feshetmek;
• Kullaniciya Hizmetin isletimi ile ilgili hizmet bildirimleri gondermek (ornegin bakim bilgileri, Sartlardaki degisiklikler, güvenlik olaylari);
• bireysel Kullanicilarin tanilnamasina izin vermeyecek sekilde istatistiksel amaclarla Kullanici Verilerini anonimestirmek ve toplulaştırmak;
• Hizmetin isletilmesi için gerekli olan Kullanicinin isbirligini talep etmek.

8. Hizmet Erisilebirligi

8.1. Hedef Erisilebirlik

Sağlayıcı, bir takvim ayi icinde Hizmetin kullanilabildigi sure ile verilen aydaki toplam dakika sayisi arasindaki oran olarak olculen en az %99,5 duzeyinde Hizmet erisilebirligini saglamak için makul caba gosterir.

Erisilebirlik hesaplamasina dahil edilmeyenler:

• onceden duyurulan planli bakim süresi;
• Mucbir Sebepler nedeniyle olusan erisilemezlik;
• Kullanici veya üçüncü taraflarin eylemleri nedeniyle olusan kesintiler;
• Kullanici tarafindaki internet baglanti kesintileri;
• Hizmetin bagimli oldugu üçüncü taraf hizmetlerinin kesintileri (ornegin bulut sağlayıcı, ödeme gecidi, DNS).

8.2. Planli Bakim

Sağlayıcı, Hizmetin planli bakimini gerceklestirme hakkina sahiptir; bu surede Hizmet gecici olarak kullanilamaz veya kisitli olabilir. Planli bakim, mümkün oldugunda yogun isletme saatleri disinda (ozellikle gece saatleri veya hafta sonlari) gerceklestirilecektir. Sağlayıcı, planli bakim hakkinda Kullanicilari e-posta veya Hizmet ici bildirim yoluyla makul bir onceden bildirimle bilgilendirecektir.

8.3. Acil Bakim

Kritik güvenlik olaylari, ciddi teknik arizalar veya diger acil durumlar soz konusu oldugunda, Sağlayıcı onceden bildirimde bulunmadan acil bakim gerceklestirme hakkina sahiptir. Sağlayıcı, acil mudahalenin suresini en aza indirmek ve ardindan Kullanicilari bilgilendirmek için makul caba gosterecektir.

8.4. Tazminat Hakki Bulunmamasi

The stated target availability is informational in nature and represents a best-effort commitment. Failure to meet the target does not entitle the User to a discount, credit, compensation, or any other remedy, unless expressly stated in a separate written agreement between the Provider and the User.

9. Sorumluluk ve Sorumluluk Sinirlamasi

9.1. Sağlayıcınin Sorumluluk Sinirlamasi

Yururlukteki hukukun izin verdigi azami olcude, Sağlayıcı asagidakiler için her turlu sorumlulugu açıkça reddeder:

• Hizmetin kullanimi veya kullanilamaz olmasi ile baglantili olarak ortaya cikan her turlu dogrudan, dolayli, arizi, sonuca bagli, özel veya ornek niteligindeki zararlar;
• kar kaybi, veri kaybi, is kesintisi, itibar kaybi, gelir kaybi veya diger maddi olmayan kayiplar;
• Hizmetin veya Kullanici Verilerinin dogrulugu, eksiksizligi, zamanlamasi, hatasiz islenmesi veya guvenilirligi;
• Kullanicinin Hizmeti yanlis, mesleki olmayan veya yasadisi kullanimindan kaynaklanan zararlar;
• teknik arizalar, sunucu kesintileri, siber saldirilar, insan hatasi veya Mucbir Sebepler dahil herhangi bir nedenle Kullanici Verilerinin kaybi, hasari, erisilemezligi veya kurtarilamazligi;
• planli veya plansiz Hizmet kesintileri, duraklmalari, kapanmalari veya erisilemezligi;
• altyapi ve barındırma hizmeti sağlayıcılari dahil üçüncü taraflarin eylemleri veya ihmalleri;
• virüsler, kötü amaçlı yazılımlar, fidye yazılımları, truva atları veya başka herhangi bir kötü amaçlı kod;virusler, kotu amacli yazilimlar, fidye yazilimlari, truva atlari veya diger kotu amacli kodlar;
• Kullanicinin giris bilgilerini yetersiz korumasindan kaynaklanan Hesaba veya Kullanici Verilerine yetkisiz erisim;
• Kullanicinin Hizmeti kullaniminin vergisel, muhasebe veya hukuki sonuclari;
• Kullanici tarafından girilen menulerin, fiyatlarin veya alerjen bilgilerinin yanlisligi veya eksikligi;
• Sağlayıcınin makul kontrolu disindaki herhangi bir Mucbir Sebepler olayi.

9.2. Azami Zarar Tutari

Yukaridakilere ragmen, Sağlayıcınin herhangi bir zarardan sorumlu oldugu tespit edilirse, Sağlayıcınin Sözleşme ile baglantili olarak ortaya cikan tum talepler için Kullaniciya karsi toplam kumulatif sorumlulugu, hicbir durumda zararin meydana gelmesinden onceki on iki (12) takvim ayi icinde Kullanici tarafından Hizmet için fiilen odenen toplam ucretlere karsilik gelen tutari asamaz. Bu sinir, tum talep turleri için toplu olarak uygulanir.

Bu Bolumde belirtilen sorumluluk siniri su durumlar için geçerli değildir: (a) kasitli veya agir ihmal sonucu meydana gelen zarar sorumlulugu; (b) yururlukteki hukukun emredici hukumlerine gore sinirlandirilamayan veya haric tutulamayan sorumluluk. Kullanici, Hizmet için alınan ucretlerin bu risk dagitimini yansittigini ve Sağlayıcınin bu sinirlamalar olmadan Hizmeti mevcut fiyatlandırma ile saglamayacagini kabul eder.

9.3. Hizmet 'OLDUGU GIBI' Sunulur

Hizmet, acik veya zimni herhangi bir garanti olmaksizin 'oldugu gibi' (AS IS) ve 'mevcut haliyle' (AS AVAILABLE) sunulur. Sağlayıcı, ticarete uygunluk, belirli bir amaca uygunluk, ihlal etmeme, dogruluk, guvenilirlik, hatasiz calisma ve kesintisiz islevsellik dahil tum garantileri açıkça reddeder. Sağlayıcı, Hizmetin Kullanicinin tum özel gereksinimlerini karsilayacagini veya Kullanicinin tum cihaz ve yazilimlarla uyumlu olacagini garanti etmez.

9.4. Kullanicinin Sorumlulugu

Kullanici asagidakiler için tek basina ve sinirlandirilamaz sorumluluk tasir:

• is ulkesinde gida güvenligi, tuketici koruma, alerjen bildirimi, vergilendirme ve ticari faaliyetlerle ilgili tum yasal duzenlemelere uygunluk;
• Hizmet araciligiyla yayinlanan tum menulerin, fiyatlarin, aciklamalarin ve alerjen bilgilerinin dogrulugu, eksiksizligi ve yasalligi;
• tüm kullanıcı verileri, içerikleri, yasallıkları ve düzenli yedeklenmesi;tum Kullanici Verileri, icerikleri, yasalliklari ve duzenli yedeklenmeleri;
• giris bilgilerinin korunmasi ve Hesaplari altinda gerceklestirilen tum faaliyetler;
• Hizmeti kullanmak için gerekli kendi donanim ve yazilim ekipmanini güvenlige almak;
• bu Sartlarin ihlali ile baglantili olarak Sağlayıcıya veya üçüncü taraflara verilen herhangi bir zarar.

9.5. Tazminat

Kullanici, asagidakiler ile baglantili olarak veya bunlardan kaynaklanan her turlu talep, kayip, zarar, yukumluluk, para cezasi, idari yaptirim, maliyet ve masrafa (makul yasal temsil masraflari ve duzenleyici işlem masraflari dahil) karsi Sağlayıcıyi, AB temsilcisini, ilgili sahiplerini, yoneticilerini, calisanlarini, alt yuklenicilerini ve teknoloji ortaklarini tazmin etmeyi, savunmayi ve zararsiz tutmayi taahhut eder:

• (a) bu Sartlarin, Kabul Edilebilir Kullanim Politikasinin veya Kullanici ile Sağlayıcı arasindaki herhangi bir sözleşmenin ihlali;
• (b) Kullanici veya Kullanici tarafından yetkilendirilen kisilerin Hizmeti yasadisi, yetkisiz veya ihmalkar kullanimi;
• (c) Kullanici tarafından üçüncü taraflarin haklarinin (fikri mulkiyet haklari, gizlilik haklari ve tuketici haklari dahil) ihlali;
• (d) Kullanici Verilerinin veya Kullanicinin sipariş web sitesi araciligiyla yayinlanan herhangi bir icerigin yanlisligi, gercege aykiri olmasi veya yasadisi olmasi;
• (e) Kullanicinin yururlukteki gida güvenligi, tuketici koruma, vergi veya isletme kayit yasalarina uymamasI;
• (f) Kullanicinin eylemleri, ihmalleri, icerigi veya yururlukteki mevzuata uyumsuzlugu sonucunda veya bununla baglantili olarak herhangi bir hukumet, duzenleyici veya denetim otoritesi (veri koruma otoriteleri dahil) tarafından Sağlayıcıya veya AB temsilcisine uygulanan herhangi bir duzenleyici para cezasi, yaptirim veya idari ceza;
• (g) Kullanicinin GDPR, eGizlilik Yonergesi veya yururlukteki ulusal veri koruma yasalari kapsaminda veri sorumlusu olarak yükümlülüklerini yerine getirmemesi; bunlar arasinda geçerli onay almama, veri sahibi taleplerine yanit vermeme, yeterli güvenlik onlemleri uygulamamaveya veri ihlalini bildirmeme yer alir ancak bunlarla sinirli değildir;
• (h) Kullanicinin faaliyetleri veya uyumsuzlugu sonucunda baslatilan veya yurutulen duzenleyici sorusturmalar, denetimler veya islemlerle baglantili olarak Sağlayıcınin maruz kaldigi tum masraflar.

Kullanicinin bu Bolum kapsamındaki tazminat yükümlülükleri, Bolum 9.2'de belirtilen sorumluluk sinirina tabi değildir ve Sözleşmenin sona ermesinden sonra uc (3) yil boyunca gecerlilIgini korur.

9.6. Duzenleyici Para Cezalarinin Aktarimi

Herhangi bir hukumet, duzenleyici veya denetim otoritesi (veri koruma otoriteleri, tuketici koruma otoriteleri, vergi otoriteleri, gida güvenligi otoriteleri veya Dijital Hizmetler Yasasini, Platformdan Isletmeye Yonetmeligi veya esdeger mevzuati uygulayan herhangi bir otorite dahil ancak bunlarla sinirli olmamak uzere) Sağlayıcıya veya AB temsilcisine dogrudan Kullanicinin eylemleri, ihmalleri, icerigi veya yururlukteki mevzuata uyumsuzlugu nedeniyle bir para cezasi, yaptirim veya idari ceza uygularsa, Kullanici bu para cezasi, yaptirim veya cezanin tam tutarini ve tum ilgili masraflari (yasal ucretler, işlem masraflari ve uyum onlemleri masraflari dahil) Sağlayıcıya geri odemekle yukumludur.

Sağlayıcı, bu tur herhangi bir duzenleyici işlem hakkinda Kullaniciyi derhal bilgilendirecek ve Kullaniciya kendi masraflari dahilinde savunmaya katilmasi için makul firsat saglayacaktir. Kullanicinin bu Bolum kapsamındaki geri ödeme yükümlülüğü, Bolum 9.2'de belirtilen sorumluluk sinirlamassina tabi değildir.

9.7. Duzenleyici Isbirligi

Kullanici, Kullanicinin Hizmeti kullanimi, Kullanicinin icerigi veya Kullanicinin yururlukteki mevzuata uygunlugu ile ilgili herhangi bir hukumet veya denetim otoritesi tarafından yurutulen herhangi bir duzenleyici sorusturma, denetim, inceleme veya islemle baglantili olarak kendi masraflari dahilinde Sağlayıcı ile tam isbirligi yapacaktır. Bu isbirligi asagidakileri icerir ancak bunlarla sinirli değildir:

• talep edilen tum belgeleri, kayitlari ve bilgileri zamaninda saglamak;
• ilgili sistemlere, verilere ve personele erisim saglamak;
• Sağlayıcınin sorularina bes (5) is gunu icinde veya sorusturma otoritesinin gerektirebilecegi daha kisa bir sure icinde yanit vermek;
• otorite veya Sağlayıcı tarafından uygunlugu saglamak için gereken duzeltici onlemleri uygulamak.

Bu Bolume uygun olarak isbirligi yapmamak, Sağlayıcıya Kullanicinin Hesabini derhal askiya alma veya feshetme hakkini veren esaslı bir Sözleşme ihlali teskil eder.

10. Hizmetteki Degisiklikler

Sağlayıcı herhangi bir zamanda ve kendi takdirine bagli olarak su haklari sakli tutar:

• Hizmeti guncellemek, değiştirmek veya iyilestirmek;
• yeni ozellikler veya modüller eklemek;
• Hizmetin temel niteligini önemli olcude degistirmemek kaydiyla mevcut ozellikleri kaldirmak veya kisitlamak;
• Hizmeti kullanmak için teknik gereksinimleri değiştirmek.

Sağlayıcı, Hizmetteki önemli degisiklikler hakkinda Kullaniciyi makul bir onceden bildirimle bilgilendirecektir. Bir degisiklik, Kullanicinin Sözleşmeyi yaparken guevendiği Hizmet islevselligini önemli olcude sinirlarsa, Kullanici mevcut Fatura Doneminin son gunu itibariyle cezasiz Sözleşmeyi feshetme hakkina sahiptir.

Sağlayıcı zaman zaman 'oldugu gibi' durumunda herhangi bir garanti olmaksizin sunulan deneysel ozelliklere (beta ozellikleri) erisim saglayabilir. Sağlayıcı bu ozellikleri herhangi bir zamanda kaldirabilir veya degistirebilir.

11. Yedekleme ve Veri Saklama

11.1. Sağlayıcı Yedeklemesi

Sağlayıcı, Kullanici Verilerinin duzenli otomatik yedeklemesini saglar. Yedekler gunde en az bir kez olusturulur ve en az 30 takvim gunu saklanir. Sağlayıcı, olaganustu olaylar, Mucbir Sebepler, siber saldirilar veya makul kontrolunun otesindeki diger kosullar nedeniyle olusan veri kayiplaridan sorumluluk tasimaz.

11.2. Kullanicinin Yedekleme Yukumlulugu

Sağlayıcı tarafından yapilan yedeklemeye ragmen, Kullanici ozellikle Hizmetin disa aktarma islevleri araciligiyla Kullanici Verilerini kendi depolama alanina duzenli olarak yedeklemekle yukumludur. Sağlayıcı, ayda en az bir kez veri disa aktarma yapilmasini onerir.

11.3. Veri Disa Aktarma

Hizmet, Kullanicinin Sözleşme süresi boyunca herhangi bir zamanda standart formatlarda (ornegin CSV, PDF) Kullanici Verilerini disa aktarmasina izin verir. Sözleşmenin sona ermesinden sonra, Hesaplari Sartlarin ihlali nedeniyle engellenmemis olmasi kaydiyla, Kullanici verilerini indirmek için 30 takvim gunluk sureye sahiptir.

11.4. Veri Saklama ve Silme

Kullanici Verileri, Sözleşme süresi boyunca ve ardindan arsivleme amaclari için yasanin gerektirdigi sure boyunca saklanir. Tum yasal surelerin sona ermesinden sonra, taraflar arasinda baska bir anlasmaya varilmadikca, Sağlayıcı Kullanici Verilerini geri donusumsuz olarak silecektir.

12. Gizli Bilgilerin Korunmasi

12.1. Gizlilik Yukumlulugu

Her iki taraf da diger tarafin Gizli Bilgileri hakkinda gizlilik saglamayi ve diger tarafin onceden yazili onay olmaksizin bunlari üçüncü taraflara saglamamayi taahhut eder. Gizli Bilgiler yalnizca Sözleşmenin yerine getirilmesi amaciyla kullanilabilir.

12.2. Gizlilik Istisnalari

Gizlilik yükümlülüğü asagidaki bilgiler için geçerli değildir:

• alan tarafin kusuru olmaksizin kamuya acik olan veya hale gelen;
• diger taraf tarafından aciklanmadan once alan taraf tarafından bilinen;
• alan taraf tarafından Gizli Bilgi kullanilmadan bagimsiz olarak gelistirilen;
• yasa, mahkeme karari veya bir kamu otoritesinin kesinlesmis karari geregi aciklanmasi gereken ve yalnizca gerekli olcude;
• mesleki sirla bagli profesyonel daniisanlara (avukatlar, denetciler) aciklanan.

12.3. Sure

Gizlilik yükümlülüğü, Sözleşmenin tum süresi boyunca ve sona ermesinden 3 yil sonra gecerlidir. Gizli Bilgilerin Sağlayıcınin alt yuklenicilerine aciklanmasi, alt yuklenicinin karsilastiriabilir bir gizlilik yükümlülüğü ile baglanmasi kosluyla, Hizmetin saglanmasi için gerekli oldugu olcude kabul edilebilir.

12.4. Kisisel Verilerin Korunmasi

Kullanicinin kisisel verilerinin ve musterilerinin verilerinin islenmesi, Hizmetin web sitesinde mevcut olan ayri Gizlilik Politikasi ve Veri Isleme Sözleşmesi tarafından yonetilir.

Kullanici, Hizmet araciligiyla islenen son musterilerinin sipariş verileri için veri sorumlusu olarak, AB Yonetmeligi 2016/679 (GDPR), eGizlilik Yonergesi (2002/58/EC) ve yururlukteki tum ulusal veri koruma yasalarina uygunluk konusunda birincil sorumluluk tasir. Sağlayıcı, son müşteri sipariş verilerinin işleme amaclarini belirlemez - Kullanici bu verilerin neden ve hangi amaclarla toplandigi ve islendigi konusunda bagimsiz olarak karar verir. FOXI ID hesap verileri (giris bilgileri, kimlik dogrulama oturumlari, restoranlar arasi on doldurma için kullanilan iletişim verileri) için Sağlayıcı, Gizlilik Politikasinda aciklandigi uzere bagimsiz bir veri sorumlusu olarak hareket eder. Kullanici ozellikle su yukumluluklerle baglidir:

• son musterilerin kisisel verilerinin tum islenmeleri için geçerli yasal dayanak (GDPR Madde 6) saglamak;
• veri güvenligini saglamak için uygun teknik ve organizasyonel onlemler uygulamak (GDPR Madde 32);
• GDPR Madde 30 uyarinca Isleme Faaliyetleri Kayitlarini tutmak;
• GDPR Madde 35 geregi gerekli durumlarda Veri Koruma Etki Degerlendirmesi yapmak;
• sipariş web sitesinde eGizlilik Yonergesi ve yururlukteki ulusal yasalara uygun olarak yasalara uyumlu bir cerez onay mekanizmasi uygulamak;
• son musterilere GDPR Madde 13 ve 14 uyarinca seffaf gizlilik bilgisi saglamak;
• GDPR'in gerektirdigi surelerde veri sahibi taleplerine (erisim, duzeltme, silme, kisitlama, tasinabilirlik, itiraz) yanit vermek;
• kisisel veri ihlallerini 72 saat icinde yetkili denetim otoritesine ve gerekli durumlarda etkilenen veri sahiplerine bildirmek (GDPR Madde 33 ve 34);
• herhangi bir kisisel veri ihlalini gecikmeksizin ve her halukarda ihlalin farkina vardiktan sonra 24 saat icinde Sağlayıcıya bildirmek;
• GDPR'ın 37. maddesi tarafından gerektiğinde bir Veri Koruma Görevlisi atamak;GDPR Madde 37 geregi gerekli durumlarda bir Veri Koruma Gorevlisi atamak;
• GDPR'nin V. Bolumune uygun olarak uygun guvenceleri saglamadan kisisel verileri AEA disina aktarmamak.

Sağlayıcı, son musterilerin sipariş verilerini yalnizca Kullanici (veri sorumlusu) adina ve Veri Isleme Sözleşmesine uygun olarak veri isleyici olarak isler. FOXI ID hesap verileri için Sağlayıcı bagimsiz bir veri sorumlusu olarak hareket eder ve bu işleme için Gizlilik Politikasi uyarinca sorumluluk tasir. Sağlayıcı, Kullanicinin sipariş verileri için veri sorumlusu olarak yükümlülüklerine uymamsindan sorumlu değildir.

12.5. Veri Saklama Sorumlulugu

Kullanici, son musterilerinin sipariş verileri için veri sorumlusu olarak, uygun veri saklama surelerinin belirlenmesinden ve Kullanicinin yargi bolgesindeki tum yururlukteki yasal, vergisel ve muhasebe veri saklama yükümlülüklerine uygunluktan tek basina sorumludur. FOXI ID hesap veri saklamasi, Gizlilik Politikasinda aciklandigi uzere Sağlayıcı tarafından yonetilir.

Platform, Kullanicinin belirli bir sureden sonra son müşteri verilerinin otomatik silinmesini yapilandirmasina izin veren veri saklama ayarlari saglayabilir. Kullanici su hususlari kabul eder:

• veri saklama ayarlarini yururlukteki yasalara uygun olarak yapilandirmaktan yalnizca Kullanici sorumludur;
• Sağlayıcı, son müşteri verilerini yalnizca Kullanicinin talimatlarina ve Kullanici tarafından yapilandirilan saklama ayarlarina gore isler ve siler;
• Sağlayıcı, Kullanicinin uygun saklama surelerini yapilandirmamasindan veya verilerin cok uzun saklanmasi ya da cok erken silinmesinden kaynaklanan sonuclardan sorumlu değildir;
• Kullanici, veri saklama ayarlarinin faaliyet gosterdigi tum yargi bolgelerinde yururlukteki vergi, muhasebe, tuketici koruma ve veri koruma yasalarina uygunlugunu bagimsiz olarak dogrulamalidır.

13. Ucuncu Taraf Entegrasyonlari ve Hizmetleri

The Service may use, integrate, or enable access to third-party services and software, including but not limited to: payment gateways, cloud services (DigitalOcean), email delivery (Brevo), analytics tools, and other external APIs.

Sağlayıcı:

• üçüncü taraf hizmetlerinin erisilebilirligi, kalitesi, güvenligi veya isleMasi için sorumluluk tasimaz;
• üçüncü taraf hizmetlerinin kesintisi veya degisikligiyle baglantili olarak ortaya cikan zararlar için sorumluluk tasimaz;
• üçüncü taraf hizmetleri için garanti vermez;
• herhangi bir zamanda üçüncü taraf hizmetleriyle entegrasyonu degistirme, yerine koyma veya sonlandirma hakkini sakli tutar.

Ucuncu taraf hizmetlerinin kullanimi kendi sartlari ve kosullari tarafından yonetilir. Kullanici, Hizmetle baglantili olarak kullandigi üçüncü taraf hizmetlerinin sartlariyla tanismakla yukumludur.

14. Platform Adaleti ve Şikayet Yonetimi

Cevrimici aracilik hizmetlerinin ticari kullanicilari için adalet ve seffafligi tesvik etmeye iliskin AB Yonetmeligi 2019/1150'ye (Platformdan Isletmeye Yonetmeligi) uygun olarak, Sağlayıcı asagidaki şikayet yonetimi mekanizmalarini surdurur:

14.1. Dahili Şikayet Yönetim Sistemi

Kullanici, asagidaki konularda Sağlayıcıya şikayet gonderebilir:

• Sağlayıcınin AB Yonetmeligi 2019/1150 kapsamındaki Kullaniciyi etkileyen yükümlülüklerine uymadigina iliskin iddialar;
• dogrudan Hizmetin saglanmasiyla ilgili olan ve Kullaniciyi etkileyen teknolojik sorunlar;
• Hesabin kisitlanmasi, askiya alinmasi veya feshedilmesi dahil olmak uzere dogrudan Hizmetin saglanmasiyla ilgili olan ve Kullaniciyi etkileyen Sağlayıcı tarafından alinan onlemler veya davranislar.

Sikayetler yazili olarak Sağlayıcınin iletişim e-posta adresine gonderilmelidir. Sağlayıcı alinan onayi bes (5) is gunu icinde bildirecek ve sikayeti ozenle isleyecektir. Sağlayıcı, şikayet hakkindaki tutumunu, duzeltici onlemler veya kararinin gerekcesi dahil olmak uzere, otuz (30) takvim gunu icinde bildirecektir.

14.2. Arabuluculuk

Şikayet dahili şikayet yönetim sistemi araciligiyla Kullanicinin memnuniyetine uygun sekilde cozulmezse, Kullanici ve Sağlayıcı anlazsmazligin cozumu uzerinde anlasmaya varmayi denemek için bagimsiz bir arabulucu gorevlendirmeyi kabul edebilir. Arabulucu, taraflarca karsilikli olarak kabul edilen nitelikli ve bagimsiz bir arabulucu olacaktir. Arabuluculuk masraflari, arabulucu aksini belirlemedikce, her iki taraf tarafından esit olarak karsilanacaktir. Her taraf kendi hukuki ve danismanlik masraflarini karsilayacaktir.

14.3. Sıralama Seffafligi

FoxiFood platformu, Kullanicilari gorunurluk veya arama siralaması acisindan siralamaz veya farklilastirmaz. Her Kullanici, kendi alan adi veya alt alan adi altinda bagimsiz bir sipariş web sitesi alir. Hizmet, siralamanin geçerli olacagi bir pazar yeri veya toplama platformu isletmez.

15. Icerik Uygunluğu ve Bildirim-ve-Eylem

AB Yonetmeligi 2022/2065 (Dijital Hizmetler Yasasi) ve yururlukteki ulusal yasalara uygun olarak, asagidaki hukumler FoxiFood platformu araciligiyla barındırılan icerigin yasalliginI dzenler:

15.1. Kullanicinin Icerik Sorumlulugu

Kullanici, FoxiFood platformunda barındırılan sipariş web sitesi araciligiyla yayinlanan tum icerigin yasalligindan tek basina ve tamamen sorumludur; bunlar arasinda menuler, aciklamalar, gorseller, fiyatlar, alerjen bilgileri, tanitim materyalleri ve diger Kullanici Verileri yer alir ancak bunlarla sinirli değildir. Sağlayıcı, Kullanici icerigini onceden taramaz, izlemez, duzenlemez veya dogrulamaz ve dogrulugu, yasalligi veya yururlukteki mevzuata uygunlugu konusunda sorumluluk tasimaz.

15.2. Bildirim ve Eylem

Sağlayıcı, herhangi bir üçüncü taraf, hukumet otoritesi veya duzenleyici kurulustan Kullanicinin sipariş web sitesindeki icerigin yasadisi, ihlal eden veya yururlukteki yasayi baska bir sekilde ihlal ettigi iddiasini içeren bir bildirim alirsa, Sağlayıcı su islemleri yapacaktır:

• alinan bildirim ve icerigini derhal Kullaniciya bildirecek;
• Kullanicidan yanit vermesini ve gerekirse bildirimden itibaren 48 saat icinde icerigi kaldirmasini veya degistirmesini talep edecek;
• Kullanici 48 saat icinde yanit vermez veya uygun eylemi almazsa, cozume kavusturulana kadar iddia edilen yasadisi icerigi kisitlama veya kaldirma hakkini sakli tutar;
• yasanin gerektirdigi sekilde yetkili makamlarla isbirligi yapacaktır.

15.3. Barındırma Güvenli Limanı

Kullanici tarafından olusturulan icerik (menuler, aciklamalar, gorseller, fiyatlar ve Kullanici tarafından sipariş web sitesi araciligiyla yayinlanan diger icerik) bakimindan, Sağlayıcı AB Yonetmeligi 2022/2065'in (Dijital Hizmetler Yasasi) 6. Maddesi anlaminda bir barındırma hizmeti sağlayıcısi olarak hareket eder. Sağlayıcı, platformda barındırılan bu tur Kullanici tarafından olusturulan icerikten, su kosullarda sorumlu değildir: (a) yasadisi icerikten fiili olarak haberdar degilse; veya (b) bu tur bir bilgi veya farkindaligin edinilmesi uzerine icerigi kaldirmak veya erisimi engellemek için derhal harekete gecerse. Bu güvenli liman, Kullanici adina barındırılan icerge uygulanir ve Sağlayıcınin kendi hizmetlerine, dogrudan sorumluluk tAsidigi FOXI ID altyapisi dahil, uzanmaz. Bu güvenli liman, Kullanicinin yayinladigi icerik için kendi sorumlulugunu etkilemez.

15.4. Otoriteler İçin Irtibat Noktasi

Sağlayıcı, AB Uye Devletleri otoriteleri, Avrupa Komisyonu ve Avrupa Dijital Hizmetler Kurulu ile iletişim için asagidaki irtibat noktasini belirler:

E-posta: legal@foxi.food

16. Sikayetler ve Sözleşmeden Cayma

16.1. Sikayetler

Kullanici, Sağlayıcınin makul bir sure icinde gidermedigi Hizmet kusurları hakkinda şikayet hakina sahiptir. Kusur, Hizmetin belgelenmis ozellikleri ile fiili islevi arasindaki esaslı tutarsizlik olarak kabul edilir. Asagidakiler kusur olarak kabul edilmez: bakim sirasinda Hizmetin gecici olarak kullanilamaz olmasi, Bolum 10 uyarinca ozelliklerin degistirilmesi veya kaldirilmasi, Kullanici tarafindaki yanlis ayarlar veya Kullanicinin cihazlariyla uyumsuzluk.

Sikayetler yazili veya elektronik olarak Sağlayıcınin iletişim bilgilerine gonderilir. Şikayet su bilgileri icermelidir: Kullanicinin kimlik bilgisi, kusurun aciklamasi, yeniden uretme adimlari (mumkunse) ve talep edilen cozum yöntemi.

16.2. Cozum Suresi

Sağlayıcı, sikayetin alindigini 5 is gunu icinde teyit etmek ve gecikmeksizin, en gec teslim tarihinden itibaren 30 takvim gunu icinde cozmekle yukumludur. Kullanici, şikayet prosedürunun sonucu hakkinda e-posta ile bilgilendirilecektir.

16.3. Sözleşmeden Cayma

Her iki taraf da diger tarafin sözleşme kosullarini esaslı ihlali durumunda Sözleşmeden cayabilir. Asagidakiler esaslı ihlal olarak kabul edilir:

• Kullanıcının ödenmemiş ücretlerin ödemesinde 60 günden fazla gecikmesi;
• Kullanicinin bu Sartlarin 6. Bolumu kapsamındaki yükümlülüklerini tekrarlanan veya ciddi sekilde ihlal etmesi;
• Hizmetin yasadisi amaclarla kullanilmasi;
• Bolum 9.7 uyarinca duzenleyici sorusturmalarda Sağlayıcı ile isbirligi yapmama;
• Sağlayıcınin 7. Bolum kapsamındaki temel yükümlülüklerini esaslı ve uzun sureli yerine getirmemesi.

Sözleşmeden cayma yazili veya elektronik olarak yapilmali ve diger tarafa teslim edildigi gun yürürlüğe girer.

17. Sözleşme Suresi ve Feshi

17.1. Sure

Sözleşme belirsiz sureli olarak akdedilir ve Kullanicinin Hizmete basarili bir sekilde kaydolmasi aninda yürürlüğe girer.

17.2. Kullanici Tarafından Fesih

Kullanici, odenmemis tum ucretleri odemekle yukumlu olarak, herhangi bir zamanda Hesabi iptal ederek Hizmetin kullanimini sona erdirebilir. İptal, mevcut Fatura Doneminin son gunu itibariyle gecerlidir. Hesabi iptal etmeden once, Sağlayıcı Kullanicinin tum Kullanici Verilerini disa aktarmasini onerir.

17.3. Sağlayıcı Tarafından Fesih

Sağlayıcı, Sözleşmeyi su sekilde feshedebilir:

• herhangi bir nedenle veya neden belirtmeksizin, en az 30 takvim gunu bildirim suresiyle;
• Kullanicinin Sartlari ciddi sekilde ihlal etmesi durumunda, ozellikle bu Sartlarin 16.3. Bolumunde listelenen durumlarda, derhal;
• Kullanicinin tasfiye, iflas veya yeniden yapilandirma islemlerine girmesi durumunda derhal;
• Kullanicinin eylemleri veya iceriginin Sağlayıcıyi herhangi bir hukumet veya denetim otoritesinden duzenleyici risk, para cezasi veya yaptirimlara maruz birakmasiı durumunda derhal.

17.4. Feshin Sonuclari

Sözleşmenin feshi uzerine:

• Kullanici, Hizmete erisim ve kullanim hakkini kaybeder ve kullanim hakki otomatik olarak sona erer;
• Kullanici, Kullanici Verilerini disa aktarmak için 30 takvim gunune sahiptir (Hesap Sartlarin ihlali nedeniyle engellenmis olmadikca);
• 30 gunluk surenin ve yasal arsivleme surelerinin sona ermesinden sonra, Sağlayıcı Kullanici Verilerini geri donusumsuz olarak silecektir;
• Sözleşmenin feshi, odenmemis ucretlerin odenmesi, zarar tazminati, tazminat yükümlülükleri ve fesihten once ortaya cikan diger taleplere iliskin haklari etkilemez.

17.5. Hukumlerin Gecerliligi

Sözleşmenin feshi, nitelikleri geregi fesihten sonra geçerli kalması amaclanmis bu Sartlarin hukumlerini etkilemez; ozellikle sorumluluk sinirlamasi (Bolum 9), tazminat (Bolum 9.5, 9.6, 9.7), gizli bilgilerin korunmasi (Bolum 12), kisisel verilerin korunmasi (Bolum 12.4), fikri mulkiyet (Bolum 4), anlazsmazlik cozumu (Bolum 19) ve bu hukum.

18. İletişim ve Tebligat

18.1. İletişim Yöntemi

Sağlayıcı ile Kullanici arasindaki birincil iletişim kanali e-postadir. Kullanici, Hesabinda kayitli e-posta adresine gonderilen tum bildirimlerin, taleplerin ve diger yazismalarin usulune uygun olarak teblig edilmis sayildIgini kabul eder.

18.2. Tebligat Ani

Hizmette kayitli Kullanicinin e-posta adresine gonderilen bir bildirim, gonderilme aninda teblig edilmis sayilir. Kullanici, e-posta adresini guncel ve isler durumda tutmakla yukumludur. Sağlayıcı, guncel olmayan veya isler olmayan Kullanici e-posta adresi nedeniyle bir bildirimin teblig edilmemesinden sorumlu değildir.

18.3. Hizmet Bildirimleri

Sağlayıcı, Kullaniciya Hizmetin isletimi, Sartlardaki degisiklikler, güvenlik olaylari, planli bakim ve diger operasyonel konularla ilgili hizmet bildirimleri gonderme hakkina sahiptir. Bu bildirimler ticari iletişim değildir ve Hizmetin duzgun saglanmasi için gerekli oldugundan Kullanici bunlardan aboneligini iptal edemez.

18.4. İletişim Dili

Sağlayıcı ile Kullanici arasindaki iletişim, taraflar aksini kararlasstirmadikca, Ingilizce olarak gerceklesir.

19. Anlazsmazlik Cozumu ve Uygulanacak Hukuk

19.1. Dostane Cozum

Bu Sartlardan kaynaklanan veya Hizmetin kullanimiyla ilgili anlazsmazliklar, tercihen dostane cozum yoluyla cozulecektir. Taraflar, anlazsmazligin diger tarafa yazili bildirimi tarihinden itibaren 30 takvim gunu icinde karsilikli anlasma yoluyla cozulmesi için makul caba gostermeyi taahhut eder.

19.2. Yargi Yetkisi

Anlazsmazlik, Bolum 19.1'de belirtilen sure icinde dostane yollarla cozulmezse, Sağlayıcınin kayitli ofisinin yargi yetkisi olarak ABD Delaware Eyaleti'nin yetkili mahkemeleri tarafından cozulecektir. Taraflar bu yargi yetkisini kabul eder.

19.3. Uygulanacak Hukuk

Bu Sartlar ve Sözleşme, ABD Delaware Eyaleti yasalari tarafından yonetilir. Bu Sartlar tarafından duzenlenmeen konularda, Delaware hukukunun ve diger yururlukteki yasal düzenlemelerin uygulanabilir hukumleri gecerlidir. Kullanicinin kurulus ulkesinin uygulanabilir hukukunun emredici hukumleri, anlasma ile sapilmayacak olcude uygulanir.

19.4. AB Kullanicilari İçin Alternatif Yargi Yetkisi

Avrupa Birligi veya Avrupa Ekonomik Alani'nda yerlesik Kullanicilar için alternatif bir yargi yetkisi mevcuttur. Anlazsmazliklar, Budai Központi Keruleti Birosag (Buda Merkez Bolge Mahkemesi), Budapsete, Macaristan onunde cozulebilir; Euro business company Kft. yalnizca Sağlayıcı adina tebligat ve iletişim amaciyla usul irtibat kurulus olarak hareket eder. Euro business company Kft., FoxiFood platformunun herhangi bir bolumunu bagimsiz olarak isletmez, kontrol etmez veya yonetmez. Tam ayrintilar, web sitemizin Yasal bolumundeki GDPR sayfasinda belirtilmistir.

20. Mucbir Sebepler

Hicbir taraf, sozu konusu yerine getirememe veya gecikmenin bir Mucbir Sebepler olayi nedeniyle ortaya cikmasi durumunda, Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerinin yerine getirilmemesinden veya gecikmesinden sorumlu tutulmayacaktir.

Mucbir Sebepler olayindan etkilenen taraf su yukumluluklerle baglidir:

• Mucbir Sebepler olayinin meydana gelmesini ve beklenen suresini diger tarafa yazili olarak derhal bildirmek;
• Mucbir Sebepler olayinin sonuclarini azaltmak için makul caba gostermek;
• Mucbir Sebepler olayi sona erdikten sonra yükümlülüklerinin yerine getirilmesine derhal devam etmek.

Bir Mucbir Sebepler olayi 90 takvim gunundan fazla surerse, her iki taraf da herhangi bir zarar talebi olmaksizin diger tarafa yazili bildirimde bulunarak Sözleşmeyi feshetme hakkina sahiptir.

21. Son Hukumler

21.1. Sartlardaki Degisiklikler

Sağlayıcı, bu Sartlari degistirme veya guncelleme hakkini sakli tutar. Kullanici, herhangi bir degisiklik hakkinda en az 30 takvim gunu onceden e-posta veya Hizmet ici bildirim yoluyla bilgilendirilecektir. 30 gunluk bildirim suresinin sona ermesinden sonra Hizmetin kullanilmaya devam edilmesi, guncellenmis Sartlarin kabul edilmesi anlamina gelir. Kullanici degisiklikleri kabul etmezse, degisiklikler yürürlüğe girmeden once yazili bildirimde bulunarak mevcut Fatura Doneminin son gunu itibariyle Sözleşmeyi feshedebilir.

21.2. Sözleşmenin Butunlugu

Bu Sartlar, Hizmetin web sitesinde yayinlanan fiyat listesi, Gizlilik Politikasi, Veri Isleme Sözleşmesi, GDPR sayfasi, Kabul Edilebilir Kullanim Politikasi, Cerez Politikasi, İade Politikasi ve Hizmet Seviyesi Anlasmasi ile birlikte, Sağlayıcı ile Kullanici arasindaki tam sözleşmeyi olusturur ve bu Sartlarin konusuyla ilgili tum onceki sozlu veya yazili antlasmalarin yerine gecer.

21.3. Hukumlerin Bolunebilirligi

Bu Sartlarin herhangi bir hukmunun gecersiz, uygulanamaz veya hukumsuzsuz bulunmasi durumunda, bu hukum taraflarin orijinal niyetine mümkün olan en genis olcude uygun olarak yorumlanacaktir. Bu tur bir hukmun gecersizligi veya uygulanamaz olmasi, bu Sartlarin geri kalan hukumlerinin gecerliligi ve uygulanabilirligini etkilemez.

21.4. Haklardan Feragat

Bu Sartlardan kaynaklanan herhangi bir hak veya talebin kullanilmamasi veya gecikmeli kullanilmasi, bu haktan feragat anlamina gelmez. Bir hakkin kismen kullanilmasi, bu hakkin sonradan tam olarak kullanilmasini engellemez.

21.5. Haklarin Devri

Sağlayıcı, ozellikle isletmenin bir bolumunun satisi, birlesmesi veya diger yeniden yapilanma durumlarinda, Sözleşme kapsamındaki hak ve yükümlülükleri Kullanicinin onayini almaksizin üçüncü bir tarafa devretme hakkina sahiptir. Kullanici, Sağlayıcınin onceden yazili onay olmaksizin Sözleşme kapsamındaki hak ve yükümlülükleri üçüncü bir tarafa devretme hakkina sahip değildir.

21.6. Elektronik Form

Taraflar, Sözleşmenin ve ilgili tum islemlerin elektronik ortamda gerceklestirilebilecegini kabul eder. Yazili form, e-posta veya Hizmetin web arayüzü araciligiyla gerceklestirilen bir hukuki işlem durumunda da korunur.

22. Sözleşme Tarafı Bilgileri

Sağlayıcı ve İletişim Bilgileri

Elite Digital Services, LLC
1111B S Governors Ave #21653
Dover, DE 19904
United States of America

E-posta: support@foxi.food
Web: https://www.foxi.food

Elite Digital Services, LLC, FoxiFood markasinin, ticari markasinin, logosunun ve yazilim platformunun munhasir sahibi ve tek isletmecisidir. Kullanicilar tarafından odenen tum ucretler ve komisyonlar, barındırılan FoxiFood SaaS platformuna ve teknik altyapisina erisim ve kullanim için tazminat niteligindedir. Sağlayıcı, platform mulkiyetini veya isletme kontrolunu devretmeksizin, kendi adina belirli teknik, operasyonel veya idari gorevleri gerceklestirmek uzere cesitli yargi bolgelerindeki yetkili kuruluslari gorevlendirebilir.

Elite Digital Services, LLC, herhangi bir cifte vergilendirmeyi onleme anlasmasi veya AB Yonergesi amaclari dogrultusunda Avrupa Birligi'nde daimi bir is yeri, sube, ofis veya sabit is yeri bulundurmamaktadir. Tum is kararlari, platform islemleri ve hizmet sunumu yalnizca Amerika Birlesik Devletleri'nden yonetilir ve yonetilir. Avrupa Birligi'ndeki hicbir kurulus, Elite Digital Services, LLC adina anlasmalar yapmaya, ödemeler kabul etmeye, sartlari muzakere etmeye veya baglayici yukumlulukler olusturmaya yetkili değildir.

AB Temsilcisi

Euro business company Kft.
Rómer Flóris utca 8/B. 3. em., Budapest 1024, Hungary
Vergi numarası: HU28959364